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Lorsque j’ai fait passer mon FAI de Verizon Home Internet à Spectrum, j’ai dû connecter ma Smart TV Samsung à mon Wi-Fi.
J’ai essayé plusieurs fois de suivre la procédure correcte pour trouver et me connecter à mon nouveau réseau Wi-Fi, j’ai donc dû trouver un moyen de me connecter au téléviseur.
Table des matières
ArticlesA lire
Je suis allé en ligne sur le site d’assistance de Samsung et sur leurs forums d’utilisateurs, me demandant ce que je pouvais faire, et après des heures de recherche, j’ai l’impression d’en avoir assez appris.
Grâce à mes recherches, j’ai réussi à connecter mon téléviseur au Wi-Fi en moins d’une demi-heure, ce qui m’a aidé à créer cet article que vous êtes en train de lire.
J’espère qu’au moment où vous aurez fini de lire cet article, vous saurez exactement quoi faire pour réparer un téléviseur Samsung qui ne se connecte pas au Wi-Fi en quelques minutes.
Pour réparer un téléviseur Samsung qui ne se connecte pas au Wi-Fi, essayez de redémarrer le téléviseur et de définir manuellement le DNS que le téléviseur peut utiliser.
Lisez la suite pour savoir quand vous devez réinitialiser votre téléviseur et quel DNS convient le mieux à votre téléviseur Samsung.
redémarrer la télévision samsung
Lorsque votre téléviseur Samsung a du mal à se connecter à un réseau Wi-Fi, le redémarrage du téléviseur devrait être la première chose à faire.
Étant donné que le redémarrage est le moyen le plus rapide de réinitialiser votre téléviseur, vous devez d’abord l’essayer.
Pour redémarrer ou redémarrer le téléviseur :
- Éteignez votre téléviseur.
- Débranchez le téléviseur de l’adaptateur mural.
- Attendez au moins 45 secondes avant de rallumer le téléviseur.
- Rallumez le téléviseur.
Après avoir réinitialisé le téléviseur, accédez aux paramètres du téléviseur et essayez de le connecter à votre Wi-Fi.
Essayez un réseau Wi-Fi 5 GHz
Si vous connectez votre téléviseur à la bande 2,4 GHz d’un routeur bi-bande, essayez de le connecter à la bande 5 GHz.
Confirmez que votre téléviseur peut se connecter au Wi-Fi 5 GHz en vérifiant sa fiche technique, et si c’est le cas, vous êtes prêt à partir.
Accédez aux paramètres Wi-Fi de votre téléviseur et connectez-vous au point d’accès 5 GHz fourni par votre routeur.
Le point d’accès aura 5G ou 5GHz dans son nom afin que vous puissiez le distinguer de la bande 2,4 GHz plus lente.
Le mot de passe sera le même que le point d’accès 2,4 GHz, alors entrez le mot de passe et connectez-vous au réseau 5 GHz.
Vérifiez si votre téléviseur Samsung peut se connecter à 5 GHz ; assurez-vous également que le routeur est placé assez près du téléviseur, car 5 GHz a une portée plus courte.
Faites correspondre les paramètres IP du téléphone
Lorsque votre téléviseur Samsung ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi, vous pouvez également essayer de faire correspondre les paramètres réseau de votre téléviseur aux paramètres réseau de votre téléphone.
Affichez les paramètres Wi-Fi sur votre téléphone et parcourez chaque paramètre, en modifiant chaque paramètre que vous pouvez modifier sur votre Samsung Smart TV.
Cela minimisera les problèmes d’installation ou de configuration et permettra à votre téléviseur de fonctionner au mieux.
Configurez votre DNS manuellement
Certains modèles de téléviseurs Samsung vous permettent de définir manuellement le DNS que le téléviseur utilise lors de la connexion à Internet.
Le DNS permet à l’appareil de traduire les URL en adresses IP en fonction du DNS que vous utilisez ; vous pouvez obtenir une connexion Internet plus fiable.
Pour configurer manuellement le DNS sur un téléviseur Samsung :
- aller d’installation > réseau > l’état du réseau.
- choisir Paramètres IP Une fois la vérification du réseau terminée.
- choisir Saisie manuelle dans le menu déroulant.
- tapez soit 8.8.8.8 ou 1.1.1.1 dans le champ DNS.
- Enregistrez et quittez la configuration.
Après avoir défini manuellement le DNS que le téléviseur utilisera, vérifiez si le téléviseur peut se connecter à votre Wi-Fi et accéder à Internet.
