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Je regarde Yellowstone depuis sa sortie en 2018. Pendant ce temps, j’ai apprécié Bel-Air, Dr. Death et d’autres émissions vraiment intéressantes sur Peacock.
Le week-end dernier, je regardais un épisode de Yellowstone Park quand soudain l’application Peacock sur mon téléviseur Samsung a cessé de fonctionner. J’ai attendu toute la semaine pour regarder le replay de Yellowstone.
C’est frustrant. Cependant, au lieu d’être frustré par ce qui s’est passé, j’ai décidé de faire des recherches pour savoir ce qui s’est passé et une solution possible.
Bien que cela m’ait pris des heures, j’ai finalement trouvé une solution qui fonctionne pour moi. Pour vous aider à éviter les tracas, j’ai répertorié dans cet article ce qui a fonctionné pour moi.
Peacock ne fonctionne pas sur Samsung est un cas classique de problèmes intermittents. Pour résoudre ce problème, effacez le cache de l’application et déconnectez le VPN. Si cela ne fonctionne pas, essayez de vous connecter à votre compte à l’aide d’un navigateur Web.
Table des matières
Vérifiez si Peacock est compatible avec Samsung TV
Seuls les téléviseurs intelligents Samsung fabriqués en 2017 ou plus tard et exécutant le système d’exploitation Samsung Tizen sont compatibles avec l’application Peacock.
Si votre téléviseur a été fabriqué un an avant 2017, vos véritables options se limitent à l’achat d’un nouveau téléviseur ou d’une clé de diffusion en continu.
Effacer le cache de l’application Peacock
Les téléviseurs Samsung vous permettent de supprimer le cache de l’application au lieu de le réinstaller.
Cela équivaut à supprimer les cookies de votre navigateur Web et corrige souvent des bogues d’application sporadiques.
Pour le faire, suivez ces étapes:
- Pour accéder au hub intelligent, appuyez sur le bouton d’accueil de la télécommande du téléviseur Samsung.
- Dans le menu du Smart Hub, sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez l’onglet Applications.
- Cliquez sur Applications système.
- Sélectionnez l’application Peacock.
- Sélectionnez ensuite Effacer le cache.
- Pour confirmer, cliquez sur OK.
Déconnectez-vous de votre réseau privé virtuel
Cette étape n’est pas nécessaire si vous n’êtes pas connecté à Internet via un réseau privé virtuel (VPN).
La plupart des applications vidéo et des fournisseurs de streaming tentent activement de bloquer le trafic VPN.
Si vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN) que Peacock peut bloquer, vous ne pourrez peut-être pas accéder à la vidéo que vous essayez de visionner.
Désactiver le VPN et rétablir la connexion est le moyen le plus simple de vérifier si tel est le cas.
Essayez Peacock sur d’autres appareils
Il est important de déterminer l’étendue du problème avant de recourir aux solutions les plus extrêmes à notre disposition, comme la réinitialisation d’un téléviseur Samsung.
Ouvrez Peacock sur votre ordinateur ou tout autre appareil connecté au réseau et voyez si cela fonctionne.
Vous pouvez également essayer de vous connecter à la plate-forme à l’aide du navigateur Web de votre téléviseur Samsung.
Si Peacock fonctionne sur d’autres appareils de votre maison, mais pas sur votre téléviseur, vous devez contacter le service client de Samsung.
Cependant, si Peacock ne fonctionne pas correctement sur l’un de vos appareils, le problème peut provenir de votre compte Peacock personnel ou des serveurs utilisés par Peacock.
Vérifiez votre débit Internet
Peacock et d’autres services de vidéo et de streaming peuvent ne pas mettre en mémoire tampon les connexions Internet lentes.
Le streaming standard nécessite une vitesse de téléchargement d’au moins 3-4 Mbps, tandis que le streaming haute définition (HD) nécessite 5-8 Mbps.
Si votre vitesse est inférieure à cela, vous devez faire ce qui suit :
- Vérifier les sources d’interférences
- Contactez votre fournisseur d’accès Internet
Votre téléviseur Samsung peut ne pas être connecté au Wi-Fi en raison de problèmes d’adresse IP ou de routeur.
Vérifier l’état actuel du serveur Peacock
Vous pouvez utiliser Downdetector pour voir si d’autres utilisateurs de votre région ont des problèmes avec Peacock.
La plupart du temps, les ruptures de paon sont localisées et faciles à réparer.
Si vous ne trouvez rien sur Downdetector, il est peut-être temps de contacter le support Peacock et de demander plus d’informations.
Ils seront en mesure de fournir des informations plus récentes que celles que j’ai fournies dans cet article.
Supprimer l’application Peacock et réinstaller
La plupart des problèmes avec le programme peuvent être résolus en supprimant son cache, bien qu’une réinstallation complète soit parfois nécessaire.
Pour atteindre votre objectif, vous devez supprimer et réinstaller le programme.
Étapes pour désinstaller l’application Peacock
- Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande pour afficher l’écran d’accueil sur le téléviseur Samsung.
- Dans le menu qui s’affiche à l’écran, sélectionnez Applications.
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à l’application Peacock pour continuer.
- Dans le menu contextuel, sélectionnez Supprimer pour confirmer votre choix.
Guide de réinstallation de l’application Peacock
- Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande pour afficher l’écran d’accueil sur le téléviseur Samsung.
