L’ombre de la gamification – UX Collective
Comme je l’ai dit au début, l’utilisation de la gamification doit être faite avec des intentions claires, un aperçu de ce qu’elle peut et ne peut pas faire, et un niveau de compréhension éduquée. Vous devez savoir qu’il s’agit d’une méthode qui «simplifie» les interactions complexes pour favoriser une compréhension plus efficace des Activités.
Lors de la mise en œuvre d’un tel outil qui simplifie la complexité, il doit être transparent et authentique dans son objectif. Avoir un agenda caché autour du coût ou du contrôle va à l’encontre du but de la gamification, vous n’améliorez pas une interaction, votre pouvoir d’exercer sur elle et ses utilisateurs. Bien qu’il faille dire qu’avoir du mystère et promouvoir la curiosité en ayant quelque chose de caché dans l’expérience est séparé de cela, car ceux-ci favorisent la joie et le divertissement de la découverte.
La discussion sur le but de la gamification et son ordre du jour est alors la question suivante. Naturellement, les entreprises veulent gagner de l’argent, elles doivent continuer d’exister. La gamification est une méthode pour aider à améliorer ce résultat, mais la mentalité ne devrait pas être de retirer plus d’argent à votre public. Cela devrait être d’améliorer la vie de votre public d’une certaine manière, par exemple en les éduquant, en ayant des objectifs d’apprentissage inhérents à l’expérience de gamification. C’est une perspective altruiste et pour laquelle votre public sera probablement heureux d’échanger de l’argent. Cela conduit et est intrinsèquement associé aux objectifs à court et à long terme que vous choisissez en tant que fournisseur d’un produit ou service qui utilise la gamification.
Bon nombre des problèmes et des discussions concernant la bonne et la mauvaise mise en œuvre de la gamification découlent d’objectifs à court terme et à long terme. Chaque situation est unique et doit être traitée comme telle. Malheureusement, trop souvent, nous voulons des expériences standardisées en ce qui concerne la mise en œuvre de la gamification. Mais en utilisant la mauvaise mécanique et des motivations pour la mauvaise situation simplement parce qu’elle est standardisée peut entraîner des problèmes de mauvaise gamification.
De nombreux guides et articles sur la gamification discutent des mécanismes qui conduisent à des gains à court terme et de ceux à long terme. Chacun a sa place et doit être considéré avec la bonne intention et la prévoyance. L’intégration rapide de votre public cible afin qu’il puisse bénéficier plus longtemps de votre service ou produit est l’essence de cette idée. Et profite à vous et à votre public.
La gamification est un concept complexe et il ne s’agit pas simplement de créer une version numérique de quelque chose qui résout le problème que vous rencontrez. C’est trop simpliste et juste une utilisation unidimensionnelle de la gamification. Il ne s’agit pas non plus d’une solution globale, par exemple pour exécuter un exercice de consolidation d’équipe afin d’aider des collègues aliénés. C’est aussi une mauvaise gamification car elle ignore le problème principal et essaie simplement de gifler un pansement sur le vrai problème.
Si vous souhaitez utiliser la véritable puissance de la gamification et toute solution basée sur le jeu, vous devrez passer par le processus de détermination de vos objectifs, des problèmes que vous souhaitez résoudre, du processus à suivre, et si la gamification est le bon outil pour cela.
Comme c’est vraiment ça la gamification, juste un outil. Cela peut résoudre beaucoup de choses, mais comme illustré avec Disney, il ne devrait pas être utilisé pour résoudre des problèmes de productivité sous cette forme. Mais comme avec Duolingo ou Zombies Run !, il peut très bien être utilisé pour répondre aux besoins des gens en matière d’éducation et de meilleure santé.
Les avantages d’une bonne gamification sont nombreux, mais comme beaucoup de choses dans la vie, si c’était facile, tout le monde le ferait. Le faire correctement prend des efforts et du temps, mais cela en vaut la peine au final.