Vérifiez votre mot de passe Wi-Fi
Vous devez également faire attention lorsque vous saisissez le mot de passe Wi-Fi, même si vous saisissez une seule lettre erronée, vous ne pourrez pas connecter le téléviseur au Wi-Fi.
Vérifiez votre mot de passe Wi-Fi en vous connectant à la page d’administration de votre routeur ou en vérifiant l’application de votre FAI telle que Xfinity xFi.
Entrez le mot de passe correctement lorsque vous essayez de connecter le téléviseur au Wi-Fi et activez l’option Afficher le mot de passe si elle est disponible dans votre version de Tizen OS.
Vérifiez si votre téléviseur Samsung est sur la liste noire de votre réseau domestique
Certains routeurs vous permettent de bloquer ou de restreindre certains appareils en utilisant leur adresse MAC, donc pour savoir si votre téléviseur fait partie d’une telle liste, vous devez connaître l’adresse MAC de votre téléviseur.
aller d’installation > réseau > l’état du réseau Et notez vos paramètres DNS.
Connectez-vous à l’interface d’administration du routeur et accédez à la section QoS ou Qualité de service.
Vérifiez la section Liste de blocage ou Priorité et vérifiez si l’adresse MAC de votre téléviseur figure sur ces listes.
Si l’adresse MAC existe, supprimez-la et ajoutez-la à la liste des autorisations afin qu’elle ne redevienne pas automatiquement bloquée.
Enregistrez les modifications et essayez à nouveau de connecter le téléviseur à votre réseau Wi-Fi pour accéder à Internet.
Fermer Anynet+
Anynet+ est le protocole à distance universel de Samsung, une implémentation du système HDMI-CEC plus largement connu.
La désactivation de cette fonctionnalité peut aider, car elle peut également mal tourner et affecter votre connexion Internet.
Pour désactiver Anynet+ :
- aller d’installation.
- la navigation général > Gestionnaire de périphériques externes.
- choisir n’importe quel réseau + (HDMI-CEC) et désactiver la fonction.
Notez que la désactivation de cette fonction signifie que vous ne pourrez pas utiliser la télécommande Fire TV pour éteindre le téléviseur ou utiliser d’autres télécommandes pour contrôler le volume.
Si votre problème Wi-Fi persiste, réactivez la fonction.
Modifier la date et l’heure
Les systèmes de sécurité et d’authentification des téléviseurs Samsung reposent sur une date et une heure précises afin que l’appareil puisse se connecter à votre réseau Wi-Fi.
Par conséquent, vous devez définir l’heure correcte afin qu’aucune erreur ou problème n’apparaisse lorsque vous essayez de vous connecter au Wi-Fi.
Pour régler l’heure manuellement :
- aller d’installation.
- la navigation général > Administrateur du système.
- choisir temps > cloche > mode horloge > manuel.
- Utilisez la télécommande pour régler la date et l’heure.
Après avoir connecté votre téléviseur au Wi-Fi, vous pouvez utiliser Internet pour régler automatiquement l’horloge afin de régler la date et l’heure.
Vérifier les mises à jour logicielles
Des bogues peuvent empêcher le téléviseur de se connecter à votre Wi-Fi, mais ces bogues sont généralement corrigés dans une mise à jour logicielle lorsque Samsung est conscient du problème.
Vous devez mettre à jour votre téléviseur afin de résoudre ces problèmes dès que possible.
Pour mettre à jour le logiciel sur votre téléviseur Samsung :
- aller à la télé d’installation.
- mouvement Support > Mise à jour logicielle.
- choisir Mettez à jour maintenant.
- Confirmez les invites qui s’affichent pour que le téléviseur puisse commencer à télécharger et à installer les mises à jour.
Une fois la mise à jour terminée, si le téléviseur ne redémarre pas automatiquement, essayez de connecter le téléviseur au Wi-Fi.
Utilisez un câble Ethernet si votre téléviseur Samsung le prend en charge
Ethernet est un excellent moyen de connecter votre appareil à Internet sans vous connecter au Wi-Fi, et certains téléviseurs intelligents Samsung disposent d’un port Ethernet à l’arrière.
Vérifiez s’il y a un port Ethernet à l’arrière de votre téléviseur et, si c’est le cas, utilisez un câble Ethernet suffisamment long pour connecter le téléviseur au routeur.
N’importe quel câble fera l’affaire, mais je recommande le câble Ethernet Dbillionda Cat8 car il est bien fait et durable.
Réinitialisez votre téléviseur Samsung
Si la plupart des correctifs dont j’ai parlé fonctionnent, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléviseur Samsung aux paramètres d’usine.
