Les colis arrivent-ils avec le mauvais code postal ? )
Même si vous entrez accidentellement le mauvais code postal sur l’étiquette du colis, le colis arrivera généralement. Si vous avez au moins renseigné correctement le nom du destinataire, la rue et la ville, le service de livraison pourra déterminer lui-même le code postal.
Que se passe-t-il si j’ai entré le mauvais code postal ?
Si le mauvais code postal se trouve dans la même ville, ce ne sera pas un problème, la Poste Suisse est intelligente après tout. Si vous avez spécifié un code postal différent (pour une ville différente), la rue peut également y exister, le colis passera probablement puis retournera à l’expéditeur.
Que se passe-t-il si vous donnez une mauvaise adresse ?
Si l’acheteur – qu’il puisse ou non faire quelque chose pour cela – donne une mauvaise adresse, il commet un manquement à ses obligations. Si le revendeur livre maintenant à l’adresse indiquée et ne rencontre pas l’acheteur, l’acheteur est même en défaut d’acceptation.
Que devient un colis si le destinataire est inconnu ?
En principe, les colis qui ne peuvent être livrés sont renvoyés à l’expéditeur. DHL stocke dans un premier temps les colis dont les destinataires sont considérés comme inconnus pendant une courte période. … Veuillez demander à l’expéditeur de vérifier s’il a bien indiqué votre adresse sur le colis.
Pouvez-vous changer le destinataire chez DHL ?
Si vous êtes inscrit au service en ligne de Paket.de, vous avez toujours la possibilité d’adapter l’adresse lors de l’expédition. Via le service « DHL-Wunschpaket », vous recevrez un e-mail avec le numéro d’envoi dès que le colis aura été envoyé. Le lieu de livraison peut être modifié dans une mesure limitée par e-mail.
Tout sur mon forfait | Toutes les informations sur votre envoi
Trouvé 40 questions connexes
Comment puis-je modifier mes coordonnées chez DHL ?
Vous pouvez mettre à jour vos données client à tout moment dans votre compte client sur www.dhl.de. Pour cela, cliquez sur votre nom en haut à droite puis sélectionnez « Mes données et services ». Pour modifier les données, vous avez besoin de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.
Comment rediriger un colis DHL ?
Oui, pour rediriger un envoi vers une succursale ou une station d’emballage, vous devez avoir un compte client auprès de DHL. Ce n’est qu’alors que vous pouvez activer le réacheminement permanent des colis dans votre compte client DHL ou recevoir une offre via la notification de colis, le suivi des envois ou l’application Post & DHL.
Qu’arrive-t-il à ma commande si je ne suis pas chez moi ?
Si vous n’êtes pas chez vous, ne vous inquiétez pas ! Le messager DHL laissera une carte de retrait dans votre boîte aux lettres, que vous pourrez utiliser pour retirer votre colis au bureau de poste compétent. … Une carte de retrait sera déposée dans votre boîte aux lettres, que vous pourrez utiliser pour retirer votre colis au bureau de poste compétent.
Que se passe-t-il si DHL ne peut pas livrer ?
En cas d’absence du destinataire, les livreurs de DHL essaient de livrer les colis à un destinataire de remplacement proche du destinataire réel. … Si le livreur ne trouve pas de destinataire de remplacement, le colis est acheminé au bureau de poste le plus proche ou, dans certains cas, à une station de conditionnement.
Que se passe-t-il si la livraison n’est pas possible ?
Les raisons peuvent être : Pas d’accès au bâtiment, pas d’enseigne sur la sonnette, destinataire éventuellement déplacé, etc. Le colis n’a pas pu être livré car le transporteur n’a pas pu trouver le destinataire à l’adresse de livraison.
Que faire si le colis est envoyé à la mauvaise adresse ?
