cox a suspendu mon internet
Cox est l’un des fournisseurs d’accès Internet les plus populaires, mais les plaintes fusent chaque jour. De même, certains internautes de Cox sont aux prises avec un service Internet suspendu, alors quel pourrait être le problème ? Donc, au cas où vous vous demanderiez : « Pourquoi Cox a-t-il interrompu mon Internet ? », nous avons ajouté tout ce que vous devez savoir dans cet article. Creusons plus profondément !
Table des matières
Pourquoi Cox a-t-il suspendu mon Internet ?
Politique d’utilisation d’Internet
Cox Internet a une politique spéciale d’utilisation d’Internet intégrée au DMCA. Le DMCA est une loi fédérale couvrant les lois sur le droit d’auteur liées à la numérisation des films, de la musique et des logiciels. Étant donné que Cox a ces lois dans sa politique d’utilisation, les suspensions d’Internet peuvent être le résultat de :
- Cox peut suspendre et résilier Internet si le compte est informé de plusieurs violations
Il est important de comprendre que toutes les violations présumées seront partagées avec les utilisateurs via des notifications par e-mail. Cela dit, les notifications peuvent être consultées via la page MyAccount. En ce qui concerne les avis, il est accompagné d’un lien direct afin que vous puissiez en savoir plus sur les lois DCMA et les violations qui conduisent à la suspension du service Internet. Si vous souhaitez plus d’informations sur la violation, vous pouvez contacter officiellement Cox au 888-333-7640.
Comment afficher les notifications ?
Nous avons déjà mentionné que les réclamations pour atteinte aux droits d’auteur sont envoyées à ce compte ; vous pouvez afficher les détails dans la section Mon compte. Dans la section ci-dessous, nous avons ajouté les étapes à suivre ;
- Aller sur la page de mon compte
- Page de connexion avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe
- aller à la section clients
- Le menu déroulant s’ouvrira à partir duquel vous devrez cliquer sur « Mes outils ».
- transfert à la violation du droit d’auteur
Une fois que vous avez trouvé des détails sur la violation de la réclamation pour atteinte aux droits d’auteur, vous pouvez cliquer sur « Afficher la violation » pour en savoir plus. Plus important encore, vous obtiendrez des informations sur les étapes à suivre.
Réactiver le service
Lorsque des avis de violation du droit d’auteur continuent d’apparaître, Cox est susceptible de suspendre le service Internet, et de le faire bientôt. Par conséquent, si vous constatez que Cox a suspendu votre connexion Internet pour cette raison, il est recommandé de contacter un représentant officiel du service client de Cox avant d’entrer dans le processus de réactivation.
Il est recommandé de lire l’avis avant de contacter le support client pour discuter en profondeur de la situation avec eux. La page MyAccount décrira des informations sur toutes les causes potentielles. En revanche, si la notification a été partagée avant octobre 2017, elle n’apparaîtra pas sur la page MonCompte. Plus important encore, gardez à l’esprit que seules deux réactivations sont prises en charge. Cela dit, si le droit d’auteur est violé pour la troisième fois après la réactivation, le service Internet sera résilié. Une fois le service résilié, vous ne pourrez plus le réactiver.