Xfinity a décidé d’aller au-delà de la télévision par câble et d’Internet et de plonger tête première dans le marché de la sécurité domestique intelligente. Comme toujours, cela soulève la question de savoir ce qui est exactement compatible et ce qui n’est pas compatible, surtout si vous possédez déjà un appareil intelligent comme la Ring Camera.
Officiellement, les caméras Ring ne sont pas compatibles avec Xfinity Home. Cela devrait être la fin de l’histoire ; cependant, les forums du service client de Xfinity ont un « comment faire » simple sur la connexion de la Ring Video Doorbell (2 et Pro), malgré le consensus général selon lequel les appareils ne fonctionnent pas ensemble.
À première vue, il n’y a aucune raison pour qu’une sonnette ou une caméra Ring ne puisse pas se connecter à Xfinity Home. Les protocoles de communication ne sont pas fondamentalement différents et il existe un procédé connu de connexion à l’aide d’un routeur. Cependant, tout ce qui est discuté ici doit être pris avec un grain de sel, car ce n’est pas officiel et provient principalement de forums de service client et d’expériences personnelles.
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Connecter Xfinity Home à la caméra Ring
Vous pouvez tout faire correctement dans le manuel et rechercher à la fois la caméra Ring et la passerelle Xfinity, cependant, il est peu probable que la caméra Ring soit reconnue par la passerelle Xfinity. Cependant, il existe une solution de contournement intéressante.
Si vous disposez d’un routeur supplémentaire, tel que le Netgear Nighthawk AX5400, vous pouvez désormais accéder à la porte dérobée – la « porte dérobée » fait référence au port Ethernet. Branchez le Nighthawk sur le port Ethernet de la passerelle Xfinity, puis connectez votre appareil Ring au Nighthawk.
Cela suggère de manière suspecte que Xfinity a conçu sa passerelle Xfinity pour empêcher Ring de se connecter aux réseaux Wi-Fi (plus à ce sujet plus tard). Cela semble être utile aux utilisateurs de Ring en tant qu’alternative viable pour que la passerelle Xfinity reconnaisse les appareils qu’elle ne devrait avoir aucun problème à reconnaître.
Reconfigurer la zone démilitarisée
Oui, il y a une DMZ dans la terminologie des professionnels de l’informatique. Si vous êtes un professionnel de l’informatique et que vous lisez ceci, vous savez ce qu’est une DMZ. Si vous ne l’êtes pas, une DMZ est essentiellement un sous-réseau qui empêche les réseaux non fiables d’accéder au LAN (réseau local). Il s’agit d’un protocole de sécurité conçu pour protéger les ressources contre les pirates.
Ceci est également une autre suggestion que la passerelle Xfinity peut bloquer activement l’accès au périphérique en anneau. Si vous souhaitez reconfigurer la DMZ pour permettre aux appareils Ring de se connecter, vous devrez contacter un technicien via le service client Xfinity et espérer qu’il sache comment ou au moins qu’il veuille essayer cela pour vous.
Selon le service client de Ring, sur les forums Ring, « la plupart du temps, la DMZ doit être configurée pour terminer cette configuration. » Ring poursuit ensuite en suggérant que les spécialistes de Neighborhood Solutions peuvent aider.
Bien sûr, la suggestion selon laquelle Xfinity Gateway bloque délibérément les appareils Ring n’est qu’une suggestion. La bande passante 2,4 GHz de la communication de l’appareil Ring peut ne pas être compatible avec le protocole 2,4 GHz de la Xfinity Gateway. Cependant, cela mènera à la question de savoir pourquoi la Ring Camera n’a pas de mise à niveau du micrologiciel pour gérer la nouvelle technologie, comme tous les autres appareils intelligents sans fil semblent le faire.
Pouvez-vous utiliser un prolongateur Wi-Fi pour connecter la caméra Ring à Xfinity ?
Vous pouvez bien sûr utiliser un prolongateur Wi-Fi pour connecter la caméra Ring à Xfinity, tant qu’il ne s’agit pas d’un prolongateur Wi-Fi Xfinity Gateway, également appelé xFi Pod. Alors que les pods xFi ont une esthétique assez soignée, comme quelque chose d’un film Star Wars, ils, comme la passerelle Xfinity, montrent peu d’amour pour les appareils photo et l’équipement Ring.
Le but d’obtenir un répéteur Wi-Fi est le même que la suggestion Netgear Nighthawk ci-dessus. L’idée est d’accéder à la passerelle Xfinity via un intermédiaire, plutôt que de communiquer directement avec la passerelle.
Si vous avez déjà un routeur Netgear Nighthawk ou Netgear qui peut gérer beaucoup de matériel Ring, le Netgear EX7700 ou EX6250 fera très bien l’affaire. Bien sûr, il n’est pas nécessaire que ce soit Netgear, tant qu’il dispose d’une capacité bi-bande.
Un répéteur Wi-Fi est votre outil pour configurer une caméra Ring ou un autre appareil Ring, plutôt que d’essayer d’utiliser une passerelle Xfinity.
dernières pensées
Qui sait pourquoi les appareils Ring ont autant de problèmes de compatibilité avec Xfinity Gateway pour les configurations de sécurité Xfinity Home ?
Les protocoles de communication sont les mêmes et, à en juger par les forums Ring et Xfinity, de nombreux clients qui ont acheté des appareils Ring pour les connecter à Xfinity Home découvrent qu’ils disposent désormais d’un tas de presse-papiers de haute technologie.
Les forums Ring et Xfinity sont des juxtapositions, indiquant que Ring n’est pas compatible et que Ring est compatible. Heureusement pour ceux qui ont manqué, il existe toujours une solution de contournement, et le temps nous dira si la situation sera rectifiée.