Une femme a posté avec colère sur Facebook après qu’un barista de Starbucks ait insisté pour qu’elle porte un masque pour entrer dans un café. Ça ne s’est pas passé comme prévu.
Pour faire court, cette femme – maintenant connue sur Internet sous le nom de « Karen », bien sûr – a inspiré les gens à collecter plus de 36 000 $ pour le jeune barista Lenin Gutierrez qui essaie de faire son travail en toute sécurité.
La publication originale de la femme sur Facebook était Amber Lynn Gilles, qui a menacé d’appeler la police la prochaine fois qu’elle se rendrait au Starbucks de San Diego.
« Rencontrez Lénine [sic] De Starbucks a refusé de me servir parce que je ne portais pas de masque », lit-on dans le message. « La prochaine fois, j’attendrai la police et apporterai une décharge médicale. «
Les gens étaient mécontents que Giles veuille désespérément insulter le barista pour avoir fait ce qu’il demandait, et de nombreux commentateurs l’ont qualifiée de mauvais comportement. (Et, malgré les protestations de certains, les masques sont un outil très efficace pour lutter contre la propagation du coronavirus.)
Ainsi, un gars nommé Matt Cowan a créé un pot de pourboire virtuel pour les baristas sur GoFundMe pour Gutierrez. Cowan, qui a dit qu’il ne connaissait pas l’employé de Starbucks, a écrit sur la page de la collecte de fonds qu’il s’agissait de « collecter des fonds pour Gutierrez car il a fait un honneur de tenir tête au travail acharné de Karen dans la nature ».
Au moment d’écrire ces lignes, il a recueilli près de 36 500 $ en dons.
« Tout le monde est autour de quelqu’un qui fait ce qu’il est censé faire et essaie de protéger les autres », a déclaré Cowan à la chaîne d’information locale KGTV. « Cela vous montre simplement qu’il y a beaucoup de bonnes personnes, et c’est plus important que les mauvaises. »
Pendant ce temps, Gutierrez a publié une vidéo remerciant tout le monde pour son soutien et partageant son histoire.
Il a dit que Giles ne portait pas de masque lorsqu’elle est entrée et il lui a demandé si elle portait un masque. Gutierrez a déclaré qu’elle avait commencé à « maudire une tempête » lorsqu’il a essayé de lui montrer le document Starbucks exigeant des masques, et a ensuite qualifié de « mouton » tous ceux qui portaient un masque. Plus tard, elle a photographié Gutierrez, a demandé son nom et a dit qu’elle prévoyait d’appeler l’entreprise.
« Je pense que ça va être la fin », a déclaré Gutierrez dans sa vidéo. « Je ne savais pas que ça se passerait comme ça. »
Pour sa part, Giles a déclaré à plusieurs reprises sur Facebook qu’elle n’avait pas abandonné sa position anti-masque.
« Les masques sont stupides, tout comme les gens qui les portent », a-t-elle écrit dans un article.
Mashable a contacté Gilles et Gutierrez et mettra à jour le message si nécessaire.
Gutierrez n’est pas le seul travailleur de service à avoir dû faire face à des clients en colère à cause des exigences de masque. Souvent, ces travailleurs – dont beaucoup sont mal payés et sont en fait contraints de retourner au travail – doivent faire respecter les règles et se mettre en danger.