Intelligence artificielle

– Marcel Deer – Medium

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L'intelligence artificielle aide les professionnels du marketing numérique à élaborer leur stratégie et à renforcer leur influence.

Source de l'image: UnSplash

I.I et l'apprentissage automatique pourraient contribuer à façonner l'avenir de la recherche et de l'influence marketing de la société.

Nous vivons dans un monde où A.I améliore notre capacité à rechercher des produits, à prendre des décisions d’achat et à s’influencer mutuellement.

Il y a deux formes de A.I .:

· Pure I.I .: Où les machines pensent comme les humains.

· Pragmatique A.I .: Un ensemble de technologies qui incluent le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique (algorithmes qui analysent des informations puis les utilisent pour tenter de prédire ce qui va se passer).

Les deux types peuvent être utilisés pour améliorer les capacités d'une agence de marketing alors qu'elle s'efforce d'obtenir les meilleurs résultats pour ses clients.

A.I contribue actuellement à améliorer le secteur du marketing numérique:

Expérience utilisateur améliorée:

L’expérience client est l’un des aspects les plus importants d’une stratégie de marketing numérique réussie.

Lorsque le contenu est pertinent pour l'utilisateur, celui-ci est plus susceptible de se convertir, de devenir des clients récurrents et d'être fidèle à une marque.

L'intelligence artificielle peut aider à compiler les données et à choisir le contenu le plus approprié pour un individu, en fonction de données telles que les données historiques, l'emplacement et le comportement passé.

En faisant cela, l’utilisateur suppose que la marque a été conçue spécialement pour eux.

Dans le secteur de la vente au détail, nous constatons déjà des avancées dans la réalité augmentée, qui permettent aux clients de "faire des essais" sans même entrer dans un magasin de vêtements.

La technologie de recherche vocale est également un excellent A.I. outil qui peut aider les spécialistes du marketing numérique à obtenir des résultats plus rapidement. Les entreprises peuvent désormais écrire sur leur site Web pour coïncider avec des assistants virtuels tels qu'Alexa, SIRI et Google Home.

Si les spécialistes du marketing agissent correctement, ils peuvent faire de leur entreprise le premier résultat d'une recherche vocale, renforçant ainsi la notoriété de la marque.

Prédire le comportement du client:

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A.I peut vous aider à personnaliser l'expérience client en fonction de son comportement antérieur. Il peut également deviner des modèles de comportement pour les clients nouveaux et existants.

Avec une multitude de plates-formes de gestion de données regroupant des données tierces et tierces, A.I peut désormais explorer Internet en collectant des informations sur vos clients.

Ces données peuvent aider à personnaliser automatiquement vos services selon leurs besoins, via des parcours et des profils d'utilisateurs.

Cela permet aux spécialistes du marketing de cibler les prospects potentiels et d’écarter ceux qui auront peu de chances de se convertir.

Avec ces processus en place, les entreprises peuvent passer plus de temps à créer et à exécuter des stratégies marketing efficaces.

A.I. recueille, interprète et analyse en permanence les données pour mieux les utiliser à des fins de marketing.

Avec le déploiement constant de nouveaux algorithmes, la précision des parcours des clients deviendra plus efficace et permettra de déterminer à la fois le retour sur investissement et la prévision des ventes.

Cela signifie que les entreprises seront en mesure de fournir la meilleure expérience possible à leurs clients et d'identifier les bons outils pour accroître leur succès dans leur secteur.

Assistance client en temps réel:

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Lorsque les clients achètent en ligne, ils s'attendent à des réponses rapides et aux résolutions des entreprises.

A.Je chatbots aide à livrer ces expériences en temps réel.

Les chatbots peuvent être programmés pour utiliser des termes qui les rendent plus «humains», et ils peuvent répondre à des questions de base, exécuter des commandes et aider à résoudre des problèmes simples.

L'année dernière, Facebook Messenger a intégré sa fonctionnalité chatbot pour les pages professionnelles Facebook afin d'améliorer le service client pour les entreprises.

Ces robots peuvent être mis à disposition 24h / 24 et 7j / 7 et peuvent réduire le temps d'attente des appels pour les clients qui rencontrent des problèmes, ce qui peut contribuer à accroître la satisfaction de la clientèle.

L'avenir d'AI et du marketing:

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Imaginez si vous voulez, un outil A.I qui gratte Internet et rassemble tous les influenceurs potentiels, y compris les non professionnels ayant de nombreux adeptes des médias sociaux.

Un outil que vous alimentez avec des termes et des paramètres de recherche avant de jeter le filet dans la magnificence du World Wide Web.

Un tel outil pourrait déterminer quels influenceurs seraient réceptifs à un argumentaire de vente, en excluant ceux dont la couverture entraverait l’un des indicateurs de performance clés du client.

Ces outils existent, mais aucun d’entre eux n’est infaillible à l’heure actuelle, il doit souvent être surveillé par un professionnel des relations publiques pour avoir le dernier mot avant l’envoi du discours.

Au fur et à mesure que vous lisez ceci, le logiciel A.I est en cours de création, ce qui permettra à P.R. et aux agences de marketing de «rencontrer» des clients potentiels, de «cerner» leurs besoins, d’explorer leurs récits et leur culture et d’identifier leurs publics cibles.

Un logiciel capable de répondre aux questions relatives à votre entreprise, d'inspirer confiance, et d'aboutir à un afflux de nouveaux comptes spécialement adaptés à la personnalité et à la personnalité de votre entreprise.

Ensuite, nous devons examiner comment A.I aide le grand public à mesure que leurs attentes en matière de marques et de marketing personnalisé augmentent.

Le succès réside dans l'utilisation d'AI pour la recherche et la création d'expériences personnelles qui communiquent, engagent et ravissent régulièrement les clients par le biais de multiples canaux, formats et types de périphériques.

L'année dernière, plus de 50% des entreprises ont réorienté leurs investissements vers les innovations en matière d'expérience client.

Il est essentiel que les départements marketing exploitent ce marché en investissant judicieusement dans les outils marketing d’AI et d’apprentissage automatique.

Avec A. I, les informations disponibles dans la société d’aujourd’hui peuvent être canalisées dans l’intérêt des marques en lesquelles nous avons confiance, pour le plus grand plaisir de ceux qui les aiment.

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