Arlo est une caméra de sonnette de sécurité filaire avec un angle de vision de 180 degrés. C’est génial pour voir qui est à votre porte, et quand vous n’êtes pas chez vous, vous vous promenez peut-être dans votre quartier. Il est également idéal pour visualiser les colis au sol. De cette façon, vous pouvez voir qui a apporté votre colis et où il l’a mis.
Si votre Arlo Doorbell ne reçoit pas de livraisons, vous devrez vérifier vos paramètres pour vous assurer que le commutateur d’alarme de colis est activé. Vous devrez peut-être également réinitialiser ou redémarrer la sonnette si elle ne fonctionne pas correctement.
Si votre sonnette ne récupère pas une livraison, vous risquez de vous faire voler votre colis ou de ne pas savoir quand il est livré. Dans cet article, nous passerons en revue tous les conseils de dépannage si votre Arlo Doorbell ne reçoit pas de livraison. Nous couvrirons également quelques conseils pour vous assurer que votre sonnette ne s’arrête pas de fonctionner à l’avenir.
Table des matières
Pourquoi ma Arlo Doorbell ne capture-t-elle pas la livraison ?
Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles votre Arlo Doorbell peut ne pas être en mesure de recevoir une livraison. La plupart sont des correctifs simples que vous pouvez effectuer vous-même en quelques minutes.
Vérifiez les paramètres
Dans l’application Arlo, il existe des commutateurs pour les alertes intelligentes. Cela vous permet d’activer des alertes pour les personnes, les animaux, les colis et quelques autres choses. Si l’interrupteur de colis n’est pas activé, votre sonnette vidéo ne captera pas la livraison.
Suivez les étapes ci-dessous pour activer le commutateur de paquet :
- Accédez à votre application Arlo.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Notifications intelligentes.
- Sélectionnez Arlo Video Doorbell.
- Sélectionnez la bascule Ajuster.
- Basculez l’interrupteur sur l’alerte de colis.
Fermez les paramètres et ouvrez à nouveau
Si elle est allumée et que votre sonnette vidéo ne fonctionne pas, essayez de l’éteindre et de la rallumer. Vous pouvez suivre ces étapes :
- Si l’alerte colis est déjà activée, désactivez-la.
- Fermez l’application.
- Attends quelques minutes.
- Ouvrez la sauvegarde des applications.
- Retour aux paramètres.
- Cliquez sur le bouton Ajuster.
- Rallumez l’interrupteur de l’alerte colis.
Vous pouvez également vérifier vos paramètres d’abonnement.
Vérifiez votre abonnement
Si vous constatez que votre sonnette cesse de fonctionner après le renouvellement de votre abonnement, vous devrez peut-être revérifier que votre sonnette vidéo a été ajoutée à votre forfait Arlo Smart. Dans cet ordre :
- Téléchargez l’application Arlo sur votre smartphone ou appareil.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur S’abonner.
- Cliquez sur Gérer les caméras.
Assurez-vous d’ajouter la caméra dont vous souhaitez capturer la livraison à votre liste de caméras dans le cadre de votre Smart Plan. N’oubliez pas que même s’ils ont été ajoutés à un abonnement précédent, ils doivent généralement être lus lors de la mise à niveau des plans.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être redémarrer.
Redémarrez la sonnette vidéo Arlo
Le redémarrage de votre sonnette vidéo éteindra simplement votre sonnette, puis la rallumera. Il ne réinitialise pas vos paramètres ni la façon dont vous configurez votre caméra.Il existe deux façons de redémarrer la sonnette vidéo
Redémarrage de l’application
Voici comment redémarrer votre Arlo Video Doorbell à l’aide de l’application :
- Accédez à l’application Arlo sur votre appareil intelligent.
- Cliquez sur Paramètres de la carte de l’appareil de sonnette.
- Faites défiler jusqu’en bas.
- Cliquez sur Redémarrer.
Maintenant, regardons un redémarrage manuel.
Redémarrage manuel
Si vous n’avez pas l’application ou si vous ne pouvez pas l’utiliser, vous pouvez désactiver la sonnette directement depuis la source :
- Coupez l’alimentation du disjoncteur.
- Attendez 10-15 minutes.
- Rallumez la sonnette.
Parfois, le redémarrage ne fonctionne pas et vous devrez peut-être réinitialiser complètement la sonnette.
Réinitialisation d’usine de votre sonnette Arlo
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus, le dernier recours devrait être Réinitialisation d’usine de la sonnetteCela effacera tous vos paramètres et donnera à votre sonnette Arlo un nouveau look, comme à l’origine. Dans cet ordre :
- Trouvez la broche de déverrouillage fournie avec votre Arlo Doorbell. Si vous ne le trouvez pas, utilisez un trombone ou similaire.
- Appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l’arrière de la sonnette et maintenez-le enfoncé pendant environ 15 secondes.
- Assurez-vous que le voyant LED de l’appareil clignote en blanc. Cela indique qu’il démarre le processus de réinitialisation.
La sonnette est maintenant réinitialisée.
Ajoutez à nouveau votre appareil
Après la réinitialisation, il n’existera plus dans votre compte. Vous devrez l’ajouter à votre compte et réinitialiser l’option d’alerte de colis pour vous assurer qu’elle fonctionne. Utilisez les étapes suivantes :
- Connectez-vous à l’application Arlo.
- Cliquez sur Ajouter un nouveau périphérique.
- Sélectionnez Arlo Video Doorbell.
- Suivez les instructions à l’écran.
Si vous n’avez pas l’application, vous pouvez également utiliser le site Web d’Arlo. Si aucune de ces options ne fonctionne, vous pouvez envisager de contacter l’assistance Arlo.
de toute façon
Si votre Arlo Video Doorbell ne capture pas les livraisons, vous devrez peut-être revérifier vos paramètres et votre plan d’abonnement pour vous assurer que les alertes de colis sont activées. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez réinitialiser ou redémarrer la sonnette.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les sonnettes Arlo, consultez cet article.