Lorsque vous êtes toujours en déplacement, la dernière chose dont vous voulez vous soucier est que votre Fitbit ne se charge pas. La batterie de Fitbit devrait vous durer 10 à 14 jours, mais si votre batterie ne se charge pas ou ne se charge pas du tout, il y a quelques points à considérer avant de se précipiter pour acheter un nouveau câble.
Votre Fitbit peut ne pas facturer pour diverses raisons. Cela peut être dû au fait que le bloc de charge ne fonctionne pas. Il peut également y avoir un problème avec la façon dont l’appareil est connecté au chargeur. Dans certains cas, il peut s’agir d’une batterie défectueuse.
Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon de dépanner votre Fitbit. Vous trouverez peut-être la solution plus facilement que vous ne le pensez !
Table des matières
Pourquoi mon Fitbit ne charge-t-il pas ?
De nombreux problèmes possibles pourraient empêcher votre Fitbit de se charger. Cependant, La plupart de ces problèmes peuvent être résolus en dépannant l’appareil vous-même.
Avant d’entrer dans les détails, essayez de redémarrer votre appareil. Vous pouvez le faire en :
- Branchez le câble de charge connecté au Fitbit dans l’ordinateur
- Appuyez trois fois sur le bouton du câble de charge, environ trois secondes entre chaque pression
- Attendez que le logo Fitbit apparaisse à l’écran et que l’appareil vibre
Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir ou à conserver vos frais, procédez comme suit pour résoudre votre problème :
Séchez l’appareil
Bien que le Fitbit soit étanche, Peut ne pas charger si le port de charge est humideSéchez d’abord l’appareil. Prenez un coton-tige et essayez de nettoyer le port de charge.
Si cela ne fonctionne pas, essayez d’injecter de l’air comprimé dans le port. Cela élimine l’humidité ou les blocages des broches qui empêchent l’appareil de se charger.
Essayez un bloc de charge alternatif
Le bloc de charge peut ne pas être connecté à une prise murale. Bien que la plupart des blocs de chargement USB soient génériques, assurez-vous d’utiliser celui fourni avec votre appareil.
Si vous l’avez déjà fait, essayez-en un autre. Parfois, si les broches du bloc sont mouillées ou pliées, cela peut empêcher le courant de circuler vers la batterie.
De plus, si vous utilisez un bloc de charge qui n’est pas certifié UL (ce qui signifie qu’il n’est pas reconnu par les normes nationales de sécurité et de durabilité), vous pouvez également avoir des problèmes pour alimenter votre appareil.
Branchez l’extrémité USB sur une autre source
Lorsque vous essayez de recharger votre Fitbit, vous pouvez recevoir un message d’erreur indiquant : « Alimentation insuffisante ». Dans ce cas, retirez le bloc de charge et branchez la clé USB sur l’ordinateur ou la batterie portable.
La prise que vous essayez d’utiliser n’a peut-être pas assez de puissance.
Assurez-vous que le joint en plastique est retiré du Fitbit
Lorsque vous « déballez » votre Fitbit, vous pourriez être tenté de le mettre et de vous mettre au travail. Cela peut fonctionner initialement, car la plupart des Fitbits factureront au moins une partie du prix à l’achat.
Cependant, bien que vous ne le remarquiez peut-être pas au début, chaque Fitbit a un fin film plastique à l’arrière. Le film agit comme un isolant, ce qui signifie que si vous essayez de brancher l’appareil, le plastique bloque la circulation du courant.
Après avoir retiré le joint, branchez le Fitbit au mur et voyez si vous obtenez les résultats souhaités.
Vérifiez les broches à l’intérieur de la fente de charge
Les broches à l’intérieur de la fente de chargement Fitbit sont très fragiles. Si vous débranchez rapidement l’appareil ou coincez le câble du connecteur, vous pouvez plier ou casser les broches.
Si ça arrive, Essayez d’insérer l’appareil en biais. pour voir si cela fonctionne. Sinon, vous pouvez apporter votre Fitbit à un atelier de réparation tiers qui pourra résoudre le problème.
La plupart des Fitbits sont également assortis d’une garantie limitée d’un an. Vous pouvez renvoyer le produit au fabricant et il peut le réparer gratuitement.
Conseils de dépannage supplémentaires pour Fitbit qui ne charge pas
Ce qui précède n’est pas une liste exhaustive des remèdes potentiels qui peuvent réparer votre appareil. Si votre Fitbit ne charge toujours pas, posez-vous les questions suivantes :
- À quand remonte la dernière fois que vous avez utilisé Fitbit ? Si vous n’avez pas utilisé votre Fitbit depuis quelques mois, il faudra environ une demi-heure sur le chargeur pour obtenir suffisamment de puissance pour s’allumer.
- La batterie était-elle épuisée la dernière fois qu’elle a été utilisée ? Si tel est le cas, vous devrez laisser l’appareil se charger pendant 30 minutes avant de l’allumer.
- Utilisez-vous le câble de charge fourni avec votre appareil ? Tous les câbles de charge ne sont pas universels. Si vous essayez d’utiliser le chargeur avec une autre version de Fitbit ou avec un autre appareil intelligent, il se peut qu’il ne soit pas compatible.
Si vous ne parvenez toujours pas à charger votre appareil, vous pouvez également appeler la ligne d’assistance client de Fitbit. Vous pouvez contacter leur chat en ligne 24 heures sur 24 ou appeler leur service d’assistance à la clientèle, qui est disponible du lundi au vendredi de 4 h à 21 h PST.
Fitbit ne suit pas vos pas ? Consultez cet article pour obtenir des conseils de dépannage !