Netflix ne fonctionne pas sur la smart tv vizio
Partout dans le monde, les gens aiment regarder la télévision. Vous pouvez regarder vos émissions de télévision et vos films préférés dans le confort de votre maison.
En conséquence, les entreprises commencent maintenant à produire des téléviseurs avec plus de fonctionnalités que leurs homologues.
Ces téléviseurs intelligents permettent aux utilisateurs d’accéder à Internet sur leurs appareils et de diffuser des vidéos via eux. Vous pouvez même y télécharger des applications comme Amazon Prime et Netflix.
Ceux-ci sont très faciles à configurer et vous pouvez commencer à utiliser les services en vous connectant à l’application. La meilleure chose à propos de ces téléviseurs intelligents est que vous pouvez y connecter votre téléphone et contrôler l’appareil à partir d’eux.
Récemment, certains utilisateurs de téléviseurs intelligents Vizio ont signalé que leur Netflix ne fonctionnait pas sur leurs appareils. Si cela vous arrive aussi, voici quelques étapes simples que vous pouvez suivre pour résoudre les problèmes.
Netflix ne fonctionne pas sur Vizio Smart TV
- Vérifier la connexion Internet
La première chose que vous devez vérifier est que votre connexion Internet fonctionne. C’est la raison la plus courante pour laquelle Netflix cesse de fonctionner. Connectez d’abord votre connexion Internet à un autre appareil.
Vous pouvez ensuite essayer l’application sur votre appareil pour voir si votre connexion fonctionne sur cet appareil. Alternativement, les utilisateurs peuvent également exécuter un test de vitesse Internet sur leur appareil pour confirmer la vitesse qu’ils obtiennent.
Vous pouvez exécuter ou télécharger de nombreux tests en ligne sur votre système. Ceux-ci peuvent vous dire exactement à quelle vitesse votre appareil fonctionne et devraient vous aider à identifier le problème.
Si les résultats du test de vitesse sont inférieurs à ce que le forfait auquel vous avez souscrit devrait donner, il peut y avoir un problème avec le backend. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, vous pouvez recevoir un signal plus faible.
Si tel est le cas, vous pouvez rapprocher le routeur du téléviseur. Habituellement, le signal sans fil fluctue beaucoup, vous pouvez également essayer une connexion filaire. Ceux-ci sont plus stables et la vitesse que vous obtenez sera toujours de premier ordre.
Enfin, si vous n’aimez pas les connexions filaires, vous pouvez installer un routeur supplémentaire dans votre maison. Cela vous permettra d’avoir une meilleure puissance de signal à la maison et vous offrira des fonctionnalités supplémentaires. Cependant, vous devez vérifier toutes les spécifications de l’appareil avant de décider de l’acheter.
- réinitialiser le téléviseur
Si votre connexion Internet fonctionne correctement, il se peut qu’il y ait un problème avec votre téléviseur. Les téléviseurs intelligents stockent généralement les informations des utilisateurs, leur permettant de travailler efficacement. En outre, vous devez définir de nombreuses configurations dans leurs fichiers.
Si vous modifiez accidentellement les paramètres de votre appareil, l’application peut cesser de fonctionner. Cela peut être la raison pour laquelle votre Netflix ne fonctionne pas.
Bien que vous puissiez facilement résoudre ce problème en remettant les paramètres à leur état d’origine. Il est difficile de trouver le fichier à l’origine de ce problème. C’est pourquoi une meilleure option consiste à reposer la configuration du téléviseur.
Cela restaurera tous les fichiers du téléviseur à leurs paramètres d’usine par défaut. Pour continuer, éteignez le téléviseur et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation. Attendez quelques minutes, puis rallumez votre appareil. Assurez-vous de maintenir le bouton enfoncé pendant ce processus. Votre Smart TV sera alors réinitialisée à son profil par défaut.
- Contactez l’assistance clientèle
Enfin, si votre problème persiste, vous devez contacter l’équipe d’assistance client de Netflix. Un certain nombre de raisons peuvent être à l’origine de ce problème avec votre compte, c’est pourquoi contacter l’assistance vous aidera dès que possible.
Cependant, vous devez leur expliquer votre problème en détail afin que l’équipe puisse trouver la cause de l’erreur. Cela devrait prendre quelques minutes, puis votre Netflix devrait fonctionner. La société propose un chat en direct pour vous aider à résoudre rapidement les problèmes avec toutes les étapes de dépannage.