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Vous venez donc de recevoir une nouvelle Ring Stick Up Cam et vous avez hâte de tester ses capacités de vision nocturne et infrarouge, mais vous vous rendez compte que pendant la journée, votre écran est toujours en noir et blanc au lieu des couleurs habituelles. Pourquoi cela arrive-t-il?
Les Ring Stick Up Cams ont un mode de vision nocturne qui affiche une vidéo en noir et blanc et peut parfois rester bloquée même pendant la journée. Cela peut être résolu en vérifiant les paramètres IR de l’anneau, mais il peut y avoir d’autres problèmes à l’origine de l’affichage en noir et blanc.
Dans cet article, nous décrirons certaines des raisons pour lesquelles votre écran Ring ne s’affiche qu’en noir et blanc, et certaines solutions qui peuvent vous aider.
Les paramètres de vision nocturne et IR doivent être ajustés
La Ring Stick Up Cam est l’un des nombreux appareils dotés de paramètres de vision nocturne qui vous tiennent informé de ce qui se passe autour de votre maison, même la nuit. La fonction vous permet de voir pendant des heures dans des conditions de très faible luminosité ; cela se fait en utilisant la technologie infrarouge pour créer les images en noir et blanc que vous pourriez voir maintenant.
Pour résoudre les problèmes infrarouges, vous pouvez commencer par les étapes suivantes :
- Dans votre application Ring, appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
- Va te faire voir d’installation.
- Cliquez sur équipement icône à côté de l’appareil que vous souhaitez réparer.
- Vers le bas Paramètres vidéoCliquez sur vision nocturne bouton.
- changer pour auto.
La fonction IR peut parfois « bloquer », donc si vous le voyez se produire, cette fonction automatique vous y aidera.
La caméra doit être repositionnée
Maintenant, le problème peut simplement être que votre caméra Ring est mal placée. Ces caméras ne peuvent absorber qu’une certaine quantité de lumière, et parfois elles en reçoivent trop ou pas assez.
Une solution simple consiste à regarder où la caméra Ring est installée et la quantité de lumière qu’elle reçoit. Cela pourrait être une lumière sur le porche créant la vue étrange, ou il se pourrait que les arbres et les arbustes de la région gâchent l’image.
À partir de là, tout ce que vous pouvez faire est de le déplacer vers un endroit où ces pannes sont peu susceptibles de se produire. Cela peut prendre un certain temps à comprendre, mais vous pouvez tester votre appareil photo à l’aide des paramètres Live View de votre téléphone ou d’un autre appareil mobile.
Remonter la came nécessite un redémarrage
Maintenant, si le problème persiste, il vous suffira peut-être de réinitialiser votre caméra. Votre problème peut être simplement une erreur système qu’une réinitialisation rapide peut résoudre. Ring a un article entier dédié à la configuration de la Stick Up Cam ici, mais nous allons juste décomposer les étapes de réinitialisation :
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton orange à l’arrière de l’appareil photo pendant 20 secondes.
- Une fois relâché, le voyant à l’arrière commencera à clignoter pour indiquer qu’il est en cours de réinitialisation.
- Donnez-lui une minute pour traiter complètement et appuyez à nouveau sur le bouton orange pour le remettre en mode de configuration.
Le mode de configuration permettra à votre appareil Ring de se reconnecter à votre Wi-Fi domestique. Vous saurez que vous êtes à nouveau en mode configuration lorsque le voyant situé à l’arrière de l’appareil se mettra à clignoter.
Appelez le service client Ring
Si tout le reste échoue, vous pouvez contacter l’assistance Ring pour vous guider dans les étapes suivantes. La ligne d’assistance Ring est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant votre appareil. Si le problème noir et blanc persiste après avoir essayé ces correctifs simples, vous voudrez peut-être nous contacter et voir si des mesures supplémentaires doivent être prises pour que votre vue en direct revienne à la normale.
en conclusion
Il peut être frustrant de ne voir qu’une vue en noir et blanc sur le Ring. Le problème peut être aussi simple qu’une perturbation sur votre porche ou à proximité de votre appareil. Cela peut aussi être une question de configuration et du fonctionnement de l’infrarouge.
Voici quelques-unes de nos solutions simples pour que votre Ring Stick Up Cam fonctionne à nouveau. Assurez-vous de tester tous ces correctifs sur votre appareil photo pour identifier les problèmes et savoir comment les éviter à l’avenir.
