Les nouveaux téléviseurs LED Samsung offrent une excellente qualité d’image et de son. Parfois, un dépannage peut être nécessaire. Que faire si aucun son ne sort des haut-parleurs ? Pourquoi n’y a-t-il pas de son ? Que puis-je faire pour récupérer le son ?
Lisez la suite pour obtenir des conseils pour résoudre les problèmes de son du téléviseur Samsung ?
Table des matières
ArticlesA lire
baisser le volume
La raison la plus courante de l’absence de son sur un téléviseur Samsung est que le volume n’est pas augmenté. Voici les premières choses que vous devriez essayer :
- Appuyez sur le bouton haut ou + de la télécommande Samsung pour régler le volume du téléviseur
- Assurez-vous qu’il y a des chiffres qui augmentent pour indiquer une augmentation du volume
- Si un appareil externe est connecté, tel qu’un système audio, assurez-vous que le volume de l’appareil externe augmente
S’il n’y a toujours pas de volume mais que le volume du téléviseur Samsung continue d’augmenter, le problème peut provenir d’un périphérique externe. Consultez les instructions du périphérique externe pour résoudre ce problème.
La télécommande ne fonctionne pas
Parfois, le coupable de l’absence de son d’un téléviseur Samsung peut être la télécommande :
- Vérifiez votre télécommande et assurez-vous qu’elle est correcte pour votre téléviseur Samsung.
- Si vous utilisez une télécommande universelle tierce, veuillez suivre les instructions Obtenez-le auprès du fabricant et assurez-vous que la télécommande est correctement configurée.
- Vérifiez les piles de la télécommande Remplacez-les si vous n’êtes pas sûr qu’ils soient morts.
Voyons maintenant quelques suggestions pour une nouvelle télécommande.
Suggestion de télécommande
Voici quelques options de télécommandes universelles pour téléviseurs Samsung :
Si vous ne pouvez pas augmenter le volume avec la télécommande, vous devez vérifier les paramètres de votre téléviseur.
Paramètres du téléviseur modifiés
S’il n’y a pas de son sur le téléviseur et que vous essayez d’augmenter le volume avec la télécommande mais qu’aucun chiffre n’apparaît, vous devez ouvrir les paramètres sur le téléviseur lui-même :
- Sélectionnez Paramètres > Son
- Dans le menu son, sélectionnez sortie son
- Choisissez vos enceintes TV
Essayez à nouveau d’augmenter le volume. Si cela ne fonctionne pas, un test de diagnostic sain est nécessaire.
test diagnostique
Si vous essayez de résoudre le problème de volume en vérifiant les paramètres de la télécommande et du son sur le téléviseur Samsung lui-même, et que le problème persiste, un test de diagnostic est requis.
Pour effectuer des tests de diagnostic :
- Ouvrez Paramètres > Assistance
- Dans le menu Assistance, sélectionnez Autodiagnostic
- Cliquez pour démarrer le test sonore
À ce stade, votre téléviseur Samsung vérifiera les mises à jour d’usine. Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à Internet et au Wi-Fi afin que votre téléviseur puisse vérifier les mises à jour logicielles et commencer à les télécharger si nécessaire.
Une réinitialisation d’usine peut être nécessaire.
Votre connexion Internet est faible
Votre téléviseur Samsung ne pourra pas effectuer de mises à jour logicielles sans connexion Internet. Si votre téléviseur Samsung n’est pas connecté à Internet :
- Vérifiez les paramètres de votre routeur
- Assurez-vous que votre routeur ne connecte pas plus d’appareils qu’il ne peut en gérer. Certains routeurs ne peuvent prendre en charge que 3 ou 4 appareils à la fois.
- Connectez-vous à Internet à l’aide d’un autre appareil. Si vous ne le pouvez pas, votre connexion Internet est probablement coupée et vous devez contacter votre fournisseur.
Voyons maintenant comment vérifier votre mot de passe Internet.
Vérifiez votre mot de passe
Si votre téléviseur Samsung ne se connecte toujours pas à Internet, vérifiez votre mot de passe. Voici les raisons courantes du manque de connexion Internet :
- Ouvrez Paramètres> Général
- choisir le réseau
- Sélectionnez Ouvrir les paramètres réseau
- choisissez sans fil
- Choisissez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter
- Entrez soigneusement votre mot de passe et cochez la case Afficher le mot de passe
Après avoir vérifié votre connexion Internet, votre téléviseur Samsung devrait pouvoir vérifier les mises à jour logicielles.
Si la qualité du son n’est pas bonne
Le volume augmente-t-il, mais le son est étouffé ou pas aussi clair qu’il devrait l’être ?
S’il y a du son, mais que la qualité du son est mauvaise :
Appuyez sur le bouton HOME de la télécommande pour exécuter le test de diagnostic. Ce bouton peut être marqué d’une icône de maison :
- Ouvrez Paramètres > Assistance
- choisir l’autodiagnostic
- Sélectionnez Démarrer le test du son
Voyons maintenant quelques solutions.
Si le test révèle un problème
Si des problèmes sont détectés lors de ce test :
- Sélectionnez Paramètres > Son
- Choisir les paramètres experts
- sélectionner réinitialiser le son
Voyons maintenant si aucun problème n’est détecté.
Si le test ne montre aucun problème
Si aucun problème n’est détecté :
- Sélectionnez Paramètres > Assistance
- choisir l’autodiagnostic
- Sélectionnez Informations sur le signal.
Cela lancera la vérification du signal. Une icône d’antenne parabolique avec une barre de signal apparaîtra près du haut de l’écran. Au moins quatre barres d’intensité du signal doivent être indiquées pour réussir cette vérification. Si la force du signal est inférieure à quatre barres, la réception de votre signal est instable ou faible. Il peut y avoir un problème avec votre routeur ou Internet.
Si le problème persiste, recherchez les mises à jour logicielles. Une réinitialisation d’usine peut également être nécessaire.
Si votre son fonctionne mais a juste un retard, consultez cet article.
en conclusion
Les téléviseurs intelligents à DEL de Samsung produisent de belles images et un son clair. Lorsqu’il y a un problème avec le son, le problème est généralement simple et peut être résolu en quelques minutes en vérifiant le problème dans la télécommande ou dans le menu des paramètres.
