L’application Spotify ne répond pas : voici comment je l’ai corrigé

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J’organisais une pendaison de crémaillère le week-end dernier et j’ai appelé un groupe d’amis proches.

Je suis sûr que vous conviendrez qu’aucune fête n’est complète sans de la bonne musique.

avant la fête. J’ai connecté un haut-parleur Bluetooth à mon téléphone et ouvert l’application Spotify. Cependant, il ne répond pas.

Je panique en ce moment parce que je n’ai pas d’autres abonnements musicaux.

J’ai laissé tomber tout le reste et j’ai décidé de trouver une solution à mon problème. J’ai lu plusieurs articles en ligne sur la façon de résoudre le problème de non-réponse de l’application Spotify.

Voici ce que j’ai pu trouver et documenter, et ce que vous devez savoir avant de commencer à dépanner l’application Spotify.

Si l’application Spotify ne répond plus sur votre appareil, forcez l’arrêt de l’application, attendez quelques minutes, puis redémarrez-la. Désactivez également l’accélération matérielle.

Forcer l’arrêt de l’application Spotify

Si l’application Spotify ne répond plus sur votre appareil, forcer son arrêt peut résoudre le problème.

sur les fenêtres

Sous Windows, vous devez démarrer le Gestionnaire des tâches pour forcer l’arrêt de l’application.

1. Ouvrez la fenêtre du Gestionnaire des tâches en appuyant simultanément sur les touches Contrôle (Ctrl), Alt et Suppr (Suppr) ou en appuyant simultanément sur les touches Ctrl, Maj et Échap (Échap).
2. Sélectionnez Spotify dans la liste des applications actuelles et faites un clic droit dessus.
3. Sélectionnez l’option pour terminer la tâche.

sur Mac

1. Appuyez sur les touches Commande, Option et Échap pour lancer le Gestionnaire des tâches.
2. La fenêtre Forcer à quitter l’application apparaîtra.
3. Sélectionnez Spotify et cliquez sur l’onglet Forcer à quitter dans le coin inférieur droit.

sur Android

Accédez à la fenêtre des applications récentes ou des éléments récents de votre appareil Android.

Faites glisser l’application Spotify vers le haut, le bas ou le côté (selon le modèle de votre appareil).

Cela mettra fin à la session Spotify sur l’appareil Android.

sur iOS

Tout comme Android, vous pouvez également balayer et supprimer des applications sur les derniers modèles d’iPhone ou d’iPad pour terminer les tâches.

1. Commencez par l’écran d’accueil.
2. Faites glisser votre doigt du bas de l’écran vers le milieu.
3. Vous verrez apparaître vos applications récemment utilisées.
4. Appuyez sur Spotify et balayez l’un ou l’autre côté pour terminer la tâche.

Désactiver l’accélération matérielle

Les programmes d’accélération matérielle sur votre ordinateur permettent au matériel de fonctionner plus efficacement.

Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec l’application Spotify qui ne répond plus ou qui se bloque tout le temps, vous pouvez désactiver l’accélération matérielle.

sur un ordinateur Windows

1. Ouvrez l’application Spotify.
2. Allez dans le menu Paramètres.
3. Sélectionnez l’option Afficher les paramètres avancés.
4. Allez dans l’onglet « Activer l’accélération matérielle » sous la section « Compatibilité ».
5. Notez l’interrupteur à bascule à côté. S’il est déjà activé, désactivez-le.

sur un mac

1. Accédez au menu Spotify dans la barre de menus.
2. Vous verrez des options pour l’accélération matérielle.
3. Si vous remarquez une coche à côté, cliquez pour la décocher.

Après avoir désactivé l’accélération matérielle sur votre ordinateur, ouvrez l’application Spotify et notez si elle se bloque.

Vérifiez les paramètres du pare-feu sur le bureau

Parfois, la protection de l’appareil ou le logiciel antivirus de votre ordinateur peut empêcher certaines applications de fonctionner.

Pour vous assurer que Spotify fonctionne sans interruption sur votre appareil, veuillez l’autoriser à s’exécuter sous un logiciel antivirus.

sur les fenêtres

1. Ouvrez Tous les paramètres et cliquez sur Sécurité Windows.
2. Sélectionnez Protection contre les virus et les menaces, puis cliquez avec le bouton gauche sur l’onglet Gérer les paramètres.
3. Faites défiler vers le bas et trouvez le bouton Exclure
4. Sélectionnez l’onglet Ajouter ou supprimer des exclusions.
5. Cliquez sur le signe plus et sélectionnez Ajouter une exclusion. Cliquez avec le bouton gauche sur Options des dossiers.
6. Parcourez et sélectionnez le dossier Spotify.
7. Rouvrez Spotify et voyez si cela fonctionne maintenant.

sur Mac

1. Accédez à l’onglet Préférences système du menu Pomme.
2. Cliquez sur Sécurité et confidentialité et sélectionnez Pare-feu.
3. Assurez-vous que le pare-feu de votre Mac est activé, puis cliquez sur Options de pare-feu.
4. Cliquez sur le signe plus et choisissez Spotify dans la liste.

