Il n’y a rien de pire que d’obtenir le dernier appareil domestique intelligent que vous attendiez, seulement pour avoir des problèmes de connexion à votre Wi-Fi domestique ! Si vous avez rencontré ce problème avec votre nouvel audio Google Nest, vous avez probablement réalisé que vous n’êtes pas seul. Alors pourquoi l’audio de Google Nest continue-t-il à se déconnecter ?
Google Nest Audio n’a peut-être pas été correctement mis à jour lors de la première installation, ce qui peut entraîner la déconnexion soudaine de l’appareil de l’application Google Home ou de votre réseau Wi-Fi domestique. Effectuer une réinitialisation d’usine résoudra le problème, mais il faudra peut-être également ajouter un dépannage pour résoudre complètement le problème.
Dans cet article, vous apprendrez tout sur ces mises à jour logicielles et comment effectuer une réinitialisation d’usine pour résoudre le problème !
Table des matières
Pourquoi votre Nest Audio ne se met peut-être pas à jour correctement
Vos enceintes Nest Audio sont peut-être déconnectées en raison de problèmes de communication avec votre réseau Wi-Fi. Si vous rencontrez des problèmes avec plusieurs appareils domestiques intelligents, vous devrez peut-être suivre le processus pour corriger le problème de connexion Wi-Fi.
Lorsque vous installez Google Nest Audio pour la première fois et que vous le connectez à un réseau Wi-Fi, il utilise le codage par blocs spatio-temporels (STBC) pour trouver plusieurs flux Internet avec la meilleure copie des données pour installer les mises à jour requises.
Certains routeurs Wi-Fi ont des problèmes d’interopérabilité avec Google Home, ce qui entraîne des retards de téléchargement pour la mise à jour Over The Air initiale. Cela peut entraîner la déconnexion répétée de votre Nest Audio du Wi-Fi. Les modèles de routeurs Wi-Fi suivants sont connus pour rencontrer ce problème :
- ASUS RT_AC66U ou RT_AC68W
- Buffle WZR_D1800H
- TPLink Archer C7 v1 ou v2
- Netgear R6100, 6200 ou 6300
Si vous possédez l’un de ces modèles, il est recommandé d’effectuer une réinitialisation des données d’usine, les instructions sont fournies dans la section suivante.
Votre Nest Audio a peut-être besoin d’être réinitialisé
Si votre Nest Audio reçoit un signal Wi-Fi fiable et continue de se déconnecter, il est possible que Nest Audio n’ait pas été mis à jour correctement lors de l’installation ou qu’il doive être restauré aux paramètres par défaut. De plus, vous devrez peut-être mettre à jour l’application Google Home sur votre appareil pour vous assurer que vous utilisez une version de Google Home compatible Nest Audio.
Dans cette section, nous verrons comment savoir si votre Google Nest audio n’a pas effectué de mise à jour logicielle et comment effectuer une réinitialisation des données d’usine pour résoudre les problèmes de connectivité.
Effectuer une réinitialisation des données d’usine sur Nest Audio
Si vous n’exécutez pas la dernière version de l’application Google Home, Nest Audio peut se déconnecter de manière aléatoire tout en laissant vos autres appareils domestiques intelligents fonctionner normalement. Vous pouvez vérifier les mises à jour logicielles dans le Play Store de votre appareil, qui vous invitera à mettre à jour l’application si vous n’utilisez pas actuellement la dernière version.
Si la dernière version de Google Home est installée, que votre connexion Wi-Fi est bonne et que Nest Audio est le seul appareil à rencontrer des problèmes de connectivité, vous devrez effectuer une réinitialisation d’usine. Cette réinitialisation doit être effectuée manuellement et ne peut pas être effectuée à l’aide de commandes vocales ou via l’application Google Home.
Pour effectuer une réinitialisation d’usine, procédez comme suit :
- Éteignez l’interrupteur du microphone À l’arrière du Nest Audio
- Attendez le voyant LED devient orange,
- Appuyez en haut au centre Nest Audio et mise en attente
- cinq secondes, l’appareil commencera le processus de réinitialisation. Ne desserrez pas le centre supérieur.
- Appuyez et maintenez en haut au centre Attendez encore dix secondes jusqu’à ce que votre haut-parleur émette un bip pour indiquer que la réinitialisation d’usine est terminée.
- Tourner le commutateur du microphone Rouvrez et reconnectez-vous à l’application Google Home
Si Nest Audio n’émet aucun son indiquant que la réinitialisation est terminée ou ne répond pas aux commandes vocales après la réinitialisation, vous devrez effectuer les procédures de dépannage suivantes :
- Débranchez votre Nest Audio de la prise de courant
- Attendez dix secondes
- Insérer Nest Audio et attendez que les quatre LED s’allument
- répéter ce qui précède Étape dix fois.
- Lorsque vous insérez Nest Au moment du dernier écho, l’appareil mettra quelques minutes à se réinitialiser.
Lorsque l’enceinte annonce « Bienvenue dans Google Home. Pour commencer, téléchargez l’application Google Home sur votre téléphone ou votre tablette. »
en conclusion
Lorsque vous achetez un nouvel appareil domestique intelligent, cela peut être très frustrant si quelque chose ne va pas, surtout lorsqu’un appareil se déconnecte au hasard alors que tout le reste va bien !
Dans cet article, nous avons la réponse à la raison pour laquelle Google Nest Audio n’arrête pas de se déconnecter, et exactement comment y remédier et rétablir l’harmonie dans votre maison intelligente !