Les services de streaming sont le principal moyen que les gens utilisent pour regarder leurs émissions de télévision et leurs films préférés. Parfois, des erreurs se produisent qui peuvent perturber le plaisir des téléspectateurs du contenu qu’ils diffusent. Bien que cette situation soit frustrante pour les téléspectateurs, il est courant d’avoir des problèmes techniques lors de la diffusion en continu, et c’est facile à résoudre. Pourquoi le son de votre Amazon Prime Video continue-t-il de se couper ?
Pour résoudre l’interruption constante du son vidéo lors de la diffusion vidéo sur Amazon Prime, vous devez terminer le processus de dépannage. Ce problème peut être causé par une version obsolète d’Amazon Prime Video, un Internet lent ou des problèmes de connexion.
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Un certain nombre de choses peuvent entraîner la coupure de l’audio dans Amazon Prime Video. Il existe un certain nombre de mesures que vous pouvez prendre pour corriger les interruptions audio et les empêcher de se reproduire à l’avenir. Lisez la suite pour en savoir plus sur les étapes.
Un logiciel obsolète provoque une rupture du son sur Amazon Prime Video
Les logiciels obsolètes sont l’un des principaux problèmes pouvant entraîner des interruptions audio.
Considérez l’âge de la technologie que vous utilisez et suivez ces étapes Déterminez si vous devez mettre à niveau :
- Recherchez une mise à jour de l’application Amazon Prime Video que vous pouvez installer.
- Vérifiez si d’autres applications sur votre appareil ont ce problème
- Vérifiez les mises à jour sur votre téléviseur ou autre appareil de diffusion en continu
- Essayez Amazon Prime Video sur un autre appareil pour déterminer s’il s’agit d’un problème d’appareil ou d’un problème d’application ou de Wi-Fi
Les problèmes techniques causés par un équipement ou un logiciel obsolète peuvent survenir de plusieurs façons, notamment en provoquant des interruptions audio pendant la diffusion. Avant d’acheter un nouvel appareil, vous devez également rechercher d’autres facteurs pouvant être à l’origine de ce problème.
Que faire si votre logiciel est obsolète
Quelles sont vos options si vous avez besoin de mettre à niveau votre équipement ? Si vous rencontrez des problèmes avec un appareil obsolète, vous n’avez pas nécessairement besoin d’acheter un tout nouveau téléviseur intelligent.
Certaines options plus économiques sont énumérées ci-dessous :
- Achetez un Amazon Firestick et connectez-le à votre téléviseur pour diffuser de cette façon
- Achetez un appareil de streaming Roku pour diffuser votre contenu de cette façon
- Achetez Google ChromeCast pour diffuser du contenu depuis votre appareil mobile et le diffuser sur votre téléviseur
Toutes ces options sont moins chères que l’achat d’un nouveau téléviseur. Ces appareils peuvent vous aider à contourner les appareils de streaming obsolètes et vous permettre de diffuser à nouveau confortablement. Si votre audio est interrompu sur Amazon Prime Video en raison d’un appareil obsolète, cette méthode résoudra le problème.
Une mauvaise connexion Internet provoque du son dans Amazon Prime Video
Un autre facteur potentiel de décrochage audio lors de la diffusion sur Amazon Premium Video pourrait être votre connexion Internet. Le streaming nécessite une bonne connexion Internet pour fonctionner correctement.
Vérifiez les éléments suivants pour déterminer si votre problème audio est dû à une mauvaise connexion Internet :
- Vérifiez votre débit Internet Testez en ligne en utilisant la vitesse d’Internet
- Vérifiez votre routeur Assurez-vous que toutes les lumières sont allumées
- Consulter en ligne sur smartphone Utilisez les données mobiles pour voir s’il y a des pannes d’Internet dans votre région
- Rapprochez votre appareil de streaming à votre routeur Internet
Voyons maintenant comment résoudre ces problèmes.
Que faire si vous avez une mauvaise connexion Internet
Les connexions Internet peuvent être instables. Les murs, les distances et les angles morts de votre maison peuvent affecter votre expérience de streaming et entraîner la perte de votre audio lors de la diffusion sur Amazon Prime.
Si vous pensez que votre connexion Internet est la cause de vos problèmes audio, voici certaines choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème
- Débranchez votre routeur Wi-Fi et rebranchez-le
- Déplacez votre appareil de streaming dans une autre pièce
- Déplacez le routeur dans une autre pièce
- Investissez dans une connexion Internet plus rapide
- Installez un réseau Wi-Fi maillé dans votre maison pour mieux répartir les connexions Wi-Fi dans toute votre maison
Parfois, Internet ne cesse de tomber et nous ne pouvons rien y faire. Les interruptions Wi-Fi sont également un problème courant que les gens rencontrent lors de la diffusion en continu. La seule chose que vous puissiez faire pendant une panne Wi-Fi est d’attendre qu’elle se termine.
Pesez vos options
Vous pouvez choisir de combiner les deux résolutions pour améliorer votre expérience de streaming. Ces deux résolutions peuvent aider avec les interruptions audio lors de la diffusion sur Amazon Prime Video, ainsi que de nombreux autres problèmes que vous pourriez rencontrer, qu’il s’agisse d’un écran noir, d’applications qui ne répondent pas ou de la mise en mémoire tampon.
Essayez de maintenir vos applications et vos appareils à jour avec les mises à jour logicielles pour éviter les problèmes de diffusion. De plus, si vous avez tendance à diffuser fréquemment ou à utiliser de nombreux appareils à la maison, vous devriez envisager d’acheter un forfait Internet plus rapide. La connexion Internet est un facteur important pour une expérience de streaming agréable.
