Un téléviseur Samsung est un appareil intelligent avec des capacités Internet intégrées, qui offre aux utilisateurs un plus large éventail d’opportunités informatiques et une meilleure connectivité que les téléviseurs ordinaires. Mais la plupart des gens qui possèdent un téléviseur intelligent Samsung ont un gros problème. Pourquoi Samsung TV se déconnecte-t-il du Wifi ?
Les anciens micrologiciels ou appareils nécessitant une réinitialisation d’usine sont deux des causes les plus courantes de déconnexion des téléviseurs Samsung du Wi-Fi.
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Examinons plus en détail les cinq raisons les plus courantes qui poussent les téléviseurs intelligents Samsung à se déconnecter du Wi-Fi.
Raisons de la déconnexion Wi-Fi de Samsung Smart TV
Certains facteurs pouvant entraîner la déconnexion du Wi-Fi de votre téléviseur Samsung incluent :
- juste une erreur- Chaque fois qu’il y a un problème de déconnexion du Wi-Fi, les gens recherchent rapidement des solutions importantes qui peuvent ne pas être nécessaires dans leur situation. Cependant, le problème peut être beaucoup plus petit et moins fatigant, comme le mot de passe Internet peut avoir été changé, ou il y a un simple bogue dans le logiciel.
- Paramètres DNS incorrects – Ce téléviseur, comme beaucoup d’autres, prend en charge la connexion à Internet, il dispose donc d’un DNS ou d’un système de noms de domaine. Lorsque vous essayez de connecter votre Samsung Smart TV à Internet pour la première fois, il essaie automatiquement d’obtenir des serveurs DNS. Dans ce cas, vous devez définir vous-même manuellement les paramètres du serveur DNS.
- Logiciel obsolète – Si vous désactivez normalement Internet depuis votre Samsung Smart TV, ou si vous avez défini vos préférences pour ne pas mettre à jour automatiquement le logiciel. Le logiciel/micrologiciel de votre téléviseur est peut-être obsolète et vous devrez télécharger manuellement les mises à jour pour vous reconnecter au Wi-Fi.
- Problèmes de modem/routeur – Si vous avez un vieux modem/routeur, ou si vous avez un modem/routeur en mauvais état. Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services Internet pour remplacer le modem/routeur afin que la Smart TV Samsung puisse se reconnecter au réseau.
- L’adresse MAC a échoué – Si votre Samsung Smart TV ne détecte même pas de connexion sans fil, votre problème peut être que votre FAI (fournisseur d’accès à Internet) bloque l’adresse MAC statique de l’appareil.
Voyons comment résoudre le problème mentionné ci-dessus provoquant la déconnexion de Samsung Smart TV du Wifi.
5 façons d’empêcher Samsung Smart TV de se déconnecter du Wifi
Il y a beaucoup de choses que les gens font lorsque leur Samsung Smart TV est déconnecté du Wifi, vous pouvez les trouver ci-dessous.Si vous rencontrez des problèmes de déconnexion Wifi lors de l’utilisation de votre Samsung Smart TV, nous vous suggérons d’essayer ces solutions dans l’ordre
redémarrez votre appareil
L’un des moyens les plus réalisables et les plus éprouvés de résoudre ce problème consiste à redémarrer votre Samsung Smart TV.
Il suffit de l’allumer et de saisir la télécommande, puis d’appuyer sur le bouton d’alimentation et de le maintenir enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à ce que le logo Samsung clignote, puis de relâcher le bouton d’alimentation. Si vous ne trouvez pas la télécommande, vous pouvez débrancher le téléviseur de la prise et le rebrancher, mais utilisez-le en dernier recours car cela pourrait affecter votre téléviseur.
Mettre à jour le micrologiciel/logiciel
Maintenant que votre Smart TV Samsung n’est plus connectée à Internet, vous devez télécharger manuellement la mise à jour du logiciel ou du micrologiciel, voici comment procéder :
- Ouvrez un navigateur depuis votre PC ou ordinateur portable, visitez le site Web de Samsung et accédez à la section d’assistance.
- Ensuite, vous devez identifier votre modèle de téléviseur dans la section support, puis télécharger sa dernière version et décompresser le fichier.
- Vous aurez alors besoin d’un lecteur flash, connectez-le à votre PC ou ordinateur portable et déplacez les derniers fichiers de mise à jour décompressés vers ce lecteur flash.
- Insérez la clé USB dans le Samsung Smart TV.
- Utilisez la télécommande pour ouvrir le menu, accédez aux paramètres et sélectionnez l’assistance. Cliquez ensuite sur Mise à jour du logiciel et sélectionnez Mettre à jour maintenant, puis sélectionnez l’option USB.
Voyons maintenant comment déplacer votre routeur.
Déplacer le routeur
Essayez de placer votre routeur ou votre modem à proximité de votre Samsung Smart TV pour une connexion Internet stable.
Désactiver le réseau invité
Si c’est ce qui empêche la connexion, vous devrez connecter votre Samsung Smart TV au PC et ouvrir les paramètres à partir de là pour désactiver la mise en réseau invité, ou si votre modèle de téléviseur dispose de cette fonctionnalité, vous pouvez passer directement du téléviseur aux paramètres à l’aide de la télécommande et réglez-le dans Disable it là-bas.
Contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI)
Si aucune de ces solutions ou tout ce que vous avez déjà essayé n’a fonctionné, contactez votre FAI pour essayer de trouver une solution à son problème.
Après avoir résolu votre problème, vous voudrez peut-être consulter certains de ces produits utiles sur amazon.com
Voici quelques produits Amazon liés aux problèmes Wi-Fi de Samsung TV :
Vous savez maintenant pourquoi votre téléviseur Samsung se déconnecte du Wi-Fi
en conclusion
Si vous souhaitez en savoir plus sur les téléviseurs Samsung, consultez cet article.
