l’imprimante sans fil hp n’arrête pas de se déconnecter
Les imprimantes HP existent depuis longtemps et tous ceux qui veulent une imprimante aiment HP. En effet, les imprimantes HP sont de qualité haut de gamme, mais les modèles sans fil présentent certains problèmes. Par exemple, les gens se plaignent que les imprimantes sans fil HP ne cessent de perdre la connexion, mais nous partageons le dépannage pour vous !
L’imprimante sans fil HP n’arrête pas de se déconnecter
1) Médecin d’impression et de numérisation HP
Si vous utilisez une imprimante HP sur un ordinateur ou un ordinateur portable Windows, vous devez exécuter HP Print and Scan Doctor. Il s’agit d’un logiciel tiers qui doit être téléchargé. Vous devez télécharger ce logiciel, qui diagnostiquera les erreurs et les problèmes de connexion dans le matériel. Si l’imprimante n’apparaît pas dans la liste, vous devez activer l’option « Sélectionnez votre produit ».
Dans cette option, cliquez sur Mon produit n’est pas répertorié. S’il détecte un problème de connexion, il indiquera également les instructions que vous pouvez suivre pour résoudre le problème. Ensuite, appuyez sur le bouton Réessayer et essayez à nouveau d’imprimer. Si le problème persiste, passez à la solution suivante !
2) La proximité de l’appareil avec le routeur
Si l’ordinateur portable ou l’ordinateur est trop éloigné de l’imprimante HP, cela peut gêner la connexion. Cela se produit également lorsque des objets bloquent le signal Internet. Dans les deux cas, la connexion Wi-Fi sera faible et des déconnexions peuvent se produire. Par conséquent, vous devez rapprocher votre ordinateur ou votre ordinateur portable de l’imprimante HP.
Diminuer la distance entre les deux appareils augmentera la puissance du signal. De plus, lors de la localisation de l’appareil, assurez-vous qu’il n’y a pas d’objets métalliques, d’appareils électroniques et de murs entre les appareils. En effet, ces objets bloquent le flux de signaux radio et leur suppression améliorera le signal Wi-Fi.
3) Interférence du canal Wi-Fi
Si vous avez d’autres appareils connectés au même réseau Wi-Fi, cela peut être la raison pour laquelle l’imprimante HP continue de se déconnecter. C’est parce qu’il interfère avec le signal Internet. Cela dit, vous devrez vérifier le canal sur votre réseau local et passer à un autre canal (vous pouvez modifier l’interférence du canal à l’aide des paramètres de votre routeur).
Si votre imprimante dispose d’un panneau de contrôle, accédez à l’onglet sans fil et accédez aux paramètres réseau. À partir de là, accédez au menu Rapports et cliquez sur Configuration réseau. Si vous pouvez voir d’autres appareils sur le réseau, vous pouvez changer de canal en suivant les instructions que nous avons mentionnées dans la section ci-dessous ;
- Tout d’abord, ouvrez la page des paramètres Web du routeur et connectez-vous au routeur avec vos informations d’identification
- Ensuite, ouvrez le menu de configuration et changez le canal Wi-Fi
- Après avoir sélectionné un autre canal, enregistrez les paramètres et la connexion sera simplifiée
4) Vitesse Internet
Si l’imprimante HP se déconnecte toujours d’Internet, la vitesse d’Internet doit être prise en compte. En effet, l’imprimante HP aura du mal à établir une connexion lorsque la vitesse et le signal du réseau ne sont pas assez puissants. Si vous utilisez trop d’appareils avec la même connexion Wi-Fi, vous devez réduire le nombre d’appareils connectés.
Souvent, le téléchargement et la diffusion en HD peuvent ralentir la vitesse d’Internet et causer des problèmes de connexion avec les imprimantes HP. En plus de réduire le nombre d’appareils connectés, vous devez également redémarrer votre routeur Internet. Un redémarrage du routeur peut être effectué en débranchant le cordon d’alimentation et en attendant quelques minutes. Le redémarrage résoudra les problèmes mineurs causant des problèmes de connectivité. Cependant, lorsque le routeur est allumé après un redémarrage, il faut quelques minutes pour que la connexion soit établie.
5) Logiciel
Puisque nous parlons d’imprimantes sans fil HP, vous devez faire attention au logiciel. En effet, le logiciel est responsable de l’optimisation des fonctions, et la connectivité réseau en fait partie. Les mises à jour logicielles peuvent être installées sur l’imprimante en les téléchargeant à partir du site Web HP.
De plus, lors du téléchargement des mises à jour logicielles, assurez-vous de télécharger les mises à jour logicielles spécifiques au modèle. Dans l’ensemble, ces solutions doivent résoudre les problèmes de connectivité, mais vous pouvez toujours appeler l’assistance clientèle HP pour obtenir de l’aide !