Les trackers de fitness Fitbit sont des appareils courants que de nombreuses personnes achètent pour suivre leurs activités quotidiennes et maintenir un mode de vie sain. C’est frustrant quand votre tracker ne fonctionne pas !
Si votre Fitbit ne répond pas lorsque vous appuyez dessus, c’est peut-être parce que l’appareil doit être redémarré ou mis à jour. Parfois, les appareils ont juste besoin d’un petit coup de pouce pour revenir là où ils devraient être.
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ArticlesA lire
Parfois, Fitbits a besoin d’un redémarrage pour fonctionner correctement ; d’autres fois, il existe des solutions plus simples pour que votre appareil soit à nouveau réactif.
Pourquoi Fitbit ne répond-il pas lorsque vous cliquez dessus ?
Les deux raisons les plus courantes pour lesquelles votre Fitbit peut ne pas répondre lorsque vous appuyez dessus sont qu’il peut avoir besoin d’être redémarré ou mis à jour avec le dernier micrologiciel.
Redémarrez votre Fitbit
Redémarrer Fitbit est facile. Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer qu’il est branché sur le chargeur et de maintenir le bouton du tracker enfoncé pendant 5 secondes. Relâchez le bouton et attendez que le smiley apparaisse et que le tracker vibre. Une fois que cela se produit, votre appareil intelligent redémarrera.
Mettez à jour votre Fitbit
Le redémarrage de votre Fitbit ne résout pas toujours votre problème, donc si cela ne vous aide pas, voyez si votre appareil a besoin d’une mise à jour. Parfois, lorsqu’un appareil doit être mis à jour, il ne fonctionne pas correctement.
Vous recevrez des notifications dans l’application Fitbit lorsque votre appareil aura besoin d’une mise à jour. Une barre de progression apparaîtra sur votre appareil et dans l’application jusqu’à ce que la mise à jour soit terminée. La mise à jour de votre Fitbit peut prendre quelques minutes et consommer beaucoup de batterie. Le manuel d’utilisation recommande de garder l’appareil branché pendant la mise à jour.
Pour vérifier les mises à jour de votre application Fitbit :
- Ouvrez votre application Fitbit et appuyez sur l’onglet « Aujourd’hui ».
- Cliquez sur votre photo de profil, puis sur la photo de votre appareil.
- Rose si une mise à jour est disponible renouveler apparaîtra.
- Cliquez sur le bouton Mettre à jour pour mettre à jour le logiciel le plus récent.
Si votre appareil est à jour, vous devrez peut-être mettre à jour votre tableau de bord Fitbit.com et synchroniser à nouveau votre appareil. Pour vérifier les mises à jour sur le tableau de bord fitbit.com, assurez-vous d’abord que vous disposez de la dernière version de Fitbit Connect :
- Cliquez sur l’icône Fitbit Connect (près de la date et de l’heure sur votre ordinateur).
- Ouvrez le menu principal.
- Cliquez sur « Dépanner ».
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour (sous le numéro de connexion Fitbit).
Après avoir confirmé que vous disposez de la dernière version de Fitbit Connect, revenez au menu principal et cliquez sur Rechercher les mises à jour de l’appareil. S’il y a une mise à jour, des instructions apparaîtront sur l’écran de votre ordinateur. Lors de la mise à jour de votre appareil intelligent, gardez l’appareil à proximité de votre ordinateur.
Normalement, l’application Fitbit se synchronisera automatiquement avec votre appareil, mais si ce n’est pas le cas, essayez ce qui suit :
- Ouvrez votre application Fitbit et appuyez sur votre avatar.
- Cliquez sur le nom de votre appareil.
- Cliquez sur « Synchroniser maintenant ».
Correctifs suggérés par les utilisateurs de la communauté Fitbit
Être membre de la communauté Fitbit fournit des solutions à de nombreux problèmes différents rencontrés par de nombreux autres utilisateurs.
- Un utilisateur a déclaré que le fait de changer le cadran de l’horloge via l’application Fitbit a aidé son appareil à réagir.
- Un autre utilisateur a suggéré de ne pas appuyer sur l’appareil, mais de balayer ou de faire défiler et il répondrait. Parfois, différents modèles de Fitbits ont différentes façons d’ouvrir l’écran.
- Une autre réponse de la communauté a suggéré que si vous avez une Charge 4, vous avez peut-être activé par inadvertance le « Mode veille ». Pour désactiver ce paramètre, appuyez longuement sur le bouton latéral jusqu’à ce que vous voyiez trois options à l’écran, puis appuyez sur « Screen Wake » et cela devrait fonctionner à nouveau.
La communauté Fitbit propose de nombreuses solutions, donc si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre Fitbit, il y a de fortes chances que vous y trouviez une solution !
réinitialiser
Si aucune de ces solutions ne vous aide, essayez une réinitialisation d’usine. Remarques: N’oubliez pas que cela effacera toutes les données et tous les paramètres stockés sur votre appareil.
Réinitialisez les paramètres d’usine de votre appareil intelligent :
- Branchez votre appareil intelligent comme vous souhaitez le charger, puis branchez l’extrémité USB dans un port USB.
- Appuyez et maintenez le bouton sur le tracker pendant 2 secondes. Ne relâchez pas le boutondébranchez le chargeur du tracker et attendez 7 à 9 secondes.
- Relâchez le bouton et appuyez à nouveau dessus. Une fois que vous voyez « ALT » et un écran blanc clignotant, relâchez le bouton et appuyez à nouveau dessus.
- Une fois que vous sentez la vibration, relâchez le bouton et appuyez à nouveau dessus.
- Vous devriez voir « Erreur » sur l’écran. Une fois que vous voyez cela, relâchez le bouton et appuyez à nouveau dessus.
- Vous devriez voir « EFFACER » sur l’écran. Relâchez le bouton et votre appareil intelligent s’éteindra.
- Pour rallumer le tracker, appuyez sur le bouton ou connectez le tracker au chargeur. Si l’écran affiche 0:00, la réinitialisation a réussi.
- Configurez l’appareil comme neuf.
dernières pensées
Ne pas pouvoir faire fonctionner votre Fitbit est toujours frustrant, mais il existe de nombreuses solutions. Si vous ne l’avez pas déjà fait, essayez de redémarrer votre appareil ou de vérifier les mises à jour. Si cela ne fonctionne toujours pas, une réponse d’un membre de la communauté Fitbit pourrait suffire !
Vous recherchez des étapes de dépannage supplémentaires pour votre Fitbit, comme que se passe-t-il si votre Fitbit ne se charge pas ? Consultez cet article !
