L’utilisation du carillon pour vous alerter lorsque votre sonnette est enfoncée ou qu’un mouvement est détecté est un excellent ajout à votre système de sécurité, vous évitant d’avoir à compter sur votre téléphone pour recevoir des notifications avec vous. Mais que se passe-t-il si votre Ring Chime ne sonne pas comme il le devrait ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre Ring Chime ne répond pas à la sonnerie de la sonnette. Il peut s’agir d’un problème de configuration avec votre connexion Wi-Fi, Ring Doorbell ou l’application Ring.
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Le dépannage de ces problèmes n’est pas compliqué, mais peut prendre un peu de temps. Ci-dessous, nous passerons en revue toutes les étapes à suivre si votre Ring Chime ne sonne pas.
Pourquoi ma cloche ne sonne-t-elle pas ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le Ring Chime ne sonne pas. Cela peut être aussi simple que de configurer l’application Rings ou aussi simple que de diagnostiquer et de corriger les éléments les moins évidents.
Suivez ces conseils et astuces de dépannage et vous pourrez remettre votre système à la normale en un rien de temps.
- La première chose que vous devez vérifier est votre connexion Internet. Sans une connexion suffisamment solide, votre Ring Doorbell and Chime ne pourra pas communiquer correctement. Vous devez également vous assurer que votre Ring Chime et votre sonnette sont connectés l’un à l’autre.
- Vérifiez votre application Ring et assurez-vous qu’elle est correctement configurée pour que votre Chime sonne, et vérifiez à nouveau quand votre Chime doit répondre.
- Si les deux premières étapes ne fonctionnent pas, essayez de redémarrer ou de réinitialiser le Ring Chime et la sonnette.
Vérifier la connexion
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre Ring Chime, la première chose à vérifier est votre connexion réseau. Souvent, vous ne réalisez peut-être pas que votre appareil a perdu la connexion. Si vous utilisez un appareil de deuxième génération, un voyant (rouge) clignote lorsque la connexion réseau est perdue. Quoi qu’il en soit, cela ne fait jamais de mal que ce soit votre premier endroit où aller quand quelque chose ne va pas.
Vérifier votre connexion réseau avec l’application Ring est un processus simple :
- Ouvrez votre application Rings.
- Ouvert menu (trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’application).
- robinet équipement.
- Choisissez votre sonnerie.
- robinet Santé de l’appareil.
Dans la zone réseau de cette page, vous devez vérifier la connexion réseau.vous pouvez voir une option se reconnecter au réseauSi votre appareil perd la connexion pour une raison quelconque, vous devrez sélectionner cette option pour vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi.
Pendant que vous êtes dans l’application, c’est une bonne idée de continuer à vérifier votre Ring Doorbell pour vous assurer qu’elle est également connectée au réseau. Si votre sonnette n’a aucun problème à envoyer des notifications à votre téléphone lorsqu’elle est activée, ce ne sera pas un problème, mais cela ne fait jamais de mal de vérifier.
Vérifiez les paramètres
Si vous avez vérifié votre connexion réseau et que ce n’est pas le problème, veuillez vérifier les paramètres que vous avez sélectionnés dans l’application Ring. Parfois, les paramètres peuvent changer de manière inattendue sans que vous vous en rendiez compte.
- Ouvrez l’application Ring.
- Ouvert menu.
- robinet équipement.
- Sélectionnez Sonnerie.
- choisir Les paramètres audio.
À partir de cet emplacement, vous pouvez revérifier les paramètres d’alarme de votre appareil Chime en réponse à différents événements qui déclenchent votre Ring Doorbell, comme appuyer sur la sonnette ou déclencher un détecteur de mouvement. Assurez-vous que l’alarme n’a pas été désactivée accidentellement ou que le volume n’a pas été baissé.
redémarrer votre sonnerie
Lorsque tout le reste échoue, l’une des étapes de dépannage les plus éprouvées consiste à redémarrer l’appareil qui vous pose problème. Si vous avez suivi toutes les étapes de dépannage auxquelles vous pouvez penser et que cela ne résout toujours pas le problème, redémarrez votre appareil. Plusieurs fois, ce processus simple redémarrera le système et éliminera tous les problèmes qui auraient pu survenir.
- Localisez le trou d’épingle sur le côté de l’appareil (Gen 1) ou le bouton de réinitialisation sur le côté de l’appareil (Gen 2).
- Pour les appareils de première génération, utilisez une épingle pour appuyer et relâcher le bouton de réinitialisation. Sur les appareils Gen 2, appuyez simplement sur le bouton de réinitialisation.
Le carillon redémarrera et terminera le processus de mise sous tension. Cela a le potentiel d’éliminer tous les problèmes du logiciel qui pourraient être à l’origine du problème, comme le redémarrage d’un ordinateur en cours d’exécution. Cependant, ce n’est pas une solution garantie.
Réinitialiser votre sonnerie aux paramètres d’usine
Si vous avez essayé toutes les autres méthodes, y compris contacter l’assistance Ring, et que vous ne trouvez pas de solution, vous pouvez essayer de réinitialiser Ring Chime aux paramètres d’usine par défaut et de recommencer. Cela effacera complètement tous les paramètres de configuration précédents et fera en sorte que l’appareil se lise comme s’il était neuf.
La réinitialisation aux paramètres d’usine est un processus simple :
- En utilisant le même bouton de réinitialisation sur le côté de l’appareil, maintenez-le enfoncé pendant environ 10 à 15 secondes.
- Une fois l’appareil redémarré, il agira comme un tout nouvel appareil et entrera en mode de configuration comme lorsque vous l’avez acheté pour la première fois.
- Vous devez terminer la configuration, reconnecter l’appareil à votre réseau et aux autres appareils Ring, et définir vos préférences d’alerte. Cela a le potentiel de résoudre tous les problèmes que vous avez rencontrés auparavant.
dernières pensées
Plusieurs choses peuvent mal tourner et empêcher votre Ring Chime de fonctionner comme prévu. La technologie n’est pas parfaite, comme nous aimerions le croire. Cependant, certaines des étapes de dépannage ci-dessus peuvent vous aider à trouver et à résoudre le problème.
Il peut y avoir d’autres raisons pour lesquelles votre Ring Chime ne sonne pas, non couvertes ici, telles que des fils corrodés. Consultez cet article pour plus d’informations.
