L’application de streaming xfinity ne fonctionne pas
L’application Xfinity Stream est une application Comcast qui permet aux abonnés Xfinity Cable de regarder la télévision sur n’importe quel appareil. L’application est disponible pour les utilisateurs Apple et les utilisateurs Android. Vous pouvez l’utiliser pour diffuser les meilleurs réseaux, regarder des sports en direct, regarder des chaînes d’information et des milliers de films et d’émissions de télévision à la demande sur n’importe quel appareil mobile. L’application est populaire parmi les utilisateurs de Xfinity et répond à la demande croissante de téléviseurs mobiles par les utilisateurs de Xfinity. Parfois, les utilisateurs rencontrent des problèmes avec l’application Xfinity Stream qui ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Plusieurs problèmes peuvent empêcher l’application de fonctionner correctement. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants avec l’application et ce que vous pouvez faire pour les résoudre.
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L’application Xfinity Stream ne fonctionne pas
Parfois, cette erreur se produit, l’application indique que vous n’êtes pas chez vous même si vous êtes chez vous. Dans ce cas, vous pouvez faire certaines choses pour résoudre le problème. Ils sont listés ci-dessous.
- La première chose à faire est de vérifier votre connexion Wi-Fi. Si le Wi-Fi de votre appareil n’est pas activé, vous pouvez recevoir une « erreur pas à la maison » sur l’application Xfinity Stream. Donc, si votre WiFi est désactivé, accédez aux paramètres de l’appareil pour l’activer.
- La deuxième cause la plus fréquente de cette erreur est lorsque l’utilisateur connecte l’appareil à une connexion WiFi différente de la connexion domestique. Veuillez donc vérifier si vous êtes connecté à la bonne connexion WiFi.
- Si vous êtes connecté à la bonne connexion Wi-Fi et que le problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil. Après le redémarrage de l’appareil, accédez à l’application Xfinity Stream et vérifiez que votre application reconnaît maintenant que vous êtes connecté à votre réseau domestique.
- Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous devez contacter le support client Xfinity.
Dépannage lorsque les enregistrements DVR basés sur le cloud ne sont pas lus ou s’arrêtent soudainement
Si vous rencontrez des problèmes avec vos enregistrements DVR basés sur le cloud qui ne sont pas lus ou s’arrêtent soudainement, vous pouvez faire certaines choses pour résoudre le problème.
- Vérifiez d’abord si l’appareil que vous utilisez dispose d’une connexion Internet active.
- Si vous êtes connecté à Internet, la prochaine chose que vous devriez essayer de résoudre le problème est de fermer l’application, puis de la rouvrir. Parfois, les applications échouent pour diverses raisons et nécessitent un redémarrage pour fonctionner correctement.Essayez de lire les enregistrements DVR après avoir rouvert l’application
- Si le problème persiste, vous devriez essayer de forcer la fermeture de l’application. Après avoir forcé la fermeture de l’application, attendez quelques minutes, puis ouvrez à nouveau l’application. Essayez maintenant de lire l’enregistrement DVR.
Dans la plupart des cas, suivre ces étapes devrait résoudre le problème. Cependant, si le problème persiste, vous devez contacter le support client Xfinity.
