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Je regarde principalement Netflix sur mon Roku Streaming Stick, mais lorsque je mets The Umbrella Academy dessus, il se fige et ferme mon application Netflix.
J’ai essayé de le diffuser à plusieurs reprises, mais parfois Netflix ne s’ouvre pas sur mon téléviseur Roku, et quand c’est le cas, Netflix ne se charge tout simplement pas sur mon Roku et se bloque sans raison sans message d’erreur.
Cependant, toutes mes autres applications de streaming fonctionnent.
Ainsi, lorsque j’ai regardé autour de moi pour voir pourquoi l’application Netflix se figeait sur mon Roku, j’ai réalisé qu’il s’agissait très probablement d’un problème d’application.
J’ai réussi à trouver quelques solutions pour résoudre ce problème, et l’un de mes correctifs a permis à Netflix de fonctionner.
Si Netflix ne fonctionne pas sur votre Roku, revenez à l’écran d’accueil de Roku et réinitialisez l’application Netflix en appuyant cinq fois sur la touche Accueil, une fois sur la touche Haut, en rembobinant deux fois, puis en redirigeant deux fois. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez réinstaller la chaîne Netflix.
Table des matières
Rafraîchissez votre Roku avec ce combo de boutons
Votre Roku dispose d’un raccourci de bouton que vous pouvez effectuer pour actualiser en douceur votre Roku sans l’éteindre ou l’allumer.
J’ai vu beaucoup de gens faire cela pour résoudre des problèmes avec Netflix sur Roku, en particulier des plantages, et cette solution a vraiment fonctionné pour moi.
Pour réinitialiser Netflix sur votre téléviseur Roku :
- Accédez à l’écran d’accueil de Roku.
- selon Maison clé cinq fois.
- selon en haut clé une fois, puis rembobiner deux fois.
- puis appuyez avance rapide deux fois.
- Roku va maintenant redémarrer.
Après le redémarrage de l’appareil, démarrez Netflix dessus et voyez si vous pouvez le faire fonctionner à nouveau.
Cette méthode fonctionne sur tous les appareils Roku, y compris Netflix qui plante sur votre téléviseur Onn Roku ou l’application Netflix qui ne fonctionne pas sur votre téléviseur TCL Roku.
Revenir à la version 10.0 du logiciel Roku
Les anciens modèles de téléviseurs Roku, en particulier la série 7000, et les Roku Ultra 4660, 4661, 4662 et 4670 ont reçu la mise à jour logicielle 10.5, qui a cassé certaines applications, y compris l’application Netflix.
Roku a déployé une mise à jour de restauration qui ramène les appareils Roku susmentionnés à la version 10.0.
Si votre appareil est éligible pour une mise à jour de restauration, la page de mise à jour vous indiquera qu’il s’agit d’une mise à jour de restauration et non d’une mise à jour régulière.
Pour restaurer votre Roku à la version 10.0 :
- selon Maison touche de la télécommande Roku.
- aller installation.
- choisir système > mise à jour du système.
- choisir Vérifie maintenant.
- Confirmez pour annuler la mise à jour.
Je vous recommande de ne pas mettre à jour ces anciens modèles, même si Roku vous demande de mettre à jour plus tard, afin que le problème de Netflix ne se reproduise plus.
Votre Roku n’a-t-il pas pu effectuer l’action demandée ?
Si Netflix ne fonctionne pas sur votre Roku et qu’il indique que l’action demandée ne peut pas être effectuée, vous devrez désactiver et réactiver l’application Netflix, ou supprimer la chaîne et la réinstaller.
Cela mettra également à jour l’application Netflix sur votre Roku vers la dernière version, ce qui signifie que vous pouvez faire d’une pierre deux coups.
Si vous utilisez un appareil Roku 1 :
- selon Maison clé.
- aller installation > Paramètres Netflix.
- choisir Désactiver ce lecteur de mon compte Netflix.
- Confirmez l’invite qui s’affiche pour désactiver l’appareil.
- Redémarrez l’application Netflix et réactivez-la.
Après cela, reconnectez-vous à votre compte et voyez si l’application fonctionne à nouveau.
Si vous avez un autre modèle Roku, procédez comme suit :
- selon Maison clé.
- souligner Netflix candidature et presse Étoile
- touche de la télécommande Roku. choisir supprimer la chaîne >éliminer
- . choisircanal de diffusion
- . alors vas y cinéma et télévision > Netflix >ajouter une chaîne
- . choisir aller à la chaîne
Après avoir ajouté le canal.
Utilisez l’application Netflix comme d’habitude pour voir si vous pouvez la faire fonctionner à nouveau comme d’habitude.
Si l’application Netflix se bloque ou arrête de se charger, redémarrez votre Roku
Si l’application Netflix est en retard ou se bloque sur votre Roku, vous pouvez essayer de redémarrer votre Roku pour voir si cela résout les problèmes qui empêchent l’application Netflix de fonctionner comme prévu.
- Pour redémarrer votre Roku : selon Maison
- touche de la télécommande Roku. aller installation >système
- . choisirredémarrage du système
- . Mettez en surbrillance et cliquez redémarrage
et confirmez l’invite qui s’affiche.
Lorsque le Roku se rallume, démarrez la chaîne Netflix et vérifiez que le redémarrage a fonctionné.
Contactez le support
Si aucune des étapes de dépannage que j’ai recommandées ne fonctionne pour vous et si l’application Netflix vous empêche toujours d’utiliser votre Roku, veuillez contacter Netflix et Roku.
Informez-les de votre problème et suivez leurs instructions pour réparer l’application dès que possible.
Une fois qu’ils sauront quel modèle Roku vous avez, il sera plus facile de trouver la solution qui vous convient.
Ils peuvent également vous aider à revenir à une version plus stable du logiciel de Roku si nécessaire.
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Questions fréquemment posées
Comment réinitialiser Netflix sur Roku ?
Pour réinitialiser Netflix sur votre Roku, réinstallez la chaîne sur votre appareil.
Après la réinstallation, connectez-vous à votre compte Netflix pour terminer le processus de réinitialisation.
Est-ce que Netflix a un problème en ce moment ?
La meilleure façon de savoir s’il y a un problème avec les serveurs de Netflix est de consulter le site Web d’état du service de Netflix.
Il vous dira si leurs serveurs sont opérationnels et combien de temps il leur a fallu pour revenir en ligne après une panne de maintenance. pourquoi est-cePrime et Netflix ne fonctionneront pas sur Roku
?
- Si Prime Video et Netflix ne fonctionnent pas sur votre Roku, veuillez actualiser votre Roku en saisissant la combinaison de boutons suivante sur l’écran d’accueil : selon Maison
- clé cinq fois. selon en haut clé une fois, puis rembobiner
- deux fois. puis appuyez avance rapide
deux fois.
Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre appareil Roku.
Pourquoi mon Netflix affiche Il y a un problème de connexion à Netflix ?
En règle générale, votre application Netflix peut afficher cette erreur si votre connexion Internet n’est pas fiable.
Il est également possible qu’une maintenance soit en cours et que les serveurs de Netflix soient en panne.