Les données mobiles simples ne fonctionnent pas
Les données mobiles sont devenues nécessaires au bon fonctionnement des smartphones. Il est sûr de dire qu’un smartphone est pratiquement inutile sans connexion Internet. Pour cela, les gens utilisent des réseaux simples pour obtenir des données mobiles de haute qualité.
Cependant, les utilisateurs se plaignent souvent que les données mobiles simples ne fonctionnent pas. Si vous rencontrez des problèmes de données mobiles, nous partagerons la solution avec vous !
Table des matières
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Les données mobiles simples ne fonctionnent pas
1) Mauvaise couverture
En ce qui concerne les réseaux simples, ils disposent d’antennes et de poteaux à divers endroits qui transmettent des signaux Internet aux utilisateurs abonnés aux données mobiles. Donc, si les données mobiles ne fonctionnent pas, vous êtes probablement loin d’un poteau électrique et avez une mauvaise couverture sans fil.
Si vous êtes à l’intérieur, il est préférable de vous rapprocher du périmètre des bâtiments et des fenêtres pour une meilleure couverture du signal. Si possible, il est préférable de se déplacer à l’extérieur car la couverture sans fil est meilleure.
2) Limite de données mobiles
Dans la plupart des cas, le forfait de données mobiles de Simple a des données limitées, ce qui rend difficile le suivi de l’utilisation des données mobiles. Cela étant dit, si les données mobiles ne fonctionnent pas, vous avez peut-être atteint et dépassé votre limite de données mobiles. Que vous vous abonniez à un forfait quotidien, à un forfait hebdomadaire ou à un forfait mensuel, vous devez tenir compte des limites de données.
Si possible, vérifiez l’état de vos données mobiles ou appelez le support client Simple pour demander des détails. Si vous avez atteint votre limite de données, vous devez régler la facture.
3) Redémarrez le smartphone
Tout le monde redémarre l’appareil pour résoudre le problème, ce qui est l’une des solutions les plus appropriées. Par conséquent, si les données mobiles ne fonctionnent pas, nous vous recommandons de redémarrer votre smartphone. Oui, nous savons que c’est un cliché, mais cela simplifie les connexions de données. Le guide de redémarrage est différent pour chaque smartphone, vous pouvez donc choisir le mode avion.
Lorsque vous activez le mode avion, vous devez attendre une minute ou deux avant de le désactiver. Après avoir désactivé le mode avion, votre smartphone établira une connexion avec Simple en quelques secondes.
4) Mode avion
Dans certains cas, les gens ont activé le mode avion sans même s’en rendre compte. Cela dit, si le mode avion est activé, vous devrez vérifier à partir des paramètres et le désactiver. Lorsque le mode avion est désactivé, il faudra quelques secondes pour établir la connexion, mais après cela, la connexion sera simplifiée. En plus de vérifier le mode avion à partir des paramètres, vous pouvez également dérouler la nuance de notification sur votre smartphone et l’éteindre.
5) Carte SIM
Chaque fois que les données mobiles commencent à utiliser le réseau Simple, vous devez retirer la carte SIM du smartphone et attendre quelques secondes. Soufflez également de l’air dans le port de la carte SIM pour éliminer la poussière accumulée. Cela dit, vous devez nettoyer et réinsérer la carte SIM dans la fente pour carte SIM. Après avoir réinséré la carte SIM, il est préférable de redémarrer le smartphone pour assurer la connexion. Idéalement, vous devriez éteindre votre smartphone avant de retirer la carte SIM, alors faites ce qui vous convient !
6) Réinitialiser l’APN
Simple communique avec les smartphones via des APN. Les APN incluent différents paramètres, tels que les paramètres de passerelle et les adresses IP pour la connexion à Internet. Cependant, il y a certainement des problèmes avec les APN car ils sont sensibles et peuvent causer des problèmes de données mobiles. Dans ce cas, vous pouvez réinitialiser l’APN et cela résoudra le problème de données mobiles.
Pour réinitialiser l’APN, vous devez activer les réseaux sans fil à partir des paramètres et ouvrir l’onglet des réseaux mobiles. Ensuite, appuyez sur l’APN et cliquez sur Réinitialiser par défaut. Par conséquent, les données mobiles seront optimisées.
7) Assistance client
Chaque fois qu’il y a un problème avec vos données mobiles et que vous ne pouvez pas le résoudre en utilisant les solutions ci-dessus, vous pouvez appeler le support client Simple. En effet, les connexions Internet simples peuvent avoir des problèmes de backend qui entraînent des problèmes de données mobiles. Alors appelez le support client Simple au 1-877-878-7908 et ils le répareront pour vous !
