Le décodeur câble xfinity ne fonctionne pas
Non seulement Xfinity est l’un des meilleurs FAI aux États-Unis, mais il offre également des fonctionnalités intéressantes qui vous permettent de profiter de tous les avantages d’un package complet de communication et de divertissement. Xfinity couvre le téléphone, Internet et le câble dans un seul abonnement, vous pouvez donc profiter de tous ces services sans avoir à vous soucier de plusieurs clusters de câbles ou à gérer différents abonnements à la fois. Étant donné que Xfinity n’a qu’une seule ligne, vous aurez peut-être besoin d’un appareil appelé boîtier Xfinity pour utiliser le service de câble sur votre téléviseur domestique. Voyons ce que c’est et comment cela fonctionne avant de discuter de la façon de résoudre les problèmes éventuels avec la boîte.
Table des matières
Le décodeur Xfinity ne fonctionne pas
Un décodeur câble Xfinity est un décodeur DVR qui convertit les signaux analogiques transportés par un câble en données numériques à transmettre sur le téléviseur. Non seulement le boîtier vous offre un streaming audio et vidéo de haute qualité, mais il vous permet également de profiter de fonctionnalités intéressantes telles que la mise en pause, l’enregistrement ou le rembobinage de vos émissions, émissions préférées, etc. Cependant, comme tout autre appareil électronique, la boîte peut avoir certaines erreurs, et si votre décodeur Xfinity ne fonctionne pas correctement, vous pouvez suivre ces étapes de dépannage pour diagnostiquer et résoudre le problème.
1) Vérifiez le cordon d’alimentation
Les raisons les plus courantes pour lesquelles un décodeur câble ne fonctionne pas sont que le cordon d’alimentation n’est pas correctement branché ou que l’interrupteur a été éteint par erreur. De plus, la prise de courant du décodeur câble doit être branchée correctement. Vous devez vous assurer que le décodeur reçoit la bonne alimentation pour fonctionner correctement.
2) Vérifiez les câbles d’entrée/sortie
Vous pouvez voir deux câbles sur le décodeur. Un câble est la connexion principale du serveur qui transporte le signal vers votre décodeur. L’autre consiste à transmettre des données numériques du décodeur au téléviseur. Vous devez vous assurer que les deux câbles sont bien branchés, pas seulement desserrés. Assurez-vous également que les deux câbles ont des connecteurs appropriés en bon état. Cela assurera une bonne communication avec votre décodeur et ne vous causera pas de problèmes.
3) Redémarrez votre décodeur câble
Parfois, votre décodeur câble peut rester bloqué sur un programme, ce qui peut l’empêcher de fonctionner correctement ou de s’arrêter de fonctionner du tout. Redémarrer le décodeur résoudra le problème pour vous. Tout ce que vous avez à faire est d’appuyer longuement sur le bouton d’alimentation et de le rallumer. Le redémarrage prendra 10 à 15 secondes et commencera à fonctionner comme neuf. Vous pouvez également essayer de débrancher le cordon d’alimentation et de le rebrancher dans le décodeur sans le retirer de la prise murale.
4) Réinitialiser la box
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné pour vous, certains paramètres peuvent provoquer le bogue de la boîte. Vous devez réinitialiser la boîte par défaut pour que cela fonctionne. Une réinitialisation fonctionne généralement sur la plupart des appareils et donne une pause à votre décodeur Xfinity. Vous devez appuyer sur le bouton d’alimentation et le maintenir enfoncé pendant 10 à 15 secondes. L’écran du décodeur Xfinity deviendra vide et commencera à clignoter. Vous devez maintenir le bouton enfoncé jusqu’à ce que Boot clignote à l’écran. Après une réinitialisation, la boîte Xfinity peut prendre environ 10 minutes pour redémarrer, alors soyez patient pendant qu’elle fonctionne.
5) Consulter un technicien
Après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus et que votre décodeur câble Xfinity ne fonctionne toujours pas, il est temps de le confier à un technicien. Assurez-vous d’apporter votre décodeur câble à un technicien agréé Xfinity, car ils peuvent non seulement voir si le décodeur est réparable et résoudre le problème pour vous, mais ils peuvent également remplacer le décodeur câble pour vous si nécessaire. Des techniciens non autorisés peuvent annuler la garantie de votre décodeur.
