L’extension de votre réseau Ring avec Ring Chime vous permet d’entendre les notifications de vos appareils qui sonnent à la maison, pas seulement sur votre téléphone. Ring Chime se connecte aux appareils Ring avec votre réseau Wi-Fi existant, et il a des voyants à l’avant de l’appareil qui indiquent son état actuel. Si votre carillon clignote en rouge, il y a peut-être un problème.
Un voyant rouge clignotant sur Ring Chime signifie que l’appareil est hors ligne ou n’a pas de connexion Internet.
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Si le voyant d’état de votre carillon clignote en rouge, vous devez résoudre le problème pour savoir pourquoi il a perdu la connexion et résoudre le problème.
Pourquoi ma cloche clignote-t-elle en rouge ?
Ring Chime est utilisé comme carillon de chambre pour Ring Doorbell. Si vous remarquez que votre Ring Chime clignote en rouge à l’avant de l’appareil, il est hors ligne ou n’a pas de connexion Internet.
Ring Chime nécessite une connexion Internet via votre réseau Wi-Fi pour fonctionner. Si votre Chime n’est pas connecté à un réseau Wi-Fi, il ne peut pas fonctionner et communiquer avec d’autres appareils connectés.
Dépannage des sonneries pendant qu’elles clignotent en rouge
Si votre Ring Chime clignote en rouge, vous pouvez suivre quelques étapes de dépannage :
Vérifiez votre routeur et votre modem
Si votre appareil rencontre des difficultés pour se connecter à un réseau Wi-Fi, vous devez vérifier votre routeur et votre modem pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement. Si ce n’est pas le cas, vous devez redémarrer votre routeur et votre modem, attendre quelques minutes qu’ils redémarrent et essayer d’envoyer un signal à votre appareil.
Vérifier la santé de l’appareil Ring Chime dans l’application Ring
Ensuite, utilisez l’application Ring pour vérifier la santé de l’appareil du Ring Chime :
- Ouvrez l’application Ring.
- Ouvert menu.
- robinet équipement.
- Choisissez votre sonnerie.
- robinet Santé de l’appareil.
Si sur cette page vous voyez un signal faible, inférieur à -65, votre appareil ne reçoit pas suffisamment de signal pour fonctionner correctement. Vous devrez peut-être rapprocher l’appareil du routeur ou envisager de configurer un autre réseau pour garantir un signal plus fort.
S’il n’indique pas que votre Chime est connecté au réseau, vous pouvez essayer de reconnecter votre Chime au réseau.
Reconnectez la sonnerie à votre réseau
Comme mentionné ci-dessus, si la page d’état de l’appareil de votre application Ring indique que Ring Chime n’est pas connecté au réseau, vous devrez réessayer de le connecter.
Dans la section réseau de l’application :
- robinet Changer de réseau Wi-Fi, Reconnectez-vous au Wi-Fiou Changer le type de connexion (un seul à choisir).
- Assurez-vous de connaître le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi.
- robinet Continuez Connectez-vous à votre réseau Wi-Fi.
Après avoir essayé de vous reconnecter au réseau, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous devrez essayer de redémarrer Chime et de vous reconnecter.
redémarrer votre sonnerie
Redémarrer ou redémarrer Ring Chime est aussi simple que de débrancher et rebrancher ou d’appuyer sur le bouton de réinitialisation sur le côté de l’appareil.
Après la réinitialisation, Chime devrait essayer de se reconnecter au réseau. Si ce n’est pas le cas, suivez les étapes mentionnées précédemment pour reconnecter l’appareil au réseau.
Si aucune de ces options de dépannage ne fonctionne et que vous avez épuisé tout le reste, vous pourriez bénéficier d’une réinitialisation complète des paramètres d’usine. Appuyez sur le bouton de réinitialisation sur le côté et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 15 secondes pour réinitialiser le carillon aux paramètres d’usine, supprimant toutes les données de configuration stockées. À ce stade, vous pouvez essayer de réinstaller l’appareil comme s’il était neuf.
Réinstaller la cloche
Si vous n’avez pas initialement configuré Chime vous-même, vous devrez suivre les étapes ci-dessous pour vous assurer qu’il est correctement configuré après une réinitialisation d’usine.
- Connectez-vous à votre compte Ring dans l’application.
- robinet Configurer l’appareil.
- choisir carillons.
- Scannez le code QR ou le code-barres MAC ID sur Ring Chime.
- Spécifiez votre emplacement à l’aide des données de localisation de votre téléphone ou en saisissant votre adresse.
- Branchez votre Chime Pro ; le logo Ring commencera à clignoter en bleu.
- Nommez votre appareil.
- mets ta cloche mode réglages.
- Connectez votre cloche.
- iOS : appuyez sur Rejoindre lorsque l’application Ring vous demande de rejoindre le réseau Wi-Fi Ring.
- Android : votre appareil devrait se connecter automatiquement au réseau Wi-Fi associé de Ring.
- Connectez le Ring Chime au Wi-Fi.
- Personnalisez vos préférences d’alerte.
dernières pensées
Il peut être frustrant de rencontrer des problèmes avec Ring Chime, comme un voyant rouge clignotant qui ne disparaît pas ; cependant, vous pouvez faire certaines choses pour diagnostiquer et éventuellement résoudre le problème.
C’est toujours une bonne idée d’essayer de résoudre le problème et de trouver une solution vous-même en premier, et si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez le support client. Leurs représentants sont toujours plus que disposés à vous aider pour tous les problèmes que vous ne pouvez pas résoudre par vous-même.
Des problèmes avec Ring Chime Pro ? Consultez cet article pour obtenir des conseils de dépannage pour ce modèle de Ring Chime.
