Avec un peu plus d’une semaine avant le début du mois de la fierté le 1er juin, Twitch a lancé une nouvelle collection de plus de 350 balises de contenu conçues pour améliorer la découvrabilité des voix marginalisées.
Il s’agit d’un changement très tardif de la fonctionnalité de marquage, qui a été déployée pour la première fois en 2018, mais c’est toujours un changement bienvenu pour les créateurs de contenu sur le site, qui recherchent depuis longtemps des moyens d’améliorer leurs performances dans les environnements bondés et populaires sur les plateformes de streaming bruyantes. Avant la prochaine mise à jour, il n’y avait qu’une seule étiquette assez large pour le streaming – LGBTQIA + – cela. Pour beaucoup, ce n’est pas suffisant.
« La semaine prochaine, les streamers pourront choisir parmi plus de 350 nouvelles balises liées au sexe, à l’orientation sexuelle, à la race, à la nationalité, aux capacités, à la santé mentale, etc. », a écrit Twitch dans un article de blog vendredi. « La liste des balises comprend trans, noir, handicapé, vétérans et Vtuber, entre autres. »
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Selon Twitch, la mise à jour « supprimera également les références à » allié « du label LGBTQIA +. » À sa place se trouve un nouveau label autonome appelé Ally. L’émergence de nouveaux onglets ne changera pas le fonctionnement de l’ensemble du système, cela permettra simplement aux streamers d’être plus précis sur qui ils sont et ce qu’ils font, d’une manière plus facile à rechercher pour les gens.
Quant à savoir pourquoi cela a pris si longtemps, Twitch note que le système de marquage a été créé pour permettre aux créateurs « de décrire ce qu’ils diffusent, pas qui ils sont ou ce qu’ils représentent ». Le message a poursuivi: « Nous avons maintenu cette distinction depuis lors, et nous nous sommes trompés. »
La reconnaissance « nous avons tort » est certainement la bienvenue, mais étant donné que le service a été acquis par Amazon en 2014, il prend en charge le streaming et le streaming hors jeu bien avant que le label n’entre en scène en 2018. Les commentaires ci-dessus auraient plus de sens avec la catégorie « Créatif » que le site a lancée en 2015, et même la catégorie « IRL » en 2017.
Alors oui, c’est génial de voir Twitch admettre que quelque chose ne va pas, même si tout le monde le savait il y a des années. Mais la reconnaissance tardive rend la déclaration un peu inutile, car Twitch emprunte maintenant la voie « sûre » au lieu de rechercher plus agressivement les créateurs les plus harcelés il y a quelques années.
C’est le vrai drapeau rouge. L’ajout de tous ces nouveaux onglets construits autour de l’identité et des opinions personnelles est formidable et bienvenu, mais il est également facile à utiliser contre les créateurs qu’il prétend promouvoir. Cela dit : ce nouvel ajout doit s’accompagner d’une volonté (que les entreprises n’ont pas toujours montrée par le passé) de réagir rapidement et de manière décisive en cas de problème, et d’une meilleure croyance dans la responsabilité des créateurs de contenu en cas de mauvais comportement.
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Au crédit de Twitch, ce billet de blog semble reconnaître l’historique des défauts à cet égard. Il n’y a pas de répétition du sentiment « nous avons tort », mais la dernière partie du message intitulée « Keep Your Stream Safe » est accompagnée d’un avertissement clair qu’il y aura des conséquences pour ceux qui se conduisent mal.
Comme pour toute méthode de découverte, certains acteurs malveillants peuvent utiliser la possibilité de trouver des flux à des fins malveillantes. Les utilisateurs qui utilisent ces hashtags comme moyen de harceler ceux qui affichent les hashtags seront soumis à notre politique de conduite haineuse et de harcèlement. Pour aider à prévenir les comportements malveillants, nous encourageons les créateurs à se familiariser avec les outils de modération disponibles, à utiliser des modérateurs sur leurs chaînes et à signaler toute personne qui enfreint nos Règles de la communauté.
Bien sûr, les actions parlent plus fort que les mots ici. Il reste donc à voir si cette partie de l’annonce est plus qu’un avertissement standard. Mais pour toute autre bizarrerie impliquée dans cette annonce, l’ajout de ces nouveaux labels représente un grand pas en avant. J’espère que ce ne sera pas le seul.