Les informations de paiement Spectrum sont actuellement indisponibles
Spectrum vous propose des plans de paiement très flexibles. La meilleure chose est que si vous ne souhaitez pas vous inscrire à l’option de paiement automatique, vous pouvez toujours payer facilement l’abonnement. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre compte, de cliquer sur l’option de paiement, et cela vous amènera à une page où vous pourrez payer votre facture en un clic. C’est incroyable, non ? Mais parfois, il y a aussi des problèmes. Vous verrez que les informations de paiement du spectre d’erreurs sont actuellement indisponibles, ce qui n’est pas du tout bon signe. Cela signifie que quelque chose ne fonctionne pas comme il le devrait, et voici certaines choses que vous devez faire.
Table des matières
Les informations de paiement Spectrum sont actuellement indisponibles
1) Changer de navigateur
Il peut y avoir une erreur sur votre écran car votre navigateur peut avoir des problèmes de cookies ou de cache. Ce n’est pas un gros problème, c’est facile à résoudre pour vous. Tout ce dont vous avez besoin est un autre navigateur fonctionnel. Vous devrez vous connecter au portail à l’aide d’un autre navigateur et essayer d’accéder au portail de paiement. Cela fonctionnera pour vous la plupart du temps.
2) Vérifiez votre FAI
Bien que le portail de paiement Spectrum soit accessible via n’importe quelle connexion Internet, il est préférable d’y accéder via le réseau domestique Spectrum. Cela fonctionne mieux avec n’importe quelle connexion, mais si vous rencontrez des difficultés pour essayer d’autres FAI, vous pouvez essayer le réseau domestique Spectrum et cela fonctionnera parfaitement comme avant.
3) Débarrassez-vous du VPN
Les VPN ne fonctionnent pas bien avec les connexions, en particulier celles qui incluent des informations de paiement. Donc, si vous essayez de payer votre facture Spectrum et que vous voyez l’erreur « Informations de paiement indisponibles », vous devez vérifier si vous utilisez certaines applications VPN sur votre navigateur ou votre appareil. Si un service est activé, vous devrez le désactiver, redémarrer la connexion et il fonctionnera parfaitement pour vous.
4) Essayez d’appeler
Vous pouvez également payer votre facture en utilisant leur mode de paiement par téléphone. C’est une autre méthode très pratique qui vous conviendra parfaitement si vous rencontrez des difficultés pour utiliser le portail de paiement en ligne. Tout ce que vous avez à faire est de les appeler et ils pourront vous facturer par téléphone.
5) Passez à la facturation automatique
Vous avez également la possibilité de basculer votre plan de paiement vers la facturation automatique, ce qui permettra à Spectrum de vous facturer automatiquement, vous évitant ainsi d’avoir à effectuer manuellement des paiements mensuels. De cette façon, vous n’aurez plus à vous occuper du problème.
Cependant, si vous souhaitez toujours payer manuellement chaque mois, vous devrez attendre un peu pour résoudre le problème ou appeler le support et ils pourront mettre à jour votre situation avec précision et vous aider à trouver une solution.