Les problèmes d’Internet sont toujours pénibles. Nous redoutons le moment où notre appareil préféré cesse de fonctionner et allons vérifier notre appareil à large bande pour trouver un voyant rouge clignotant. Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles votre voyant peut clignoter en rouge, mais cela revient toujours à une mauvaise connexion au serveur ou à un appareil défectueux.
Lorsque votre AT&T Broadband clignote en rouge, il y a un problème avec l’alimentation de l’appareil ou sa connexion au serveur. L’accès à Internet est perdu pour diverses raisons, telles qu’un câble lâche ou un serveur AT&T défectueux.
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Lorsque Internet est en panne, c’est toujours un problème, surtout lorsque bon nombre de nos tâches quotidiennes nécessitent une connexion. Si votre haut débit AT&T scintille, il peut y avoir divers problèmes, mais savoir à quoi faire attention peut vous aider à récupérer votre Internet en un rien de temps.
Pourquoi mon AT&T Broadband clignote-t-il en rouge ?
Si votre haut débit AT&t clignote en rouge, il y a un problème avec l’appareil. Problèmes d’alimentation ou problèmes de connexion.
Certaines raisons courantes pour lesquelles un AT&T Broadband clignote en rouge incluent :
- Serveur AT&T en panne
- problèmes d’alimentation de l’appareil
- Impossible de se connecter au serveur en raison d’une erreur de connexion
- L’appareil doit être mis à jour
- Mauvais fonctionnement du matériel
Si vous ne savez pas quel est le problème, vous aurez peut-être besoin d’essais et d’erreurs. Bien que cela puisse être écrasant, la résolution du problème est généralement simple et peut être effectuée assez rapidement. Ci-dessous, nous décrirons comment résoudre facilement ces problèmes. La plupart d’entre eux peuvent être effectués par vous-même, mais si vous rencontrez toujours des problèmes, appeler un professionnel sera votre meilleure option.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le dépannage du Wi-Fi, consultez cet article.
Comment puis-je dépanner lorsque le voyant AT&T Broadband clignote en rouge ?
Lorsque le voyant rouge clignotant de votre appareil AT&T est allumé, un dépannage est nécessaire pour aider à résoudre le problème. L’une des choses les plus faciles à vérifier en premier est de savoir si le serveur At&T est en panne. Si les serveurs sont en panne, vous ne pouvez rien faire d’autre qu’attendre qu’ils fonctionnent. La consultation de leur site Web peut révéler toutes leurs questions.
Si des fils lâches causent des problèmes, il peut être utile de vérifier que tous les sites et les cordons d’alimentation sont connectés. Si rien de tout cela ne vous aide, vous pouvez également essayer de représenter ou de mettre à jour le matériel.
réinitialiser le modem ou la passerelle
Lorsque vous cherchez à résoudre un problème, la réinitialisation de votre appareil est un moyen rapide et fiable d’essayer de le résoudre. En cas de problème d’alimentation, débranchez la passerelle pendant 30 à 60 secondes, puis réinitialisez-la, réparez-la et effectuez un cycle d’alimentation. Le modem ou la passerelle s’éteindra, puis se réinitialisera et se reconnectera à l’autre appareil. Attendez quelques secondes pour voir si la lumière revient à la normale.
Une réinitialisation d’usine réinitialisera également l’appareil et le restaurera à ses paramètres d’origine. Utilisez un trombone pour appuyer sur le petit bouton, généralement situé à l’arrière du matériel, de la taille d’un trombone. Maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le voyant s’éteigne et se réinitialise.
mettre à jour le matériel
Un micrologiciel obsolète peut vous causer des problèmes et limiter ce que votre appareil peut faire. Vérifier si vous disposez des dernières mises à jour est votre prochaine étape.
Pour mettre à jour votre passerelle AT&T, vous devez :
- Connectez une passerelle ou un autre périphérique à votre ordinateur à l’aide d’un câble Ethernet
- Entrez l’IP dans le navigateur
- Entrez les informations pour vous connecter en tant qu’administrateur
- Sélectionnez Mise à jour du logiciel pour voir si une mise à jour est requise
- mettre à jour l’appareil
Vous pouvez également essayer de le mettre à jour via l’application AT&T. Si vous disposez du dernier micrologiciel dans votre passerelle ou votre modem, vous devrez peut-être contacter l’assistance pour obtenir de l’aide.
Contactez le support
Si vous avez essayé différentes méthodes de dépannage et qu’aucune d’entre elles ne fonctionne, contacter l’assistance vous aidera à décider quoi faire ensuite. Si votre appareil est défectueux, vous devrez le remplacer ou le réparer. Le support AT&T sera en mesure de diagnostiquer le problème et de vous dire si un remplacement complet de l’appareil est nécessaire.
dernières pensées
J’espère que cela vous aidera si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil. Si un voyant rouge clignote sur votre AT&T Broadband, suivez certaines des étapes décrites dans cet article pour résoudre votre problème. Si vous ne parvenez pas à comprendre ce qui ne va pas, appelez l’assistance est votre prochaine meilleure étape. Le support est disponible 24h/24 et 7j/7 et résoudra les problèmes le plus rapidement possible.