Cela supprimera tout le contenu que vous avez téléchargé du téléviseur et vous déconnectera de tous les comptes
Donc, vous devez tout régler après la réinitialisation, vous pouvez suivre ces étapes :
- aller d’installation > Support.
- choisir autodiagnostic.
- Mettez en surbrillance et sélectionnez réinitialiser et entrez votre code PIN TV (si vous l’avez configuré). La valeur par défaut est 0000.
- Confirmez l’invite qui s’affiche.
Après le redémarrage du téléviseur, après la réinitialisation, essayez à nouveau de connecter le téléviseur au Wi-Fi.
Remplacement de votre module Wi-Fi
Tous les téléviseurs (y compris les téléviseurs Samsung) disposent d’un module Wi-Fi qui permet au téléviseur de se connecter à un réseau Wi-Fi.
Les problèmes avec le module ne peuvent être résolus qu’en le remplaçant, alors remplacez-le dès que possible.
La meilleure façon de le remplacer est de contacter le support Samsung et de prendre rendez-vous avec un technicien.
Ils seront en mesure de se procurer les bonnes pièces et de prendre en charge toutes les étapes propriétaires requises pour installer le module Wi-Fi.
Après avoir installé le nouveau module Wi-Fi, essayez de connecter le téléviseur au Wi-Fi.
Branchez la clé de diffusion en continu sur le téléviseur et connectez-vous au Wi-Fi
Une autre option consiste simplement à vider le système d’exploitation Tizen et le matériel TV et à obtenir une clé de diffusion en continu pour pouvoir regarder du contenu en ligne sur votre téléviseur.
La clé de diffusion en continu peut se connecter à votre Wi-Fi par elle-même, vous permettant de rester stable jusqu’à ce que votre téléviseur soit remplacé ou réparé.
Si votre téléviseur prend en charge 4K, je vous recommande de choisir Fire TV 4K ou Roku Express 4K, ou le Fire TV Stick ou Roku Express standard pour un téléviseur 1080p.
Les deux sont bons pour ce qu’ils offrent et ont des tonnes d’applications disponibles dans leur app store.
Si vous êtes plus enclin à l’écosystème Android et à Google, vous pouvez également vous procurer un Chromecast.
Une fois que vous en aurez un, vous devrez le brancher sur le port HDMI de votre téléviseur Samsung et suivre le processus de configuration.
Vous pouvez connecter votre appareil au Wi-Fi et regarder le contenu de n’importe quel service de streaming sur votre téléviseur Samsung.
Contactez le support
Si rien d’autre ne fonctionne, il est préférable de contacter l’assistance Samsung et de prendre rendez-vous avec eux afin qu’un technicien puisse diagnostiquer le problème pour vous.
Votre téléviseur peut avoir besoin d’être réparé, et si vous êtes toujours sous garantie, ils le feront gratuitement.
dernières pensées
Si vous rencontrez des problèmes de connectivité avec une application particulière, le problème ne vient peut-être pas de votre Wi-Fi, mais de l’application elle-même.
Par exemple, si l’application Disney Plus ne fonctionne pas, ce n’est probablement pas un problème avec votre Wi-Fi, et la réinstaller peut résoudre le problème.
Vous pouvez également essayer de vider le cache de l’application spécifique avec laquelle vous rencontrez des problèmes.
Effacez le cache en sélectionnant la section Maintenance de l’appareil et en sélectionnant une application individuelle.
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Questions fréquemment posées
Les téléviseurs intelligents Samsung disposent-ils du Wi-Fi ?
Tous les téléviseurs intelligents Samsung disposent du Wi-Fi, car ils doivent être connectés à Internet pour que la plupart de leurs fonctionnalités intelligentes fonctionnent.
Vous avez également besoin d’Internet pour regarder des films et des émissions sur des services de streaming comme Netflix et Hulu.
Comment connecter un téléviseur Samsung au Wi-Fi ?
Pour connecter votre téléviseur Samsung au Wi-Fi :
- aller d’installation > général > réseau.
- choisir paramètres réseau.
- choisir sans fil.
- Choisissez votre réseau Wi-Fi et entrez votre mot de passe.
Les téléviseurs intelligents Samsung ont-ils besoin d’un adaptateur sans fil ?
Les téléviseurs intelligents Samsung n’ont pas besoin d’adaptateur sans fil car ils sont déjà équipés du sans fil.
La plupart des modèles n’ont pas non plus besoin d’un adaptateur Ethernet, car ils ont un port Ethernet à l’arrière du téléviseur.
