Les grandes fondatrices s’engagent sans relâche dans leur mission

Les fondateurs et les entreprises axés sur la mission prospèrent pendant les crises.

Ou cours du mois dernier, j’ai interviewé plus d’une douzaine de femmes fondatrices puissantes à travers l’Amérique du Nord. Ces conversations m’ont donné envie de créer, faire, construire, écrire. Mais plus encore, ces conversations m’ont rappelé à quel point le travail peut être inspirant. Ils m’ont rappelé ce que c’est que de travailler pour un fondateur, une entreprise avec un but et un sens.

Cette semaine, deux femmes fondatrices ont partagé la mission de leur entreprise avec moi. J’ai pu assister à un véritable engagement indéfectible dans un but au-delà de la maximisation du profit. Et j’ai pu élargir ma compréhension de ce que signifie être une femme, une propriétaire d’entreprise, une épouse, une mère, une aide dans le monde d’aujourd’hui.

J’admire l’engagement indéfectible de ces femmes à rendre le monde un peu meilleur. Et sur une période d’environ 2 000 mots, je soutiens que leur approche commerciale orientée vers la mission est la clé de leur succès continu dans un contexte de crise mondiale.

Comme gourou du leadership de renommée mondiale Simon Sinek dit, «… Très, très peu de personnes ou d’organisations savent pourquoi elles font ce qu’elles font. Et pourquoi, je ne veux pas faire de profit. C’est un résultat. C’est toujours un résultat. Par pourquoi, je veux dire: quel est votre but? Quelle est ta cause? Quelle est votre croyance? Pourquoi votre organisation existe-t-elle? Pourquoi sortez-vous du lit le matin? Et pourquoi devrait-on s’en soucier?

Comme le travail à contrat et les géants indépendants Fiverr et Upwork, Odetta relie les entreprises, généralement des startups, avec des indépendants issus de bassins de main-d’œuvre moins chers.

Mais la mission d’Odetta est unique. Fondateur Katharine Wolf déclare: «Notre mission est d’utiliser la technologie pour fournir un travail flexible, à grande échelle, dans les régions où il en a le plus besoin. Nous sommes ici pour mener à bien notre mission. La façon dont nous le faisons est de servir les clients et de constituer des équipes de pigistes pour faire du travail externalisé. »

Avez-vous remarqué ce qui est inhabituel dans la mission d’Odetta? Leur mission ne concerne pas les clients, les startups qu’ils desservent. La mission d’Odetta consiste à aider les pigistes mal desservis et sous-utilisés à trouver du travail. Odetta aide les femmes du Moyen-Orient et d’Asie du Sud à trouver un travail flexible qui utilise leurs compétences, sans interférer avec leurs obligations d’épouse et de mère.

Imaginez si la mission d’Uber était d’aider les propriétaires de voitures sous-employés à gagner de l’argent.

Avant de fonder Odetta, la fondatrice Katharine Wolf avait passé des années à chercher un problème qui la passionnait et qu’elle se sentait particulièrement qualifiée pour résoudre.

«Pendant très longtemps, les commentaires les plus importants que j’ai reçus des gens sur la façon de créer un produit étaient, déterminez quels sont vos besoins, puis créez un produit pour vous-même», explique Katharine, «Et j’ai toujours pensé que c’était tellement égoïste. parce que j’étais comme, je n’ai plus vraiment besoin de produits. Je vais bien. 90% du monde a réellement besoin de choses construites pour eux parce qu’ils n’ont pas de besoins de base [covered]. Et s’il y a une chose que je souhaite, c’est que les gens agissent en conséquence et créent des entreprises qui répondent à ces besoins pour ces personnes qui souvent ne peuvent pas payer pour cela. « 

Mais Katharine admet que trouver un problème à résoudre qui n’est pas le vôtre nécessite plus de conversations, un peu de chance et beaucoup de recherches.

Après quatre ans à chercher le bon problème à résoudre, Katharine décrit comment l’inspiration a frappé en un instant, le tout à partir d’une conversation pivot chanceuse. Elle raconte: «J’avais en fait une de mes amies, qui faisait partie du conseil d’administration de l’une des plus grandes plateformes de freelance, qui m’a fait part de certaines statistiques concernant leur très faible taux de participation des femmes au travail sur la plateforme. Et c’était le genre de chose où c’était comme un télégramme de sa part qui énonçait cette statistique évidente. Et j’ai fait les 90 prochains jours, une plongée profonde et profonde sur le genre d’état du monde, en particulier au Moyen-Orient pour les femmes, et j’ai réalisé qu’il y avait une opportunité unique dans le temps, surtout en ce moment, de résoudre un problème que je se sentait vraiment passionné personnellement. « 

Katharine a pris cette passion et a réservé un voyage au Pakistan où elle a interviewé 150 femmes. Elle s’est assise avec eux pour vraiment comprendre leur expérience, la condition des femmes dans leur monde. Elle a ensuite repris sa vie et a déménagé en Jordanie pour commencer Odetta.

