Pourquoi mon internet viasat ne fonctionne pas
Viasat, anciennement connu sous le nom d’Exede, est l’une des meilleures options pour les habitants des zones rurales qui ont besoin d’une connexion Internet stable. Viasat promet une connexion Internet par satellite de haute qualité, mais il ne promet pas toujours la meilleure connexion Internet. Donc, si vous vous demandez « Pourquoi mon Internet Viasat ne fonctionne-t-il pas ? », nous avons ici des causes et des solutions potentielles !
Table des matières
Pourquoi mon Internet Viasat ne fonctionne-t-il pas ?
1. Voir le compte
Tout d’abord, vous devez vérifier votre compte Viasat. En effet, Internet cesse de fonctionner lorsque vous êtes en mode limité en données ; il est généralement activé lorsque vous utilisez votre allocation de données d’un mois. Vous pouvez contacter le support client de Viasat au +1-855-810-1308 ou les contacter via le chat en direct sur le site officiel de Viasat.
Contacter le support client vous aidera à obtenir des informations sur votre compte et vos données. En outre, vous pouvez leur demander s’il y a une panne de réseau, car cela peut également entraîner des erreurs de connexion Internet. Aussi, nous vous recommandons de vérifier le dernier paiement, car s’il y a un problème avec le paiement, le service internet sera suspendu, alors assurez-vous d’avoir payé !
2. Réinitialisez Internet
Dans certains cas, la réinitialisation matérielle de la connexion Internet Viasat peut optimiser la connexion Internet. Pour réinitialiser Internet, suivez les instructions ci-dessous ;
- Éteignez votre ordinateur et déconnectez votre routeur
- Déconnectez le modem Internet et assurez-vous de retirer tous les câbles connectés au modem
- Attendez quelques minutes et commencez à débrancher les câbles
- Maintenant, connectez le modem et attendez que le voyant LED se stabilise
- Ensuite, allumez le routeur et commencez à utiliser Internet
3. Fonctions modem et routeur
Les modems et les routeurs sont les principaux composants qui reçoivent et distribuent les signaux Internet. Cependant, si ces appareils cessent de fonctionner, Internet cessera de fonctionner. Nous vous recommandons d’ouvrir votre compte My Viasat et d’effectuer des tests de diagnostic sur votre modem et votre routeur – cela vous aidera à déterminer si ces appareils Internet fonctionnent correctement. Si quelque chose ne va pas avec votre modem ou votre routeur, les tests de diagnostic afficheront les erreurs afin que vous puissiez les corriger en conséquence.
4. Vérifiez l’antenne parabolique
Pour utiliser Viasat Internet, vous avez besoin d’une antenne parabolique, c’est pourquoi nous vous recommandons de vérifier votre antenne parabolique lorsque Internet cesse de fonctionner. Si la plaque est endommagée, cela peut ralentir votre connexion internet, c’est pourquoi nous vous recommandons de remplacer la plaque. Souvent, la neige abondante et la grêle ont tendance à endommager et à déplacer la vaisselle, entraînant une baisse de la connectivité Internet.
Lorsque vous inspectez une plaque et constatez qu’elle semble endommagée ou bloquée, vous devez contacter le support client Viasat au lieu de faire une réparation par vous-même. Ils enverront très probablement un technicien pour réparer ou remplacer la plaque.
5. Obstacles autour de l’assiette
Si l’antenne parabolique Viasat est bloquée par des fils, des branches ou autre chose, cela peut entraîner une perte de signal Internet. De plus, les événements météorologiques tels que la grêle, les pluies torrentielles et les tempêtes de neige peuvent avoir un impact négatif sur la connectivité Internet. Par conséquent, effacez la connexion à l’antenne parabolique (supprimez les obstacles). En cas de conditions météorologiques extrêmes, veuillez attendre que le temps se stabilise pour une meilleure vitesse Internet.
6. Connectez l’appareil
Une autre raison pour laquelle votre Internet Viasat ne fonctionne pas est que le réseau Internet est surchargé. Premièrement, si le routeur Wi-Fi est placé au sous-sol et que vous l’utilisez à un autre étage, le signal Internet sera faible, ce qui rendra impossible la connexion en ligne. Pour cette raison, nous vous recommandons de placer votre routeur Internet à proximité des appareils dont vous avez besoin d’Internet. Cependant, si vous ne pouvez pas déplacer le routeur, vous pouvez utiliser un câble Ethernet pour connecter l’appareil directement au routeur, car cela permet d’obtenir une connexion Internet plus solide.
7. Navigateur
Dans la plupart des cas, les gens ne comprennent pas que les navigateurs Internet peuvent affecter négativement la vitesse d’Internet, mais c’est le cas. Par exemple, si vous utilisez une version obsolète de votre navigateur Internet et que plusieurs onglets sont ouverts, votre connexion Internet peut être interrompue. Par conséquent, il est recommandé de mettre à jour votre navigateur Internet. D’autre part, si vous utilisez déjà un navigateur Internet plus récent, vous devrez vider le cache de votre navigateur.
