Qui n’aime pas Disney Plus ? Avec plus de 42 millions d’utilisateurs aux États-Unis et au Canada, c’est l’un des services de streaming les plus populaires. Cependant, vous avez peut-être rencontré des problèmes et vous en êtes là. Si le son ne fonctionne pas sur votre Apple TV, vous vous demandez peut-être pourquoi et comment y remédier.
Votre Apple TV peut ne pas avoir le son Disney Plus pour les raisons suivantes :
La plupart des problèmes qui surviennent sont faciles à résoudre, alors ne vous inquiétez pas. Nous vous guiderons à travers une liste de choses que vous aimeriez voir ou essayer afin de trouver le problème et de le résoudre rapidement. Continuez à lire pour le découvrir.
Table des matières
Dépannage Disney Plus
La première chose que nous allons examiner est le service Disney lui-même et les paramètres qu’il contient.
Nous allons d’abord essayer des options plus simples pour affiner le problème et voir s’il s’agit d’une solution facile.
changer de programme
Tout d’abord, essayez de passer à une autre émission sur Disney Plus et voyez si cela résout le problème de son. Si c’est le cas, il y a un problème avec l’émission sur une chaîne particulière de Disney Plus.
Changer de service de streaming
Si une autre émission Disney Plus est diffusée, essayez un autre service de diffusion en continu. Par exemple, activez Netflix et voyez si vous avez des problèmes de son. Si cela corrige cela, le problème vient de Disney Plus. Si ce n’est pas le cas, le problème peut provenir de votre connexion ou de votre Apple TV.
se déconnecter et se reconnecter
Si vous ne l’avez pas déjà fait, essayez de vous déconnecter de Disney Plus et de vous reconnecter au service pour voir si cela résout vos problèmes de son. Parfois, une nouvelle connexion réinitialise certains paramètres indésirables dans l’application et vous permet de recommencer.
Réduisez la qualité de votre streaming
Si vous avez une connexion Internet lente ou si votre connexion ne semble pas être en mesure de suivre le service Disney Plus, cela vaut la peine d’essayer de réduire la qualité du flux pour voir si cela aide.
fais ceci:
- Activer Disney Plus
- profil ouvert
- Ouvrir les paramètres de l’application
- sélectionnez enregistrer les données
Cela place le mode de diffusion en mode « sauvegarder les données », ce qui réduit la qualité du flux et réduit la quantité de données à traiter pour obtenir une image avec une vidéo et un son appropriés.
Mettre à jour Disney Plus
Si votre application Disney Plus est obsolète, elle risque de ne pas fonctionner correctement. Vous devrez mettre à jour l’application.
Cela peut être fait dans les paramètres de l’Apple TV. Dans les paramètres de votre Apple TV :
- aller à l’application
- Activer les applications de mise à jour automatique
Cela lancera le processus de mise à jour de toutes les applications qui doivent être mises à jour.
Réinstaller Disney Plus
La dernière étape de dépannage de Disney Plus consiste à le supprimer complètement de l’Apple TV, puis à le réinstaller. Parfois, cela peut faire des merveilles !
Vérifiez votre connexion
Rien ne gâche une bonne expérience sonore comme une mauvaise connexion. Cela peut être dans quelques domaines différents et vous devez vous assurer de vérifier votre dépannage.
Vérifiez votre connection internet
Il est toujours impératif de vérifier votre connexion Internet lorsque vous rencontrez des problèmes avec un appareil connecté à Internet. Soyez conscient de tous les autres appareils qui pourraient avoir des problèmes, car si plusieurs appareils ont des problèmes, vous rencontrerez souvent des problèmes avec votre Internet si vous les surveillez.
Allez-y et réinitialisez votre connexion en éteignant votre Internet pendant 30 secondes, puis rebranchez-le, ce qui lui donne également un nouveau départ.
Voyez si cela améliore les performances, car les problèmes de réseau sont généralement des problèmes de qualité du service de streaming.
Vérifiez vos connexions de câble
Aussi simple que cela puisse paraître, de nombreux problèmes sont causés par des connexions de fils desserrées. Supprimez et reconnectez toutes les connexions entre les appareils et assurez-vous qu’elles sont bien serrées avant de réessayer votre voix.
Vérifiez votre Apple TV
Le problème peut provenir de votre Apple TV elle-même. Il y a quelques choses que vous pouvez vérifier avec cet appareil pour voir s’il pourrait être le coupable.
Apple TV en mode muet
Très basique. Assurez-vous que votre Apple TV n’est pas en sourdine. Hé, c’est arrivé.
Mettre à jour l’Apple TV
Votre Apple TV et Disney peuvent avoir besoin d’une mise à jour. Cela ne fait pas de mal de faire le travail de toute façon.
fais ceci:
- Aller aux paramètres
- système ouvert
- Sélectionnez la mise à jour du logiciel
- Cliquez pour mettre à jour le logiciel
Suivez les invites qui s’affichent pour terminer le processus.
Vérifiez les paramètres
N’oubliez pas de vérifier vos paramètres audio.
Faites cela en :
- Ouvrir les paramètres
- Ouvrir la vidéo et l’audio
- sélectionner la sortie audio
À partir de là, choisissez la sortie audio appropriée pour votre système.
en conclusion
Disney Plus peut rencontrer des problèmes de son lorsqu’il est utilisé avec Apple TV. Cependant, comme vous pouvez le constater, la plupart des correctifs à ce problème sont faciles à gérer et rapides. J’espère que l’une de ces étapes vous a aidé à résoudre vos problèmes de son. Profitez de la diffusion en continu !