Lorsqu’elle parle des pigistes d’Odetta, Katharine explique: «Il y a eu un nombre sans précédent de femmes qui sont entrées sur le marché du travail au cours des 15 dernières années. [in the Middle East and South Asia]. Et l’une des plus grandes choses qui leur a permis d’entrer [the workforce]… Est-ce le fait qu’ils n’ont pas réduit les fonctions. Ils viennent d’en prendre plus. Parce qu’ils ont montré qu’ils peuvent être une mère, puis aussi travailler et gérer l’aide ménagère et tout cela et être ce genre de surhumains, il n’a pas été autant question de savoir s’ils peuvent travailler. »

Katharine admet ouvertement que, comme la plupart d’entre nous, elle a été paralysée pendant les premières semaines de la pandémie. Tant de choses étaient incertaines. Aucun de nous ne savait quoi faire. Mais alors que la paralysie disparaissait, Katharine s’est retrouvée rajeunie et prête. Elle avait sa mission, ses valeurs, sa passion pour les freelances féminines d’Odetta pour la faire avancer, elle et l’entreprise.

Même au milieu d’une crise mondiale, Odetta se concentre sur le laser pour sa mission de fournir un travail flexible aux personnes, aux femmes qui en ont le plus besoin. Lors de l’élaboration de son plan de lutte contre la pandémie, Odetta a interrogé leurs travailleurs dans plus de 30 pays et s’est rendu compte que les femmes avaient besoin de plus de travail, de plus d’événements communautaires et de plus de flexibilité dans leurs heures. Et chaque jour, ils travaillent pour s’assurer que leurs employés reçoivent le soutien dont ils ont besoin.

Katharine discute avec ses pigistes chaque semaine, se tient au courant, explore l’état de leur monde. Elle reste en contact avec ses 200 pigistes réguliers, prêts à pivoter et à changer au fur et à mesure que leurs besoins se mettent à jour et changent.

Alors que les startups se penchent sur leur main-d’œuvre, elles recherchent des options créatives et à petit budget pour terminer leurs projets. Et maintenant, Odetta trouve encore plus de demandes pour leurs services qu’auparavant. Parce que Katharine a mis sa mission, ses travailleurs en premier, Odetta est prête à gérer, à sauter sur cette demande accrue sans hésitation.

Like Katharine Wolf, fondatrice Jessica Chang bâti une entreprise avec une mission forte. Contrairement à Katharine, le moment d’inspiration de Jessica ne vient pas d’une conversation. Pour Jessica, la mission de son entreprise, sa raison de sortir du lit chaque matin, est née avec son premier enfant.

Après avoir eu son premier enfant, Jessica a eu du mal à trouver une garderie. Elle dit: «Quand je suis devenue parent moi-même, chaque garderie que j’ai consultée avait une liste d’attente. Mais si je dois attendre un an, que vais-je faire pendant les 6 mois après la fin de mon congé de maternité?… Peut-être puis-je trouver une nourrice pendant cinq heures. Mais ce n’est pas assez de temps. « 

Jessica est une femme qui aime travailler. L’entrepreneuriat fait partie intégrante de son identité, qui elle est. Elle avait besoin d’une garderie et elle en avait besoin tout de suite. Mais le désert de la garderie était une réalité incontournable, alors Jessica a fait la seule chose raisonnable à faire pour un entrepreneur qui aime le travail. Elle a lancé une entreprise qui a résolu ses problèmes de garderie.

En 2016, Jessica est devenue propriétaire d’une école maternelle. Pendant qu’elle dirigeait le préscolaire, elle a identifié trois principaux points douloureux dans le système de garde d’enfants:

1. Les éducateurs qui travaillent pour les écoles maternelles et les garderies gagnent à peine assez d’argent pour s’en sortir.
2. Lorsque les éducateurs ouvrent leurs propres garderies à domicile (les petites garderies agréées ne fonctionnent pas à leur domicile), ils consacrent 12 heures supplémentaires par semaine à des tâches de marketing et d’administration qui sont loin de leur expertise.
3. À part le bouche à oreille, les parents ne savent pas comment trouver les petites garderies à domicile. De plus, comment sont-ils censés savoir qu’une garderie est fiable?

En 2017, Jessica a fondé WeeCare – un marché de garderie qui relie les parents à de petites garderies locales agréées – avec les cofondateurs Jesse Forrest et Matt Reilly.