- Dans le menu qui s’affiche à l’écran, sélectionnez Applications.
- Appuyez sur l’icône de recherche en forme de loupe sur l’écran des applications.
- Entrez « paon » dans la zone de recherche.
- Sélectionnez une option d’installation dans le menu.
- Maintenant, essayez à nouveau l’application Peacock. Vous devrez saisir à nouveau vos informations de connexion car elles ne seront pas héritées de l’installation précédente.
Vous pouvez également ajouter des applications à l’écran d’accueil de votre téléviseur Samsung pour un accès facile.
redémarrez votre routeur
Votre réseau Wi-Fi local est généralement le problème, pas votre téléviseur ou l’application Peacock.
Il est plus simple de redémarrer l’ensemble du réseau pour voir s’il résout tout, plutôt que d’essayer de résoudre chaque problème de réseau individuel.
Pour que votre réseau fonctionne de manière optimale, vous devez généralement le faire une fois par mois environ.
Avant de continuer, assurez-vous que personne dans votre maison n’accède activement à Internet.
Cette action fermera toutes les connexions réseau et Internet pendant environ cinq minutes lors du redémarrage.
Eh bien, commençons.
- Le modem et le routeur doivent être débranchés. Faites une pause de 30 secondes.
- Rebranchez le cordon d’alimentation.
- Attendez quelques minutes que le modem et le routeur démarrent.
Une fois votre téléviseur reconnecté au réseau, essayez de lancer l’application Peacock. Si la vitesse de votre réseau est mauvaise lors du premier test, c’est aussi une bonne occasion de faire un autre test.
Bien que le redémarrage de votre routeur puisse souvent augmenter temporairement votre vitesse, cela ne résoudra pas tous les problèmes sous-jacents.
redémarrer la télévision samsung
La plupart du temps, des problèmes imprévisibles dans les logiciels de télévision sont à l’origine des problèmes d’application.
La plupart des problèmes logiciels peuvent être résolus en éteignant et en rallumant l’appareil.
Il existe deux méthodes différentes que vous pouvez utiliser pour redémarrer manuellement votre téléviseur Samsung.
Utilisation de la télécommande
Allumez le téléviseur avec la télécommande, puis maintenez enfoncé le bouton d’alimentation jusqu’à ce qu’il s’éteigne et se rallume.
Effectuez un cycle d’alimentation
Votre téléviseur peut également être redémarré manuellement, ce qui est la deuxième façon de le redémarrer.
Débranchez le téléviseur de la prise, attendez 120 secondes, puis rebranchez-le. Après cela, rallumez le téléviseur.
Mettre à jour le micrologiciel sur le téléviseur Samsung
Les téléviseurs intelligents Samsung offrent des mises à jour automatiques du micrologiciel, mais les utilisateurs peuvent toujours choisir de forcer une mise à niveau manuellement.
- Appuyez sur le bouton d’accueil.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
- Cliquez sur « Mettre à jour maintenant ».
- Attendez que le téléchargement soit terminé.
Que faire si le téléviseur Samsung ne prend pas en charge Peacock ?
Vous pouvez jouer à Peacock sur n’importe quel téléviseur, intelligent ou non, tant que vous disposez d’un Fire TV Stick ou d’un Roku streaming stick. Vous pouvez regarder Peacock en toute transparence sur votre téléviseur ou clé Roku.
Les deux sont simples et chargés avec les applications de streaming les plus populaires.
Si vous n’avez pas encore de préférence, je vous recommande Amazon Fire TV, car le Fire Stick inclut les commandes vocales Alexa.
dernières pensées
Peacock diffuse une programmation incroyable comprenant des émissions comme The Office, Yellowstone, The thing about Pam, Bust Down et plus encore!
Si vous voulez regarder de vrais divertissements américains, l’application en vaut la peine.
Vous ne voulez pas manquer Peacock à cause d’un petit problème sur le téléviseur.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vous pouvez contacter le service client Peacock. Il peut y avoir un problème avec votre compte qui peut vous aider à le résoudre.
Si vous ne pouvez pas regarder Peacock sur votre téléviseur Samsung. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez visiter le site Web de Peacock ou télécharger l’application Peacock.
Ceux-ci sont disponibles sur les appareils iOS et Android.
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Questions fréquemment posées
Peacock fonctionnera-t-il sur les téléviseurs intelligents Samsung ?
Peacock est compatible avec les modèles Samsung Smart TV à partir de 2017 ou plus tard.
Comment redémarrer l’application Peacock sur ma Smart TV ?
Fermez toutes les applications d’arrière-plan et votre application Peacock. Débranchez ensuite le cordon d’alimentation du téléviseur Samsung, attendez 30 secondes et rebranchez-le.
Comment activer Peacock sur Samsung TV ?
Vous devez créer votre compte Peacock pour activer Peacock. Visitez leur site officiel ou téléchargez l’application Peacock.
Combien d’appareils puis-je utiliser pour jouer à Peacock ?
Un compte Peacock n’autorise que trois appareils à diffuser simultanément. Il n’y a pas d’option pour les utilisateurs de mettre à niveau.
Pourquoi mon application Peacock s’arrête-t-elle trop ?
Votre vitesse Internet peut être lente. Par conséquent, le contenu prend du temps à diffuser. Cela est dû à un processus appelé mise en mémoire tampon, qui entraîne des retards de transmission en raison des vitesses Internet lentes.