partage de connexion/application mobile indisponible
Un problème courant signalé par certains utilisateurs mobiles AT&T au cours des dernières années est de rencontrer un message d’erreur indiquant « Tethering/Mobile AP indisponible, des problèmes de réseau peuvent empêcher l’utilisation des données mobiles ». Ce message d’erreur empêche les utilisateurs d’utiliser leurs données mobiles.
Bien que ce ne soit pas un message d’erreur très courant et que seuls quelques utilisateurs l’aient signalé, si vous êtes un utilisateur AT&T, vous pouvez toujours le rencontrer. Souvent, les utilisateurs signalent avoir rencontré des messages d’erreur après avoir changé de smartphone ou effectué des mises à jour du système sur leur téléphone.
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partage de connexion/point d’accès mobile indisponible
Si vous rencontrez le même problème d’indisponibilité de partage de connexion/point d’accès mobile, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème.
1) Les points d’accès nécessitent généralement un téléphone de marque AT&T. Donc, si vous rencontrez des problèmes d’indisponibilité de partage de connexion/point d’accès mobile, vous devrez peut-être passer à un appareil de marque AT&T. Parfois, les points d’accès peuvent fonctionner de manière inattendue sur des appareils de marque autre qu’AT&T. Cependant, vous ne pouvez pas dire pendant combien de temps le point d’accès fonctionnera sur des appareils sans marque. Il peut être désactivé à tout moment. Par conséquent, en tant que meilleure pratique, si vous souhaitez utiliser un point d’accès avec une connexion AT&T, vous devez choisir un téléphone de marque AT&T.
2) Si vous utilisez un téléphone de marque AT&T et que vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être contacter le support client. Une fois que vous leur avez signalé le problème, ils vérifieront très probablement les détails de votre service sur le backend. Si tout fonctionne bien avec le backend, ils iront de l’avant et vous aideront à configurer l’appareil. Parfois, le support client demandera aux clients de réinitialiser certains paramètres qui résolvent généralement le problème. Lorsque vous appelez le support client, assurez-vous de le faire à partir d’un autre appareil, car ils peuvent vous demander de redémarrer celui sur lequel vous rencontrez l’erreur.
3) Si vous avez essayé tout le reste et que le problème persiste et que vous obtenez toujours une erreur indiquant « Le partage de connexion/le point d’accès mobile n’est pas disponible, des problèmes de réseau peuvent empêcher l’utilisation des données mobiles », vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil en usine. Cela pourrait résoudre le problème. Cependant, assurez-vous de sauvegarder vos données et vos paramètres importants avant de réinitialiser les paramètres d’usine, car vous risquez de les perdre.
4) Si vous avez essayé tout ce qui précède et que vous rencontrez toujours l’erreur « Partage de connexion/point d’accès mobile indisponible », vous devrez peut-être apporter votre appareil dans un magasin AT&T. L’équipe technique du magasin vérifiera votre appareil et votre carte SIM. Il peut y avoir un problème avec votre téléphone qui peut empêcher votre appareil d’utiliser le point d’accès. De même, il peut y avoir un problème technique avec la carte SIM qui vous est attribuée. Dans ce cas, le magasin remplacera votre carte SIM ou vous demandera de remplacer l’appareil pour résoudre le problème.