Mettre à jour l’application Spotify

L’utilisation d’une ancienne version de l’application Spotify interrompra ses fonctionnalités.

Pour éviter les plantages et blocages fréquents de cette application, veuillez télécharger sa dernière version sur votre appareil.

Sur votre ordinateur Windows ou Mac

1. Ouvrez l’application Spotify.
2. Vous remarquerez un point bleu à côté de la flèche déroulante dans la barre de menus. Cliquez sur la flèche.
3. Sélectionnez Mises à jour disponibles. Redémarrez maintenant. ‘ option.

sur Android

1. Lancez le Google Play Store.
2. Appuyez sur votre photo de profil.
3. Sélectionnez Gérer les applications et les appareils.
4. Si la dernière version de l’application Spotify est disponible, appuyez sur le bouton « Mettre à jour ».

sur iOS

1. Accédez à l’App Store d’Apple.
2. Cliquez sur l’onglet Mises à jour.
3. Sélectionnez l’option Mettre à jour pour télécharger la dernière version de l’application Spotify.

redémarrez votre appareil

Si les méthodes précédentes n’ont pas résolu votre problème, essayez de redémarrer votre appareil pour réparer l’application Spotify.

Le redémarrage de votre appareil peut aider à résoudre des problèmes techniques temporaires causés par des bogues mineurs.

Désinstaller et réinstaller Spotify

Des problèmes techniques dans l’application peuvent limiter sa fonctionnalité. Si l’application ne répond pas, supprimez-la, puis réinstallez Spotify sur votre appareil.

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour nettoyer et réinstaller l’application Spotify sur un autre appareil. Voyons comment procéder pour chaque appareil.

sur les fenêtres

1. Accédez au menu Démarrer de votre appareil Windows.
2. Sélectionnez l’application Spotify dans le menu.
3. Faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller.
4. Appuyez sur Entrée pour confirmer votre sélection.
5. Ensuite, appuyez simultanément sur les touches de raccourci Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers.
6. Dans la barre d’adresse, saisissez l’adresse indiquée « C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming\ ».
7. Si vous ne parvenez pas à afficher le dossier AppData, en suivant les étapes ci-dessus, cliquez avec le bouton droit sur le menu Accès rapide dans le panneau de gauche et sélectionnez Options.
8. Sélectionnez le dossier Spotify et supprimez-le.
9. Après cela, vous devez supprimer tous les fichiers cachés du dossier Spotify. Cela préparera votre appareil pour une installation propre.
10. Redémarrez votre appareil.
11. Ouvrez le Microsoft Store pour obtenir l’application.
12. Recherchez Spotify et réinstallez-le.

sur Mac

1. Cliquez sur le menu Aller dans la barre de menus.
2. Allez dans Applications et cliquez sur Spotify.
3. Faites un clic droit et sélectionnez Déplacer vers la corbeille et effacer les fichiers.
4. Laissez votre appareil Mac redémarrer.
5. Lorsque vous êtes prêt pour une nouvelle installation, ouvrez l’App Store d’Apple.
6. Tapez Spotify et recherchez. Cliquez sur le logo du nuage pour le télécharger sur votre appareil.

sur Android

1. Appuyez longuement sur le symbole de l’application Spotify.
2. Sélectionnez l’option Désinstaller dans la liste des actions qui s’affiche.
3. Confirmez votre choix de désinstaller.
4. Redémarrez l’appareil.
5. Ouvrez l’application Google Play Store.
6. Tapez Spotify dans la barre de recherche.
7. Appuyez sur le bouton Installer à côté de l’application Spotify.

sur iOS

1. Appuyez et maintenez l’icône Spotify.
2. Une croix apparaîtra. cliquez dessus.
3. Appuyez sur l’option Supprimer pour désinstaller l’application.
4. Redémarrez votre iPhone ou iPad.
5. Lancez l’App Store d’Apple.
6. Recherchez l’application Spotify.
7. Appuyez sur l’icône du nuage pour installer l’application sur votre appareil iOS.

