Lorsque ADT a commencé à supprimer progressivement Pulse et à balayer le nouveau panneau de commande et de contrôle, la conception du logiciel d’application était entre les mains d’alarm.com, et ils ont fait un excellent travail. Mais même le meilleur logiciel peut avoir des problèmes, alors que faire si votre application ADT Control ne fonctionne pas ?
Dans la plupart des cas, si l’application ADT Control ne fonctionne pas correctement, ce sera lié à Internet. Pour résoudre les problèmes, commencez petit et progressez ; les connexions, le micrologiciel et les paramètres sont les premiers endroits à vérifier.
L’application ADT Control n’a pas mauvaise réputation. En fait, les critiques iOS ont une note moyenne de 4,8/5 pour l’application, avec plus de 153 000 utilisateurs. Android a eu beaucoup moins de téléchargements, mais les résultats étaient similaires à 4,5/5. Cependant, cela ne signifie pas que les choses ne peuvent pas mal tourner, nous avons donc ajouté ci-dessous quelques conseils de dépannage que vous pouvez essayer si vous rencontrez soudainement des problèmes avec l’application ADT Control.
Table des matières
Vérifiez vos paramètres
Cela est particulièrement vrai pour les utilisateurs d’iPhone, car Apple utilise généralement par défaut Pars À propos de l’accès des nouvelles applications à certaines fonctionnalités de l’iPhone.
- À l’aide d’un Android ou d’un iPhone, faites défiler jusqu’à votre application et trouvez ADT Control. Vérifiez qu’il dispose des autorisations d’accès appropriées dont il a besoin pour fonctionner, telles que le réseau local, les notifications et les données cellulaires.
- De plus, tout en bas, la dernière mise à jour du micrologiciel doit être répertoriée. Consultez le site Web pour vous assurer que l’application ADT Control est à jour.
Parfois, des choses simples peuvent planter une application, en particulier celle qui nécessite un accès spécifique à votre téléphone ou à votre connexion.
Vérifiez votre connection internet
C’est évident, mais parfois c’est tellement évident qu’il est facile de le rater. Si vous vous tenez là où votre téléphone est censé passer du cellulaire au Wi-Fi, il y a un problème. L’accès à l’application ADT Control sera difficile si votre forfait de données bloque votre connexion Internet pendant les heures de trafic élevé.
S’il y a un problème avec le Wi-Fi, la solution la plus simple est toujours de le redémarrer. Il a résolu 90% des problèmes. Rien d’extraordinaire; juste un redémarrage en douceur fait généralement l’affaire.
Désinstaller et réinstaller l’application ADT
Lorsque vous supprimez et réinstallez des applications originales, elles se redressent généralement. Malheureusement, cela signifie également que toutes les informations d’identification doivent être ressaisies une fois qu’il est à nouveau opérationnel.
De plus, toutes les mises à jour tardives du micrologiciel sont généralement déclenchées après l’installation de l’application. Si une mise à niveau du micrologiciel est le problème, la désinstallation et la réinstallation de l’application peuvent la mettre à jour.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l’application après avoir réinstallé et connecté ou essayé de contacter le service client ADT, découvrez pourquoi ils l’ont suggéré.
redémarrer le téléphone portable
Les smartphones avec de nombreux programmes exécutés en arrière-plan sont problématiques pour d’autres applications et fonctions. Redémarrer le téléphone effacera beaucoup de choses. Vous pouvez également vous débarrasser de tout historique mis en cache et balayer un tas d’écrans si vous avez plusieurs écrans en cours d’exécution en même temps.
Votre téléphone mérite également d’être considéré. Quel âge a-t-il et l’application ADT Control est-elle compatible avec la version actuelle ? Pour les utilisateurs iOS, l’application ADT Control fonctionne sur n’importe quel appareil après iOS 12.0. Pour Android, il doit s’agir de la version 6.0 ou supérieure. Sinon, vous devez vous assurer que votre téléphone est mis à jour.
Si vous avez un smartphone plus ancien, ADT devrait probablement le découvrir lors de l’installation. Veuillez contacter le service client pour vous assurer que votre téléphone est capable d’exécuter l’application Control.
Comment contrôler le système de commande ADT lorsque l’application ne fonctionne pas
Après l’installation professionnelle du système ADT Command, vous aurez accès aux versions de l’application et du site Web. La deuxième application, MyADT, est utilisée pour surveiller et/ou modifier les fonctions du compte. Il est disponible pour Android et iOS.
La version du site Web vous donne tous accès à l’application ADT Control et ajoute plusieurs fonctionnalités. Vous avez beaucoup plus de contrôle sur le système ADT via la version Web qu’avec l’application.
Le panneau de commande est également une ressource, tant que vous êtes l’utilisateur principal ou un utilisateur secondaire approuvé, vous pouvez toujours contrôler la sécurité de votre domicile si l’application de contrôle est brièvement interrompue.
dernières pensées
Si l’application ADT Control ne fonctionne pas, neuf fois sur 10, ce sera une solution facile, ou quelque chose est négligé. La technologie sans fil est formidable et pratique, jusqu’à ce qu’elle ne le soit plus.
Dans l’ensemble, l’application ADT Control est connue pour ne présenter aucun problème majeur sur Android ou Apple iPhone, c’est donc toujours une bonne idée de commencer simplement et de progresser jusqu’à ce qu’une solution émerge.
Le pire des cas est de contacter ADT ; cependant, si vous suivez les conseils de cet article, vous pourrez peut-être résoudre le problème vous-même.