Si votre Lutron Caseta ne ferme pas, vous vous demandez peut-être si cela vaut la peine d’acheter en premier lieu. Cependant, il existe quelques astuces pour résoudre votre problème, qui prendront toutes un certain temps de votre part.
Vous pouvez réinitialiser l’appareil ou éteindre le commutateur. Le problème ne vient peut-être même pas de votre équipement, mais du réseau de câblage réel de votre maison. Lisez la suite pour en savoir plus sur le dépannage de votre appareil et ce qui peut vous aider.
Table des matières
ArticlesA lire
Que faire si la Lutron Caseta ne ferme pas
Si votre gradateur Lutron Caseta ne s’éteint pas, essayez les conseils de dépannage suivants :
réinitialiser l’appareil
Au bas du gradateur Lutron Caseta, juste en dessous de la petite icône d’ampoule, se trouve une languette. À l’aide de votre ongle ou d’un tournevis à tête plate, tirez la languette vers vous. Non seulement cela éteindra les lumières, mais cela coupera également complètement l’alimentation de l’interrupteur d’éclairage.
Attendez un instant, puis repoussez la languette. Maintenant, allumez la lumière, puis éteignez-la à nouveau. Si vous n’obtenez pas les résultats souhaités, passez à l’étape de dépannage suivante.
Éteignez l’interrupteur d’éclairage
Vous pouvez le faire en ouvrant la boîte à fusibles de votre maison, en trouvant l’interrupteur qui alimente vos lumières et en l’allumant et en l’éteignant à nouveau. Si votre Lutron Caseta ne s’éteint toujours pas, vous savez qu’il s’agit d’un problème d’appareil, pas du réseau électrique de votre maison.
Assurez-vous que vos lumières sont tamisées
Toutes les ampoules ne sont pas identiques. Si vous continuez à avoir ce problème, il se peut qu’il y ait un problème avec vos ampoules ; elles peuvent ne pas s’éteindre complètement.
Pour vérifier si vos ampoules disposent de cette fonctionnalité, cliquez sur ce lien. Vous devez sélectionner le type de gradateur Lutron Caseta dont vous disposez.
REMARQUE : Les gradateurs Lutron fonctionnent mieux avec des lampes à DEL. Ce n’est pas obligatoire – en fait, vous pouvez utiliser n’importe quelle ampoule de magasin à un dollar avec l’appareil. Cependant, les ampoules LED ont généralement des capacités de gradation.
passer aux ampoules à incandescence
Bien que les produits Lutron fonctionnent bien avec les lumières LED, ce n’est pas une solution unique. Vous pouvez rencontrer un problème appelé « fantôme » où vos lumières LED semblent être encore allumées parce que des résidus d’électrons les traversent encore.Ampoule à incandescence Il n’y a pas un tel problème.
En éteignant l’ampoule, vous pouvez résoudre le problème. Lors du changement d’ampoules, assurez-vous de tirer la languette du gradateur ou d’éteindre l’appareil. C’est pour votre sécurité.
Installation des condensateurs Lutron
Le réseau de câblage de votre maison peut fournir tellement d’énergie aux ampoules qu’il semble qu’elles ne s’éteignent jamais. Pour résoudre ce problème, vous devez acheter des condensateurs Lutron. Fondamentalement, cet appareil contrôle la puissance de vos ampoules.
La façon dont vous installez cet appareil dépend du réseau électrique de votre maison et du gradateur que vous achetez. Vous devrez éteindre l’interrupteur d’éclairage, dévisser le panneau et connecter vous-même les condensateurs. Cliquez ici pour en savoir plus sur la façon de procéder.
Vérifiez le calendrier des gradateurs
Vous avez peut-être réglé vos lumières pour qu’elles s’allument et s’éteignent à des heures précises. Alors que vous devriez pouvoir contrôler les lumières en basculant un interrupteur, vous avez peut-être accidentellement défini un horaire dans l’application Lutron. Cela peut entraîner l’allumage aléatoire de vos lumières à certains moments de la journée.
Vous pouvez afficher le calendrier de vos lumières en ouvrant l’application Lutron et en cliquant sur l’onglet Calendrier. Ici, vous pourrez voir et désactiver tous les paramètres gênants.
Contactez l’assistance clientèle
Même avec tous les conseils que nous avons ici, nous ne pouvons pas expliquer le réseau électrique de votre maison sans nous en approcher. Vous pouvez obtenir des instructions de configuration plus spécifiques en contactant l’équipe d’assistance clientèle de Lutron. Vous disposez des options suivantes :
- Consultez la communauté d’assistance de Lutron. Vous constaterez peut-être qu’un autre utilisateur a eu votre problème et l’a ensuite résolu. Pour votre commodité, le tableau communautaire en ligne de Lutron est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Envoyez un e-mail à Lutron. En cliquant ici, vous pouvez envoyer à Lutron un message détaillant votre problème. Assurez-vous de fournir votre nom, vos coordonnées et le type de produit.
- Appelez le service client. Vous pouvez maintenant obtenir des réponses à vos questions. Composez le 1(844) 588-7661 pour parler à un représentant.
déposer une demande de garantie
Certains produits quittent l’usine avec des défauts. Si cela vous arrive, cela signifie que votre produit ne fonctionne pas comme prévu en raison d’un défaut et vous pouvez déposer une réclamation au titre de la garantie.
Vous avez généralement un an à compter de la date d’achat pour le faire. Cependant, certaines exceptions peuvent s’appliquer. Si Lutron découvre qu’un problème spécifique à l’usine est à l’origine de votre problème, il peut réparer ou remplacer votre appareil sans frais.
de toute façon
Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles votre Lutron Caseta ne s’éteint pas. Cependant, il y a très probablement un problème avec les ampoules que vous utilisez ou le réseau de câblage de votre maison. Essayez l’un des conseils de dépannage que nous avons fournis ci-dessus pour affiner la source du problème.
