Dans un monde de plus en plus axé sur la connectivité, le système maillé Amazon Eero est l’une des nombreuses nouvelles options que les propriétaires doivent avoir pour tirer le meilleur parti du Wi-Fi dans leur maison. Produit convivial, Eero utilise un logiciel d’apprentissage automatique appelé TrueMesh pour connecter votre appareil au meilleur canal disponible à un moment donné. Cependant, cette commodité n’est pas sans quelques revers, comme la lenteur occasionnelle.
Les vitesses lentes d’Eero peuvent être dues à l’endroit où votre Eero est placé dans votre maison ; pour diagnostiquer cela, effectuez un test de vitesse à partir de Speedtest.net à chaque emplacement Eero pour voir une comparaison de vitesse. Vous pouvez également essayer de redémarrer le modem pour actualiser la connexion entre le modem et Eero.
Eero est un système de grille en constante amélioration qui pourrait bien valoir votre investissement. Comme de nombreux appareils intelligents, il y a forcément des problèmes ici et là, mais l’espoir est que des mises à jour constantes le maintiennent au maximum de ses capacités.
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Dépannage lent
Donc, vous avez apprécié les performances de l’Eero, mais un jour vous vous rendez compte que la vitesse n’est plus ce qu’elle était. Quel pourrait être le problème? Voici quelques conseils pour résoudre les problèmes les plus courants affectant les performances d’Eero :
- Tout d’abord, essayez de vérifier vos appareils et voyez comment chacun est connecté. Si vous remarquez une connexion lente sur un seul appareil, vous pouvez essayer de désactiver le Wi-Fi de cet appareil, puis de le réactiver. Si cela n’améliore toujours pas la connexion, essayez de redémarrer l’appareil.
- Si vous remarquez des problèmes de connectivité entre plusieurs appareils, vous pouvez essayer d’exécuter un test de vitesse (à partir du bien nommé Speedtest.net) à différents endroits de votre maison. Si ces vitesses sont proches de ce que vous payez et fonctionnent de la même manière à différents endroits de votre maison, ce n’est pas un problème de placement physique avec l’appareil Eero.
- Si vous voyez des vitesses inférieures à certains points, vous pouvez essayer de redémarrer l’Eero. Pour ce faire, débranchez simplement le cordon d’alimentation de l’Eero, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le. Cela peut aider à résoudre certains problèmes de connexion entre l’Eero et le modem.
- Vous pouvez essayer de redémarrer le modem à tout moment. Débranchez le modem, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le. (Il est normal de prendre quelques minutes pour revenir en ligne.)
- Après avoir tout essayé des étapes 1 à 4, il ne reste plus qu’une solution : appeler votre fournisseur d’accès Internet (FAI). Il peut y avoir des problèmes plus importants affectant votre maison ou même toute votre communauté.
(Source : Assistance Eero)
Pourquoi Eero en vaut toujours la peine
Avec les routeurs plus anciens, vous disposez d’options limitées pour améliorer les performances, et peu de ces options sont pratiques. La façon la plus courante de réparer une mauvaise connexion sur un routeur traditionnel est d’essayer de changer le canal sur lequel il se trouve ; la façon de procéder varie d’un routeur à l’autre, vous devrez donc effectuer une recherche rapide sur Google pour « comment changer le canal sur (votre routeur) ».
Eero fait tout le gros du travail pour vous. Bien que vous deviez comprendre comment changer manuellement les canaux sur un routeur traditionnel, le logiciel TrueMesh inclus avec le système de maillage Eero utilise l’apprentissage automatique pour générer des algorithmes qui vous permettent d’obtenir le meilleur canal disponible. Cela permet à chaque appareil du réseau maillé Eero d’accéder à la connexion la plus rapide en fonction du trafic du moment.
Non seulement Eero dispose d’un logiciel intelligent, mais il devient également plus intelligent avec le temps. Les appareils du système maillé Eero sont constamment mis à jour, chaque mise à jour prenant environ 15 à 20 minutes, avec un redémarrage final de 90 secondes. Cela garantit que tout ce qui est appris à partir des commentaires des utilisateurs et des diagnostics des développeurs vous est livré régulièrement pour que votre système continue de fonctionner à des performances optimales.
dernières pensées
Parfois, il y a un prix à payer pour être intelligent. Cependant, les avantages l’emportent largement sur les inconvénients. Bien qu’il puisse y avoir des ralentissements occasionnels sur les systèmes maillés Eero, la solution est généralement relativement simple. Vous bénéficiez également de l’avantage de mettre constamment à jour votre système pour vous assurer d’être toujours à jour et de ne pas être laissé pour compte.
Les utilisateurs signalent également qu’ils sont très satisfaits du service client fourni par le support technique Eero. Si vous recherchez la satisfaction après l’achat, vous pouvez être assuré qu’Eero ne vous laissera pas tomber en cas de problème. Après avoir essayé les étapes que nous avons énumérées, il est toujours plus prudent de contacter leur technicien pour obtenir à nouveau la meilleure vitesse.