Le thermostat intelligent ecobee peut vous aider à réduire vos factures de services publics tout en facilitant le contrôle de la température de la maison. Cependant, cette commodité est abandonnée lorsque le capteur du thermostat ecobee continue de se déconnecter.
Le capteur ecobee continue de se déconnecter ou de s’enregistrer comme indisponible pour les raisons suivantes :
- batterie faible
- Interférence statique provenant d’autres équipements
- Placé trop loin du thermostat
Des solutions simples incluent le remplacement de la batterie ou le déplacement du capteur.
Si vous avez du mal à connecter complètement ou en permanence vos capteurs ecobee, vous n’êtes pas seul. La connectivité des capteurs est l’un des problèmes les plus courants rencontrés par les propriétaires d’ecobee. Cet article explorera pourquoi cela s’est produit et comment y mettre fin – pour toujours !
Table des matières
Pourquoi le capteur Ecobee n’arrête pas de se déconnecter
Il y a trois raisons principales pour lesquelles un capteur ecobee peut s’enregistrer comme « indisponible » ou ne pas se connecter à un périphérique concentrateur.
batterie faible
Tout d’abord, votre capteur ecobee est peut-être à court de batterie. Les capteurs Ecobee utilisent une à trois piles boutons Energizer CR-2032. Il existe deux façons d’obtenir la batterie de style montre circulaire du capteur. Si votre capteur a un support, vous devriez pouvoir retirer la partie circulaire du support du corps du capteur.
Pour cela, vous avez besoin de :
- Trouvez l’onglet en retrait au dosTirez le capteur vers le haut et loin du support. La partie suivante peut être un peu délicate. Vous voudrez peut-être récupérer une vieille carte de crédit inutilisable ou un tournevis à lame plate.
- Retirez le couvercle en plastique. Utilisez vos doigts ou un outil utile pour retirer le couvercle du corps du capteur. Utilisez les identifiants comme levier. Ils aident beaucoup.
- des pompes. Après avoir retiré ce morceau de plastique circulaire, vous devriez pouvoir pousser doucement la batterie vers le haut et l’éloigner du capteur.
Remarque : Une fois que vous avez libéré votre ancienne batterie, résistez à l’envie de la jeter à la poubelle. Les piles peuvent être nocives si elles sont jetées avec des déchets normaux. Il est préférable de conserver les vieilles piles ou batteries et de les recycler à votre point de collecte local.
mettre la rame de
Comme de nombreux autres types d’appareils, les capteurs Ecobee diffusent des signaux radio à des fréquences spécifiques qui sont invisibles à l’œil nu. Ces signaux ont été enregistrés à 915 MHz. D’autres appareils électroniques utilisant cette fréquence peuvent interagir avec le capteur et avoir des effets secondaires indésirables.
Vérifiez s’il y a des talkies-walkies, des interphones pour bébé ou des téléphones résidentiels défectueux autour de vous. Ils peuvent diffuser une contre-fréquence, ce qui rend difficile la communication de votre capteur avec le thermostat.
Selon l’équipe d’assistance d’ecobee, la meilleure façon de résoudre ce problème est de changer le canal de votre routeur. Changer le SSID (Service Set Identifier) du routeur peut également aider. Pour ce faire, vous devrez vous connecter à votre compte administrateur de routeur en saisissant votre adresse IP dans la barre de recherche de votre navigateur Web.
À partir de là, vous devez entrer vos paramètres ou le menu des paramètres avancés. Vous devriez voir une option pour « Changer le nom du Wi-Fi » ou « Changer le SSID ». Vous devriez également voir un menu déroulant ou une case à cocher « Canal ». Ecobee recommande de régler votre routeur sur le canal 1, 6, 9 ou 11 car ces canaux ne se chevauchent pas avec d’autres canaux.
distance
Si le capteur ecobee est placé trop loin du hub de l’appareil (ou thermostat ecobee), il peut avoir des difficultés à communiquer. Cela pourrait entraîner un mode de mise à jour d’état « indisponible » à partir de ce capteur particulier. La solution immédiate à ce problème est de changer la position du capteur.
