Avoir des appareils intelligents dans votre maison peut vous faciliter la vie. Vous pouvez garder les mains libres et avoir plus de contrôle sur votre maison. Cela vous donne une sécurité que vous n’auriez peut-être pas avec une configuration traditionnelle, mais parfois ces appareils cessent de fonctionner.
Votre Arlo Video Doorbell a arrêté l’enregistrement. Cela peut se produire pour diverses raisons, mais la plus courante est que l’utilisateur n’a pas souscrit au forfait Arlo Smart qui vous permet de sauvegarder des enregistrements.
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles votre Arlo Video Doorbell peut ne pas fonctionner. Certaines peuvent être des solutions simples, d’autres peuvent être plus complexes. Voici tout ce que vous devez faire pour découvrir pourquoi.
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Pourquoi mon Arlo Video Doorbell n’enregistre-t-il pas ?
Il existe de nombreuses possibilités que votre sonnette n’enregistre pas. La première option consiste à déterminer si vous êtes abonné à la fonction de sécurité Arlo Video Doorbell. Si c’est la première fois que vous utilisez leur appareil, vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit et voir si vous l’aimez.
Si vous avez un abonnement en cours et que vous venez d’ajouter cet appareil, veuillez vérifier votre application. L’appareil n’a peut-être pas été ajouté à votre abonnement. Si vous ne l’ajoutez pas à votre abonnement, l’appareil n’enverra pas l’enregistrement à votre cloud.
Si vous avez un abonnement mais que vous n’enregistrez toujours pas, vous voudrez peut-être voir si tout est correctement configuré. Vérifiez qu’il est connecté au Wi-Fi et que la détection de mouvement fonctionne. S’il s’agit d’une détection de mouvement, il peut être nécessaire de la remplacer.
Vous pouvez également accéder aux paramètres de l’application Arlo. Assurez-vous que les paramètres sont activés et votre appareil commencera à enregistrer lorsqu’un mouvement est détecté. La sonnette devrait automatiquement envoyer l’enregistrement vers le cloud.
Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être redémarrer votre appareil et essayer de le configurer à nouveau. Cela garantira que tout est correctement configuré. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être contacter Arlo pour obtenir de l’aide.
Qui contacter pour obtenir de l’aide ?
Si vous avez des problèmes avec tout, vous pouvez contacter directement l’entreprise. Voici quelques moyens de contacter l’entreprise :
- Visitez leur centre d’assistance.
- Demandez à la communauté Arlo.
- Bavarder sur Internet.
- Ouvrez un dossier.
- appelez-les.
Il existe plusieurs options pour répondre à tous vos besoins. Si vous décidez d’appeler, ils ne sont pas ouverts 24h/24 et 7j/7 comme certaines grandes entreprises, mais ils sont disponibles 7j/7 entre 6h et 18h PST. Cela vous donne beaucoup de temps pour déterminer le meilleur moment pour appeler.
Les produits Arlo sont livrés avec une garantie d’un an, ce qui signifie que si votre produit a moins d’un an, vous pouvez obtenir un remplacement. Si cela décrit votre produit, vous devez ouvrir un dossier auprès d’Arlo et ils pourront résoudre votre problème rapidement.
Si vous pensez que votre problème est déjà survenu, vous pouvez le demander dans la communauté Arlo. Il arrive souvent que quelqu’un ait déjà posé ou rencontré la même question. La société est également très sensible à ces messages et a peut-être répondu à vos questions.
Comment configurer votre appareil Arlo pour l’enregistrement
Si vous ne savez pas comment configurer votre appareil Arlo, il n’est probablement pas configuré correctement. Cela peut empêcher votre appareil d’enregistrer les mouvements à la sonnette. Voici la bonne façon de configurer votre sonnette Arlo pour qu’elle enregistre :
- Ouvrez l’application.
- Cliquez sur la sonnette audio Arlo.
- Cliquez sur l’icône représentant des points de suspension dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur « Paramètres sportifs »
- Vous pouvez activer la réception de notifications en cliquant sur Motion Triggered Alerts.
- Cliquez sur « Ajouter un appareil »
- Cliquez sur votre caméra, puis cliquez sur Suivant
- Cliquez sur « Enregistrer la vidéo »
- Cliquez sur Suivant »
- Choisissez l’une des options suivantes :
- Enregistrer jusqu’à l’arrêt de l’activité
- enregistrer pendant une durée déterminée
- Cliquez ensuite sur le bouton « Suivant » pour revoir vos paramètres.
- Cliquez sur « Terminer » pour terminer l’enregistrement des paramètres.
L’achèvement de ce processus garantira que l’appareil fait désormais partie de votre appareil d’abonnement Arlo et que vous avez tout configuré comme vous le souhaitez.
Otero
La technique peut parfois être un peu délicate, surtout si vous tapez quelque chose de mal. Mais parfois, l’appareil peut simplement être défectueux. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre produit, assurez-vous de contacter l’entreprise. Ils seront mieux en mesure de vous aider que si vous étiez contacté partout où vous avez acheté, comme Amazon ou d’autres tiers.