Arlo Doorbell est un utilitaire utile qui vous aide à savoir qui est à votre porte et à voir si un colis a été livré ou volé. Cela peut également apporter un meilleur sentiment de sécurité à la maison, mais parfois vous pouvez avoir des problèmes avec votre appareil. Vous vous demandez peut-être pourquoi votre appareil continue de se déconnecter et ce que vous pouvez faire exactement à ce sujet.
Si votre sonnette Arlo est hors ligne, cela signifie qu’elle rencontre un problème de connexion à Internet. Cela pourrait être un problème avec votre routeur, auquel cas sa réinitialisation pourrait résoudre le problème. Une autre raison courante pour laquelle votre sonnette se déconnecte est la faible autonomie de la batterie.
Si vous ne savez pas comment vérifier votre connexion Wi-Fi ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, lisez la suite pour obtenir des instructions détaillées.
Table des matières
Pourquoi mon Arlo Doorbell ne peut-il pas se connecter à Internet ?
Ton Sonnette Arlo Si votre Internet lui-même est hors ligne, il sera hors ligne. Par exemple, s’il y a une panne due au mauvais temps, etc., votre Wi-Fi peut se déconnecter et votre sonnette se déconnectera avec.
Parfois, sans interruption, votre routeur wifi lui-même a un problème, ce qui provoque également la déconnexion de votre sonnette. Si tel est le cas, la première étape consiste à examiner votre routeur et à essayer de le réinitialiser.
Dépannage du routeur
Tout d’abord, vérifiez si d’autres appareils que vous possédez sont connectés à Internet. Si ce n’est pas le cas, cela signifie probablement qu’il y a un problème avec votre routeur ou votre modem.
La première étape consiste à débrancher le routeur et le modem. Après 30 secondes, vous pouvez rebrancher le modem. Après une minute, vous pouvez rebrancher le routeur. Cela pourrait être tout ce dont vous avez besoin pour résoudre votre problème.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Internet, il est peut-être temps d’appeler votre fournisseur d’accès Internet pour voir s’il peut vous aider. Cependant, si d’autres appareils se connectent à votre Internet, votre routeur n’est peut-être pas le problème.
Résoudre les problèmes de batterie
Si la batterie de votre appareil est épuisée, il ne pourra pas se connecter à Internet. Il existe un moyen simple de tester ceci :
- Commencez par retirer la batterie de votre sonnette Arlo et réinsérez-la. Quelque chose de différent peut se produire qui indiquera s’il y a un problème.
- Si le voyant clignote rapidement, votre appareil est connecté à votre station d’accueil et la batterie n’est pas un problème.
- S’il clignote une fois en bleu, votre appareil n’est pas connecté à la station d’accueil et doit être resynchronisé.
- Si le voyant clignote en orange, la batterie doit être remplacée. Après le remplacement, votre appareil devrait se reconnecter à Internet.
Si votre appareil n’est toujours pas connecté à Internet, il se peut qu’il ne puisse pas se connecter à la station d’accueil elle-même.
Que faire lorsque votre sonnette n’est pas connectée à la base
Votre sonnette Arlo ne peut pas être à plus de 300 pieds de la base. Si votre appareil est plus loin que cela, il peut se déconnecter et se reconnecter. La connexion peut également être problématique s’il y a un objet métallique épais ou un mur entre l’appareil et la base.
Si votre base elle-même n’est pas connectée à Internet, votre sonnette Arlo peut se déconnecter. Si le voyant Wi-Fi de votre station d’accueil est vert, cela signifie que votre station d’accueil est connectée à Internet. En revanche, s’il est orange, alors votre base n’est pas connectée à internet, c’est pourquoi votre sonnette est hors ligne.
Vous pouvez essayer de débrancher la base pendant quelques minutes, puis de la rebrancher. Après avoir réinséré la base, la réinitialisation prendra quelques minutes. Si votre voyant Wi-Fi est vert, vous devriez être prêt à partir.
Un autre problème courant est que votre sonnette peut ne pas se synchroniser avec votre base. Comme mentionné, vous pouvez vérifier que la base et la sonnette sont synchronisées en retirant les piles et en les remettant ensemble. Si vous resynchronisez votre appareil avec votre base, il ne devrait plus être hors ligne.
Que faire quand il n’y a pas d’autre moyen
Si aucune de ces options ne résout votre problème, il est peut-être temps de contacter le support de l’entreprise lui-même. Ils devraient pouvoir vous aider à identifier la source du problème et vous aider à le résoudre. Ils pourront également répondre à toutes vos questions.
en conclusion
J’espère qu’après avoir lu cet article, vous avez identifié le problème avec succès et que votre sonnette est à nouveau opérationnelle. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez toujours demander de l’aide. N’oubliez pas de prendre votre temps, il peut être un peu fastidieux de résoudre ces problèmes, mais vous finirez par être reconnaissant une fois que tout sera revenu à la normale.
Si votre sonnette Arlo ne sonne pas, consultez cet article pour savoir comment y remédier.