Les trois points douloureux découverts par Jessica sont l’épine dorsale de la mission de WeeCare. La mission de WeeCare est de trouver le bon fournisseur pour chaque parent, dans chaque situation. Jessica dit: «Nous aidons les parents à trouver des options abordables pour leurs enfants. Il s’agit de tout le processus – d’abord, la découverte, nous aidons les parents à trouver exactement ce qu’ils veulent – où habitez-vous? Où travaillez vous? Quels sont vos intérêts?… Nous sommes fiers de pouvoir fournir 365 jours de soins si vous en avez réellement besoin. La situation de chaque personne est différente. Vous pourriez être infirmière et travailler de nuit. Vous travaillez en dehors des heures. Peut-être que vous travaillez deux emplois. « 

Et de l’autre côté de l’équation, WeeCare aide les fournisseurs de services de garde à gagner leur vie de façon durable et à exploiter facilement leur entreprise de garderie. «Les prestataires sont sous l’eau, beaucoup d’entre eux», explique Jessica. «Ils sont généralement de petite maman et pop. Dans le cadre naturel de nos activités, nous finissons par aider beaucoup de familles à faible revenu et à revenu intermédiaire. 97% de nos garderies sont des femmes. 70% de nos garderies sont des minorités. Les enseignants du préscolaire qui ne sont payés que 20 à 30 000 dollars par an sont généralement des femmes et généralement des minorités. »

La mission de WeeCare va au-delà de la garde d’enfants. Oui, il s’agit de donner aux mères les moyens de retourner au travail et – soyons honnêtes, il s’agit surtout des mères, pas des pères – les mères s’occupent généralement de la majorité du travail domestique.

Mais la mission de WeeCare consiste également à donner à certains des travailleurs les plus essentiels du monde, les prestataires de services de garde d’enfants, les moyens de gagner leur vie. Les prestataires de services de garde WeeCare ne se contentent pas d’obtenir l’aide de WeeCare pour le travail de marketing et d’administration. Ils ont également la possibilité de gagner jusqu’à 100 000 dollars par an, ce qui est loin du salaire typique d’un enseignant préscolaire.

La mission basée sur la valeur de WeeCare consiste à les mener à travers l’épidémie de coronavirus avec brio. En fait, WeeCare se développe à travers le pays et fournit maintenant un support 24/7 en réponse au besoin urgent des travailleurs essentiels.

Jessica déclare: «La majorité de nos garderies à domicile WeeCare sont restées ouvertes. Nous avons également lancé de nombreuses mesures préventives… Les fournisseurs et les familles effectuent également des contrôles quotidiens de la température par le biais de l’application. Nous avons également commencé à faire des visites virtuelles. Nous savons que les familles voudront venir à votre garderie. Comment limiter cette exposition? Ce n’est que si un parent décide de s’inscrire qu’il doit visiter la garderie en personne. Dans le même temps, étant donné que nous sommes le plus grand réseau de garderies aux États-Unis, nous avons pu nous associer à des entités publiques… La ville de Los Angeles a établi un partenariat avec nous où nous pouvons servir les travailleurs essentiels. Ils savent qui est ouvert et à quoi ressemble cette disponibilité. Nous contribuons à en faire une expérience sans stress pour les travailleurs essentiels de première ligne. »

ma les conversations avec Katharine et Jessica m’ont fait réfléchir. Oui, la pandémie est horrible. Oui, cela détruit de nombreuses entreprises. Oui, je ne peux même pas imaginer comment remercier adéquatement chaque travailleur de première ligne. Mais cela crée également un nouvel ensemble de problèmes auxquels les entrepreneurs doivent faire face. Il jette la lumière sur un univers entier de problèmes jusqu’ici négligés.

Cette pandémie est une chance pour les entrepreneurs qui recherchent leur prochain projet de choisir un problème à résoudre, de choisir une mission qui compte vraiment.

C’est l’occasion de créer une entreprise tournée vers la mission.

C’est l’occasion de construire une entreprise avec un but, un sens.

Même si vous avez déjà une entreprise, il n’est jamais trop tard pour découvrir, pour s’engager dans une mission. La prochaine fois qu’une crise se produira, la prochaine fois que vous devrez prendre une décision commerciale simple, vous saurez quoi faire. Vous serez prêt à pivoter avec brio. Vous pourrez agir rapidement et de manière décisive. Tout cela parce que vous avez une mission de guidage, un principe directeur pour vous garder sur votre chemin.

Vous pouvez commencer par écoute à Simon Sinek et en vous demandant: « Quel est votre but? Quelle est ta cause? Quelle est votre croyance? Pourquoi votre organisation existe-t-elle? Pourquoi sortez-vous du lit le matin? Et pourquoi devrait-on s’en soucier?