Le guide TV de la Charte ne se charge pas
La charte et le spectre sont désormais une entité et infiltrent le monde de l’Internet et du câble comme des fous. Ils ont un guide TV pour aider les utilisateurs à obtenir des conseils sur les chaînes et les programmes disponibles. Il n’est pas faux de dire que c’est un ajout très bénéfique à leur service, il a parfaitement guidé les clients. Mais si votre guide Charter TV ne se charge pas, nous avons tous les conseils de dépannage pour vous !
Table des matières
Le guide TV de la Charte ne se charge pas
1) Cordon d’alimentation
Si le guide TV ne fonctionne pas pour vous ou ne se charge pas, vous devrez le débrancher et retirer le câble coaxial de l’arrière du boîtier en le dévissant. Après avoir retiré le câble, reposez-vous pendant dix secondes, puis revissez le câble coaxial dans la boîte. Ensuite, rebranchez le cordon d’alimentation. Une fois que tout est rajouté à l’intérieur, il faudra environ 5 à 15 minutes pour savoir que le guide TV fonctionne et affiche la liste. De plus, si vous souhaitez être répertorié dans les 36 prochaines heures, vous devrez attendre au moins 60 minutes.
2) Télécommande
Des problèmes de guide TV peuvent survenir en raison d’un mode source incorrect défini sur la télécommande. Dans ce cas, vous devez appuyer sur le bouton CBL de la télécommande et appuyer sur le bouton menu/guide. Cela vous connectera probablement au guide TV et le chargera.
3) Récepteur
Pour les utilisateurs sous licence de récepteurs HD, veuillez vous assurer que le guide prend en charge les chaînes numériques HD et les chaînes standard. Si le guide TV n’est pas chargé pour les chaînes HD, assurez-vous que l’entrée est correcte, qu’il s’agisse de HDMI, Composant ou TV. Cependant, si le problème persiste, vous devrez redémarrer le récepteur, le débrancher et attendre 15 secondes avant de le rebrancher. Le guide TV met 30 minutes à apparaître lorsque le récepteur est branché.
4) Internet
Si vous ne parvenez pas à charger le guide TV à l’aide de Charter, assurez-vous que la connexion Internet est transparente. Nous disons cela parce que vous avez besoin d’une connexion Internet haut débit d’au moins 2 Mbps pour assurer un chargement stable du guide.
5) Problèmes d’application
Si vous essayez de charger TV Guide via l’application, il est recommandé de redémarrer l’application en la fermant et en la supprimant de l’arrière-plan. Assurez-vous également que vous utilisez une version mise à jour de l’application Charter. Vous pouvez toujours vérifier les mises à jour sur l’App Store avec votre iPhone et sur le Google Play Store avec votre smartphone Android.
6) Problème de signalisation
Pour ceux d’entre vous qui ne peuvent pas accéder ou charger le guide TV sur votre téléviseur, vous n’obtenez peut-être pas le bon signal. Ces signaux sont importants pour remplir les guides. Dans ce cas, réajuster l’appareil ou le redémarrer peut être utile. Si vous choisissez la méthode de recalibrage, gardez à l’esprit que le traitement des informations du programme peut prendre un certain temps (cinq à dix minutes) pour remplir le guide.
