Si vous avez des enfants à la maison, vous savez à quel point Disney Plus est génial pour diffuser tous leurs films et émissions préférés. Les adultes aiment aussi Disney Plus car ils peuvent regarder des classiques de Disney. De nombreuses personnes utilisent Firestick pour la cuisson à la vapeur en raison de sa simplicité. Cependant, lorsque le son cesse de fonctionner, cela peut être frustrant.
S’il n’y a pas de son sur Disney Plus avec Firestick, le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de redémarrer le Firestick. Vous pouvez le faire en allant dans le menu des paramètres et en cliquant sur redémarrer. Après le redémarrage de l’appareil, revenez à l’application Disney Plus et vérifiez le son.
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Vous vous demandez peut-être quoi faire si l’option de redémarrage ne fonctionne pas. Ne vous inquiétez pas, nous allons passer par d’autres étapes pour résoudre le problème dans cet article. Nous allons également diagnostiquer les étapes pour dépanner les applications Firestick et Disney Plus. Continuez à lire pour en savoir plus.
Pourquoi n’y a-t-il pas de son sur Disney Plus avec Firestick ?
Malheureusement, l’absence de son sur Disney Plus avec Firestick est l’une des plaintes les plus courantes. Heureusement, la plupart des causes sont faciles à résoudre. Avant d’essayer l’une des solutions ci-dessous, si vous avez un autre appareil, essayez de tester Disney Plus sur un autre appareil.
Si le son ne fonctionne pas sur d’autres appareils, le problème peut provenir de l’application et non du Firestick. Si le son fonctionne sur d’autres appareils mais pas sur le Firestick, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.
redémarrer le bâton de feu
Le redémarrage du Firestick est la solution la plus simple et ne résout généralement aucun problème de son.
Voici les étapes :
- Ouvrez le menu des paramètres.
- Sélectionnez Options du périphérique.
- Cliquez sur Redémarrer. Le Firestick mettra quelques secondes à redémarrer. Ne touchez à aucun bouton pendant ce temps.
- Après le redémarrage du Firestick, ouvrez l’application Disney Plus et voyez si le son fonctionne.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, il peut y avoir un autre problème avec votre Firestick.
vider le cache
Si vous utilisez votre Firestick depuis longtemps, vous pourriez avoir des problèmes avec vos applications en arrière-plan. Toutes ces applications collectent des informations pendant que vous utilisez votre Firestick et finissent par interférer avec l’application et le son Disney Plus.
Vous pouvez vider le cache en suivant ces étapes :
- Appuyez sur le bouton d’accueil du Firestick.
- Ouvrez le menu des paramètres.
- Choisissez une application.
- Sélectionnez Gérer les applications installées.
- Sélectionnez Disney Plus dans le menu déroulant.
- Sélectionnez l’option Effacer le cache.
Après avoir vidé le cache, redémarrez le Firestick et ouvrez à nouveau l’application Disney Plus.
Si l’effacement du cache ne fonctionne pas, vous pouvez encore prendre des mesures pour résoudre le problème d’absence de son que vous rencontrez avec votre Firestick.
Désactiver Dolby Digital+
Dolby Digital Plus est une technologie sonore qui offre un meilleur son surround. Il offre également aux utilisateurs une meilleure expérience cinématographique en rendant le son de plus en plus clair lors de la lecture sur Disney Plus.
Malheureusement, Dolby Digital Plus peut parfois interférer avec Firestick et causer des problèmes de son avec diverses applications de streaming, y compris Disney Plus. Désactivez Dolby Digital Plus en suivant ces étapes :
- Sélectionnez Paramètres sur la télécommande Firestick.
- Sélectionnez Affichage.
- Choisissez un son.
- Cliquez sur Audio.
- Cliquez sur Sortie numérique Dolby.
- Basculez l’option à côté de Dolby Digital Plus sur Off.
Si cela ne résout pas le problème, essayez de désinstaller et de réinstaller l’application Disney Plus. Cela résout généralement divers problèmes que vous pourriez avoir. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez contacter le support Amazon Firestick pour voir s’il peut vous fournir des conseils et astuces supplémentaires.
Pourquoi n’y a-t-il pas de son de Disney Plus ?
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles votre Disney Plus peut arrêter de biper. Si le son ne fonctionne sur aucun appareil, il peut y avoir un problème avec votre application ou votre connexion Internet. Il peut également y avoir un problème avec votre appareil de streaming ou la smart TV que vous utilisez.
Voici quelques conseils de dépannage que vous pouvez essayer de faire fonctionner à nouveau votre Disney Plus :
- Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous qu’elle est stable.
- Rapprochez le routeur du téléviseur.
- Assurez-vous que le micrologiciel de votre téléviseur intelligent et de votre appareil de diffusion en continu est mis à jour.
- Assurez-vous que les paramètres audio sont corrects et activés.
- Réinitialisez le téléviseur.
- Désinstallez et réinstallez l’application.
- Pour les problèmes plus graves, veuillez contacter l’assistance Disney Plus.
Le dépannage peut être difficile, mais ces étapes devraient remettre votre téléviseur en marche en un rien de temps.
dernières pensées
Parfois, Disney Plus arrête le son de manière aléatoire lors de l’utilisation du Firestick. Dans la plupart des cas, il peut être corrigé en redémarrant le Firestick. Si cela ne fonctionne pas, essayez de vider le cache, de désactiver Dolby Digital Plus ou de désinstaller l’application Disney Plus. Aucun son ne peut être frustrant, mais il suffit généralement de quelques étapes pour le réparer.
