C’est inutile si vous ne pouvez pas utiliser la télécommande ou changer manuellement de chaîne sur votre Toshiba Smart TV. Après tout, la même émission ne peut être regardée que si longtemps. Mais pourquoi est-ce un problème en premier lieu et comment le résoudre ?
Si vous ne pouvez pas changer de chaîne sur votre Smart TV Toshiba, il n’y a pas de solution unique. Vous devrez peut-être remplacer les piles de la télécommande. Vous devrez peut-être également reconnecter le téléviseur à la télécommande, surtout si vous utilisez une télécommande universelle. Le pire des cas est que le capteur cesse de fonctionner.
Ci-dessous, nous vous proposons quelques solutions susceptibles de résoudre votre problème. Si ces mesures ne fonctionnent pas, vous devriez envisager de contacter l’équipe de support client de Toshiba ; ils peuvent fournir plus d’informations liées à la situation.
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Autres moyens de changer de chaîne sur les téléviseurs intelligents Toshiba
Avant de discuter de la cause/solution à votre problème, veuillez noter que vous pouvez également utiliser votre téléviseur avec votre smartphone. Cela implique d’aller sur l’Apple App Store ou Google Play Store et de télécharger l’une des nombreuses options. La meilleure application en ce moment est l’application Toshiba Cloud TV.
En cliquant sur ce lien, vous pouvez découvrir comment utiliser l’application, y compris comment l’utiliser pour changer de chaîne. Si votre télécommande et les boutons TV ne le font pas, il vous est toujours possible de changer de chaîne TV de cette façon.
Raisons pour lesquelles Toshiba TV ne peut pas changer de chaîne
Voici quelques raisons pour lesquelles votre téléviseur peut ne pas changer de chaîne et les solutions de dépannage possibles :
La pile de votre télécommande est peut-être « morte »
Au début, vous ne rencontrerez peut-être qu’un léger inconvénient lors de l’utilisation de la télécommande pour changer de chaîne. Maintenant, votre téléviseur peut ne plus répondre du tout. Si tel est le cas, vous devrez probablement remplacer la batterie. La plupart des télécommandes de marque Toshiba utilisent des piles AA, mais si vous avez acheté une télécommande tierce, vous aurez peut-être besoin de piles AAA.
Avant d’insérer la batterie, le connecteur de la batterie doit être légèrement nettoyé avec un chiffon sec. Cela éliminera toute corrosion qui entrave le flux de puissance.
Votre téléviseur doit être redémarré
Cela semble plus compliqué qu’il ne l’est en réalité. Fondamentalement, vous devez éteindre le téléviseur et contrôler à distance son cordon d’alimentation depuis sa prise. Attendez environ 2 minutes, puis branchez le cordon d’alimentation et allumez le téléviseur. Si vous pouvez utiliser la télécommande, vous avez résolu votre problème.
Plusieurs utilisateurs en ligne ont signalé que cela résolvait leur problème, bien qu’il n’y ait aucune raison claire à cela.
Des obstacles bloquent le signal infrarouge de la télécommande
Tout d’abord, trouvez les capteurs de votre téléviseur. C’est probablement sur le devant du téléviseur du bas. Vérifiez s’il y a des encombrements tels que des livres, des magazines, des œuvres d’art – tout ce qui pourrait empêcher le signal de passer. Localisez le capteur avec un chiffon sec et essuyez délicatement l’extérieur du capteur. S’il s’embue ou se salit, il se peut qu’il ne réponde pas à la télécommande.
Il vaut la peine de savoir que la plupart des télécommandes ont un rayon de 10 pieds. Si possible, essayez de vous asseoir plus près du téléviseur et changez de chaîne.
Votre télécommande universelle doit être réinitialisée
Les télécommandes universelles fonctionnent parce qu’elles établissent un signal via l’appareil récepteur. Cependant, si vous retirez la pile (ou si la pile est épuisée), votre télécommande peut perdre le signal.
Pour remettre votre télécommande sur les rails, vous devez connaître son code de réinitialisation. Vous pouvez trouver le vôtre en ligne. Vous devez également suivre un ensemble d’instructions spécifiques lors de la recréation de la télécommande en fonction de la marque de votre appareil.
problème de décodeur câble
Si vous avez Dish ou Direct TV, le problème peut être à la fin – pas le vôtre. Pour une raison quelconque, quelque chose peut empêcher le signal de la télécommande de passer. En contactant leur équipe d’assistance, ils peuvent vous guider à travers les solutions possibles.
Connexion au réseau du service client de Toshiba
Vous pouvez en savoir plus sur votre problème en contactant le support client de Toshiba. Cependant, une fois que le géant aura quitté le secteur des ordinateurs portables en 2020, ses ressources ne correspondront pas à celles d’autres fabricants de téléviseurs comme Samsung et LG.
Vous pouvez parler à un représentant par téléphone en composant le (855) 527-2411. Pour préparer votre conversation, assurez-vous d’avoir le numéro de série et le numéro de modèle de votre téléviseur à portée de main, car cela simplifiera le processus de dépannage.
de toute façon
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas changer de chaîne sur votre téléviseur Toshiba. Si le problème vient de la télécommande, vous pouvez utiliser l’application ou acheter un remplacement à explorer. Si le problème vient de votre téléviseur, vous devez contacter le réseau d’assistance à la clientèle de Toshiba pour plus d’informations.