Le boitier réseau Google Fiber clignote en bleu
Google Fiber est un service Internet haut débit fourni par Google aux États-Unis. C’est l’un des services Internet les plus rapides en Amérique. Les utilisateurs utilisant Google Fiber ont signalé des vitesses allant jusqu’à 1000 Mbps. Bien que Google Fiber soit un service Internet très fiable et sans tracas, les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes. L’un des principaux problèmes signalés par de nombreux utilisateurs est de voir une lumière bleue clignotante sur le boîtier réseau.
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Voyant bleu clignotant Google Fiber Box : qu’est-ce que cela signifie ?
Selon Google Fiber, si la Network Box clignote en bleu, elle essaie d’établir une connexion. Dans la plupart des cas, il se stabilisera en quelques minutes. Cependant, il arrive parfois que la Network Box ne parvienne pas à établir une connexion, auquel cas le voyant bleu continue de clignoter. Si vous rencontrez ce problème, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour le résoudre. Ils sont mentionnés ci-dessous.
1) Cycle d’alimentation
La première chose à faire pour résoudre le problème est de redémarrer la Network Box. Dans la plupart des cas, le cycle d’alimentation a résolu le problème de connexion. Pour redémarrer le boîtier réseau, débranchez d’abord le cordon d’alimentation. Après cela, attendez au moins 10 secondes. Rebranchez ensuite le cordon d’alimentation sur l’appareil. Attendez maintenant 2 à 3 minutes et vérifiez si le voyant devient bleu fixe. S’il ne devient toujours pas bleu fixe, vous pouvez procéder aux étapes suivantes mentionnées ci-dessous.
2) Problèmes de réseau
Vous pouvez rencontrer la possibilité d’une interruption de service en raison de pannes de réseau dans votre région. Cependant, savoir si c’est le cas ou pour d’autres raisons peut être déroutant. Vous pouvez résoudre ce problème en visitant la page Google Fiber Outage Search. Là, vous pouvez entrer votre adresse postale et vérifier l’état pour voir s’il y a des pannes connues à votre emplacement.
En cas de panne, vous pouvez attendre pendant que l’équipe Google s’efforcera de résoudre le problème. Vous pouvez vous attendre à ce qu’il soit réparé en quelques heures. Cependant, si votre emplacement ne mentionne pas de pannes et que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, le problème est probablement spécifique à votre connexion.
3) Contactez le service client Google Fiber
Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous voyez toujours un voyant bleu clignotant, il se peut qu’il y ait un problème avec l’un de vos appareils. Ou cela pourrait être un problème avec les câbles à fibres optiques de votre maison. Vous devez contacter le service client de Google Fiber. Dites-leur le problème et ils vous guideront pour le résoudre. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème avec des conseils téléphoniques, ils enverront probablement un technicien pour examiner l’installation et la fibre dans votre maison. Les techniciens pourront trouver le problème et le réparer sur place.
