Les appareils de journalisation et les caméras sont de plus en plus courants dans les systèmes de sécurité domestique comme ADT, et à juste titre. Chaque séquence capturée par la caméra peut donner aux propriétaires des détails qui peuvent aider à déterminer les mesures à prendre pour atténuer l’impact des événements futurs et aider à assurer la sécurité de votre famille. Mais que se passe-t-il si votre caméra ADT n’enregistre pas le clip comme il se doit ?
Plusieurs problèmes peuvent empêcher votre caméra ADT d’enregistrer des clips :
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ArticlesA lire
- Il n’a pas assez de puissance pour fonctionner.
- Il n’est pas à portée d’une connexion Wi-Fi.
- Il n’y a pas assez d’espace sur le cloud pour enregistrer le clip vidéo.
- Les paramètres de détection de mouvement ne sont peut-être pas définis correctement.
Pour dépanner d’abord, il est bon de connaître les exigences de fonctionnement de base de votre caméra ADT. En comprenant ces exigences et en déterminant celles qui sont remplies, vous pouvez réduire le problème à une cause commune.
La caméra ADT n’enregistre pas : dépannage
Votre caméra ADT nécessite une alimentation et une connexion Internet. Sans l’un ou l’autre de ces éléments, la caméra ne pourra pas enregistrer de clips. De plus, la caméra doit être activée pour la détection et l’enregistrement vidéo.
Si votre caméra ne semble pas enregistrer de clips, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre :
Vérifiez si votre caméra ADT est alimentée
Votre caméra ADT peut ne pas fonctionner en raison d’une panne de courant. Pour vérifier si votre caméra est suffisamment alimentée pour fonctionner, vous devez accéder à votre caméra. La plupart des caméras d’ADT ont un voyant d’alimentation ou un indicateur qui s’allume pour vous informer qu’il y a du courant.
Les caméras de la série Blue d’ADT utilisent des batteries. Une batterie qui n’est pas complètement chargée peut être la cause de l’absence d’enregistrement de clips.
Un autre signe de panne de courant peut être trouvé dans l’application utilisée pour visionner les clips. S’il n’y a pas de signal provenant de la caméra vers l’application, il y a de fortes chances qu’elle ne soit pas alimentée.
Vérifier le signal Wi-Fi
Un autre problème courant avec les caméras sans fil extérieures, telles que celles fournies par ADT, est qu’elles nécessitent un signal Wi-Fi puissant. Si votre connexion Wi-Fi est faible ou s’interrompt fréquemment, vous pouvez avoir des problèmes pour enregistrer des clips vidéo.
Le moyen le plus efficace de vérifier la force de votre signal Wi-Fi est d’accéder à la caméra via l’application ADT. Il y aura une indication pour faire savoir à l’utilisateur si la force du signal est assez forte pour la caméra.
Si la force du signal est de faible qualité, vous devrez rapprocher la caméra de la source Wi-Fi. Pour ADT, ce sera votre passerelle d’impulsion résidentielle. Si vous ne pouvez pas rapprocher un peu la caméra, vous devez utiliser un prolongateur Wi-Fi pour transmettre le signal à l’appareil.
Vérifiez si le stockage cloud dispose de suffisamment d’espace
Une autre chose à vérifier est de savoir s’il y a suffisamment d’espace de stockage sur le cloud pour stocker vos clips vidéo enregistrés. Si vous avez atteint la capacité maximale du cloud, les clips enregistrés peuvent ne pas y être chargés.
Cela devrait être facile à vérifier via l’application mobile ADT Pulse. La plupart des fournisseurs de caméras proposent des solutions de stockage dans le cloud. Blue by ADT propose des solutions de stockage vidéo 24 heures ou 1 jour, avec une option de mise à niveau vers un plan de 60 jours.
La suppression régulière de clips devrait permettre de stocker davantage de clips sur le cloud. Une bonne pratique consiste à vérifier les clips vidéo au fur et à mesure qu’ils apparaissent, à activer les notifications via l’application mobile et à les supprimer après les avoir visionnés.
Vérifiez les paramètres de détection de mouvement de votre caméra ADT
C’est une question courante pour la plupart des nouveaux utilisateurs de caméras sans fil. L’ADT dispose d’une option de détection de mouvement accessible via l’application mobile de la caméra.
Si les paramètres de détection de mouvement ne sont pas correctement alignés et activés, la caméra ne se « réveillera » pas et ne commencera pas à enregistrer le mouvement devant elle. Vous devrez peut-être régler la sensibilité, l’état de l’armement ou la durée d’enregistrement pour vous assurer que votre caméra enregistre dans la durée souhaitée.
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Votre caméra ADT peut ne pas être en mesure d’enregistrer des clips pour diverses raisons, d’une mauvaise connexion Wi-Fi à des paramètres de détection de mouvement incorrects. C’est une bonne pratique de vérifier tous les différents facteurs qui empêchent votre appareil d’enregistrer correctement afin de ne pas manquer les événements que la caméra est conçue pour détecter.
Vos caméras ADT ne parviennent toujours pas à enregistrer des clips ? Consultez cet article pour connaître les étapes de réinitialisation de votre appareil.