S’il n’y a pas d’expéditeur sur l’enveloppe pour une lettre non distribuable, ou si l’adresse de l’expéditeur est incorrecte, la lettre se retrouve au centre de service Brieferhilfe à Marburg. L’expéditeur doit alors soumettre une enquête afin que la lettre puisse lui être attribuée.
Qui est responsable des livraisons erronées ?
Si un colis a été supposément livré mais ne peut pas être retrouvé, les livreurs de colis doivent parfois en être personnellement responsables. Autrement dit : les dommages seront déduits de leur salaire. Il arrive donc occasionnellement que des entreprises de livraison de colis rendent visite à des clients à domicile pour clarifier la localisation d’un colis.
Que se passe-t-il si Hermès ne peut pas livrer 3 fois ?
Times n’a pas été rencontré. Le livreur Hermès n’a pas trouvé le destinataire du colis 3 fois au total. … Pendant la période de stockage, le destinataire peut faire réacheminer son colis vers un relais colis Hermès et le récupérer sur place ou convenir d’une nouvelle date de livraison (entre le lundi et le samedi).
Que se passe-t-il si Hermès ne peut pas livrer ?
Dans le cas des commandes de retrait et de retour pour une boutique en ligne, deux tentatives de retrait sont effectuées sur des jours ouvrés consécutifs. Si le livreur ne vous rencontre pas, il laissera une carte de notification avec les informations pertinentes dans votre boîte aux lettres ou vous recevrez un e-mail de notre part.
Que se passe-t-il si vous n’êtes pas chez vous quand Hermès vient ?
► Si le livreur Hermès ne vous trouve pas chez vous, il vous laissera une carte de notification. … Le colis ne sera stocké temporairement chez Hermès que si vous n’avez pas été trouvé sur l’un des 3 jours et qu’il n’a pas été possible de le déposer dans le quartier.
Qu’arrive-t-il à ma commande Amazon lorsque je ne suis pas à la maison ?
Informations pour l’expédition
Si personne n’est trouvé à l’adresse lors de la livraison, Amazon Logistics livrera le colis via votre boîte aux lettres. Alternativement, nous pouvons le livrer à votre voisin ou laisser le colis dans un endroit sûr. … Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, contactez-nous.
Que devient mon colis lorsque je suis en vacances ?
1) Le colis livre le colis à un voisin et met une note dans votre boîte aux lettres. Ensuite, vous pouvez simplement le récupérer chez vos voisins. 2) Le transporteur reprend le colis avec lui et le dépose dans un bureau de poste (chez DHL – ou dans une boutique Hermès, etc.), où vous devez ensuite le récupérer.
Où va le colis si je ne suis pas chez moi DHL ?
DHL ne fait généralement qu’une seule tentative de livraison et transmet ensuite le colis à un bureau de poste ou à un magasin de colis si le destinataire ou un voisin n’a pas été trouvé. Le colis peut être récupéré au plus tôt le lendemain avec la carte de notification de colis et la carte d’identité.
Comment puis-je m’adresser à un point relais DHL ?
Écrivez dans le champ de la rue « Postfiliale » (même s’il s’agit d’un magasin de colis DHL) et dans le champ du numéro de maison le numéro à trois chiffres du bureau de poste souhaité. Maintenant, entrez simplement le code postal et l’emplacement du bureau de poste que vous souhaitez. – Prêt.
Où puis-je faire envoyer un colis ?
Faites envoyer le colis directement au point relais ou au bureau de poste. DHL et Hermes disposent d’un réseau très dense de points relais en Allemagne ; il est suivi par DPD et GLS.
Où déposer mon colis DHL ?
Qu’il s’agisse d’une station Pack, d’un bureau de poste, d’un magasin de colis DHL ou d’une boîte à colis : grâce aux quelque 29 000 emplacements DHL, vous trouverez toujours un endroit à proximité où vous pourrez déposer gratuitement vos envois DHL. Ou vous pouvez utiliser notre service de ramassage pratique et le service de livraison de colis prendra vos envois directement à votre domicile.