Après avoir terminé toutes les étapes, vérifiez si le problème de non-réponse de l’application Spotify est maintenant résolu.

Vérifiez votre connection internet

Si vous utilisez une connexion Internet sans fil sur un appareil mobile ou un ordinateur, assurez-vous que la puissance du signal est bonne.

Une connexion faible ne permettra pas à l’application Spotify de fonctionner de manière optimale. Assurez-vous donc que votre appareil est proche de votre routeur Wi-Fi pour une bonne puissance du signal.

Vérifiez si le serveur Spotify est en panne

Parfois, si les serveurs de l’application Spotify tombent en panne, vous pouvez rencontrer des problèmes. Ils peuvent être en panne en raison de pannes de courant ou de travaux de maintenance.

Dans ce cas, tout ce que vous pouvez faire est d’attendre et de vérifier périodiquement si le problème est résolu.

Contactez le support

Si vous rencontrez toujours le même problème, veuillez contacter l’équipe d’assistance Spotify. Vous pouvez les contacter via leur site internet.

Vous pouvez également trouver des solutions à vos problèmes dans la communauté Spotify, où les utilisateurs publient leurs expériences et des conseils de dépannage utiles.

Alternatives à l’application Spotify Music

Si vous envisagez de quitter l’application d’abonnement à la musique Spotify, j’ai proposé quelques alternatives que vous pourriez envisager.

musique Youtube

YouTube Music est une plateforme de streaming musical gratuite qui propose plus de 50 millions de chansons.

Cependant, si vous voulez être sans publicité, achetez le service YouTube Music Premium pour 9,99 $ par mois.

musique amazone

Amazon Music est une autre application de streaming musical populaire. Vous pouvez utiliser le plan gratuit avec certaines limitations.

Si vous avez acheté un abonnement Amazon Prime, vous pouvez accéder à Amazon Prime Music.

Vous pouvez également mettre à niveau votre forfait et obtenir Amazon Music Unlimited pour 7,99 $ par mois.

Dieter

Deezer est une application moins populaire. Cependant, il propose plus de 73 millions de chansons en streaming.

La version gratuite est livrée avec des annonces à bascule. Vous pouvez toujours choisir d’utiliser leurs forfaits payants sans publicité.

Les forfaits vont de 9,99 $ à 14,99 $ par mois.

Pandore

C’est l’une des plus anciennes applications musicales par abonnement. Il offre une grande variété de musique, de podcasts et de diffusion radio.

Leurs plans commencent à 4,99 $ et vont jusqu’à 14,99 $ par mois. Il est livré avec un essai gratuit d’un mois, qui rapporte définitivement des points supplémentaires à Pandora.

marée

Tidal propose un streaming musical de haute qualité pour les vrais fans de musique. Vous n’obtenez pas la meilleure qualité sonore sur le plan gratuit.

Vous pouvez choisir entre leur forfait HiFi pour 9,99 $ par mois ou leur forfait HiFi Plus pour 19,99 $ par mois. Ici, vous bénéficiez également d’un essai gratuit de 30 jours.

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en conclusion

En plus des mesures de dépannage mentionnées ici, vous devez également veiller à ce que le mode économiseur de batterie de votre appareil soit désactivé car il limite de nombreuses fonctions.

Vous pouvez également essayer de désactiver les préférences de fondu enchaîné dans l’application Spotify.

Parfois, ces fonctionnalités peuvent ralentir votre application et la rendre insensible.

Parfois, le problème peut être votre connexion Internet. Pour vous rassurer, essayez de connecter votre appareil à un autre réseau. Si l’application Spotify fonctionne correctement, vous rencontrez peut-être des problèmes de réseau.

Problème commun

Pourquoi l’application Spotify ne fonctionne-t-elle pas sur mon ordinateur ?

En raison d’un problème technique ou d’un problème, l’application Spotify peut ne pas fonctionner. Pour résoudre ce problème, fermez l’application depuis le gestionnaire de tâches de votre appareil.

Comment réinitialiser l’application Spotify sur un téléphone Android ?

Pour réinitialiser l’application Spotify sur un appareil Android, effacez les données de l’application. Allez dans « Paramètres » > « Applications » > « Spotify » > « Effacer les données ».

Que se passe-t-il si j’efface les données de l’application Spotify ?

Si vous effacez les données sur l’application Spotify, cela réinitialisera l’application. Il supprimera tous vos téléchargements et données enregistrées. Vous devrez également être connecté à votre compte Spotify.