Les capteurs à distance ont tendance à bien fonctionner jusqu’à une distance de 45 pieds (13,72 mètres) et les utilisateurs doivent les placer au même étage que les capteurs. Les murs et les sols bloquent le signal du capteur, il est donc essentiel de placer le capteur dans une ligne de vue dégagée du thermostat.
Que se passe-t-il lorsque mon Ecobee est déconnecté ?
Lorsque l’ecobee SmartThermostat est déconnecté de ses capteurs ou du Wi-Fi, il continue à agir comme un thermostat standard.La principale différence est que Les utilisateurs ne pourront pas accéder aux paramètres et modifier les températures depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Une fois la connexion rétablie, les fonctions intelligentes sont à nouveau disponibles.
Comment faire pour que mon capteur Ecobee se reconnecte ?
Si votre capteur ecobee continue de se déconnecter, il peut être frustrant de garder l’appareil connecté. Heureusement, le coupable est probablement l’une des trois choses mentionnées ci-dessus. Ainsi, la reconnexion de votre capteur ecobee peut être aussi simple que quelques étapes.
La première étape de ce guide de dépannage fait référence à l’icône virtuelle sur le thermostat capteur Sous-menu. Plus précisément, il s’agit de deux icônes. Parlons d’eux.
jette-le
Vous devez vous rendre sur votre thermostat ecobee et accéder au menu principal. De là, sélectionnez « Capteurs ». Vous devriez voir une liste de tous les capteurs jumelés et leur état actuel. Allez-y et sélectionnez le capteur avec lequel vous rencontrez des problèmes et appuyez sur l’icône de la corbeille.
Vous avez maintenant supprimé l’appairage avec ce capteur. Avant de paniquer, rappelez-vous que c’est une partie nécessaire du processus de réparation. Vous pouvez maintenant passer à la deuxième étape, éteindre.
éteindre
Pour cette étape, vous devrez peut-être faire défiler les informations sur les problèmes de batterie. Après tout, vous devez retirer la batterie du capteur pour l’éteindre complètement. De plus, c’est le bon moment pour vérifier le niveau actuel de la batterie.
REMARQUE : Le vérificateur de batterie universel portable D-FantiX est probablement le meilleur outil pour cette étape. Il est dommage de jeter (ou de recycler) une batterie qui contient encore du jus, et un vérificateur de batterie s’assure que vous ne remplacerez plus jamais une bonne batterie.
Après avoir confirmé le niveau actuel de la batterie, vous devrez retirer le thermostat du mur. Ensuite, vous devez attendre environ trois minutes avant de rallumer l’appareil.
Charge
Vous pouvez maintenant remplacer votre thermostat mural et attendre qu’il s’enclenche. Une fois que cela se produit, vous pouvez mettre une nouvelle batterie (ou la même batterie si elle est en bon état) dans votre capteur.
Lorsque vous êtes prêt, continuez et revenez au thermostat. Suivez les invites « Appairer le capteur ».
paire
Il ne vous reste plus qu’à suivre les invites pour coupler le capteur avec le hub de l’appareil. Tant que votre capteur a une batterie complètement chargée, est suffisamment proche du thermostat et n’est pas épuisé par d’autres informations statiques, il devrait commencer à fonctionner immédiatement.
Mettez à jour le firmware de votre ecobee
Si toutes ces étapes, trucs et astuces échouent, vous pouvez essayer la dernière alternative. Dans de rares cas, votre micrologiciel ecobee peut être obsolète. Si cela se produit, vous devrez contacter l’équipe d’assistance d’ecobee.
Heureusement, ils acceptent de nombreuses méthodes de communication, notamment le chat en direct, les e-mails, les appels téléphoniques et Twitter.
en conclusion
Le système de maison intelligente ecobee peut être une solution pratique et économique aux problèmes de température de la maison. Cependant, lorsque le capteur ecobee ne parvient pas à rester connecté et couplé avec le thermostat principal, le système peut être plus un obstacle qu’une aide.
Pourtant, la plupart des capteurs ecobee ne nécessitent qu’une nouvelle batterie ou un nouveau placement. Dissocier et réparer votre capteur ecobee ne devrait prendre que cinq minutes environ sans aucune difficulté. Reprenez le contrôle de vos capteurs et tirez à nouveau le meilleur parti de votre ecobee !