L’alarme ADT se déclenche sans raison : dépannage

Les produits ADT sont conçus pour protéger votre maison, vos biens et votre famille. Par conséquent, il est essentiel de savoir comment dépanner votre système ou contacter ADT pour un appel de service en cas de problème, comme une alarme qui se déclenche sans raison.

Votre alarme ADT peut se déclencher pour diverses raisons, notamment :

• batterie faible
• Mauvais placement du capteur ou problème de capteur
• Problèmes avec les détecteurs de mouvement
• problème de caméra de sécurité
• Détecteurs de fumée ou de chaleur défectueux
• besoin de réinitialiser

Un système d’alarme ADT incontrôlable agace non seulement vos voisins, mais peut être coûteux et attirer des ressources policières inutiles dans votre maison. Selon l’endroit où vous vivez, il peut y avoir des lois contre les faux positifs répétés. Quoi qu’il en soit, la sécurité de votre maison est importante et vous devez connaître les tenants et les aboutissants du dépannage de votre système de sécurité ADT.

Dépannage des sons d’alarme ADT

Si votre alarme ADT semble se déclencher en ce moment, il y a quelques endroits où chercher. Cependant, avant de commencer à enquêter, vous devrez contourner les différentes zones au fur et à mesure que vous résolvez le problème.

Comment contourner des zones lors d’un dépannage

Il est nécessaire de contourner la zone que vous essayez de dépanner pour éviter les alertes inutiles. Le panneau de sécurité ADT vous permet de savoir quand un capteur défectueux est et de quel capteur il s’agit, de sorte que vous ne pouvez contourner que ceux que vous voulez voir.

Si le panneau de sécurité n’indique pas un capteur défectueux, vous devrez contourner chaque appareil lors du dépannage.

Savoir comment se déplacer dans une zone est pratique car cela permet d’éviter les faux positifs, les amendes potentielles et la nécessité de planifier un technicien. Votre manuel du propriétaire listera chaque capteur et le code pour cette zone. Familiarisez-vous avec chacun, car il existe de nombreux panneaux de sécurité ADT différents, chacun avec des instructions légèrement différentes.

• En règle générale, vous devez entrer votre code d’utilisateur suivi d’un chiffre, # ou *, puis de l’indicatif régional du capteur que vous souhaitez contourner.
• Les écrans tactiles d’ADT (Command Center et Pulse) sont légèrement différents. Dans le menu de sécurité, sélectionnez Zones, faites défiler vers le haut ou vers le bas jusqu’à la zone que vous souhaitez contourner, sélectionnez la zone, puis sélectionnez Contourner. Vous devez également entrer votre code d’utilisateur.
• Vous avez également la possibilité de contourner toutes les zones de « défaillance », de sorte que vous ne pouvez traiter que le capteur en question. Vous pouvez trouver le manuel d’utilisation complet du panneau de sécurité sur le site Web de Zion Security.

Une fois que vous avez éliminé la zone de votre infrastructure de sécurité, vous pouvez la dépanner sans vous soucier de déclencher une alarme. N’oubliez pas de retirer la dérivation dès que le capteur est sécurisé afin que la sécurité de votre maison ne soit pas compromise.

Pourquoi mon alarme ADT se déclenche-t-elle ?

Comme mentionné précédemment, votre système d’alarme ADT peut se déclencher pour diverses raisons. Ci-dessous, nous couvrirons les causes courantes et les solutions pour chacun.

Batterie faible du système d’alarme ADT

Souvent, votre système ADT émet des bips gênants lorsque la batterie atteint des niveaux critiques, ce qui est une solution facile pour la plupart des panneaux.

Une batterie faible peut donner un signal faible ou intermittent, ce qui peut entraîner de fausses alarmes. Cela est particulièrement vrai si vous venez de subir une surtension ou si vous êtes au milieu d’une tempête.

Votre manuel du propriétaire vous indiquera si la batterie peut être remplacée ou si vous devez appeler ADT et envoyer quelqu’un. La plupart du temps, votre batterie se trouve derrière le panneau et est facile à remplacer.

Sur certains modèles, la batterie se trouve directement derrière le clavier et doit être remplacée par un professionnel. Trouvez votre système de sécurité sur le site Web d’ADT pour déterminer s’il s’agit d’un projet de bricolage.

Batterie du capteur ADT faible

Le panneau de sécurité ADT indiquera quel capteur a une pile faible. Les capteurs comprennent :

• détecteur de mouvement
• Capteur de porte en deux parties et à bille
• capteur de porte de garage
• capteur de fenêtre
• Capteurs de dioxyde de carbone, de fumée et de chaleur

Lorsque cela se produit, vous pourrez arrêter l’indicateur de bip ou de gazouillis en contournant la zone où se trouve la batterie faible.

Après avoir temporairement contourné la zone, remplacez la pile et réinitialisez le panneau pour réactiver la zone. Si vous perdez le manuel d’utilisation, vous pouvez trouver une liste des panneaux sur le site Web de Zion Security.

Capteur ADT mal placé

Les capteurs de porte et de fenêtre mal alignés sont fréquents, généralement en raison d’erreurs météorologiques ou d’installation. Les saisons changeantes, le temps humide et les changements de température soudains peuvent provoquer l’expansion et la contraction des cadres de fenêtres et de portes, provoquant un désalignement des deux moitiés du capteur.

Les capteurs de fenêtre d’ADT nécessitent une distance de ¼ de pouce entre l’aimant et les contacts, et une distance de ⅛ pouce pour les capteurs de porte. Le moindre écart peut faire sonner votre alarme ADT. Même un léger changement d’alignement peut provoquer le déclenchement de la sirène. Remplacer ou recalibrer le capteur résoudra le problème. La technologie ADT diagnostiquera et résoudra également les capteurs mal alignés.

Assurez-vous de vérifier le mouvement des portes fermées dans votre maison. L’ouverture ou la fermeture de certaines portes d’une maison peut créer une zone de pression négative qui peut faire rentrer la porte vers l’intérieur, déclenchant une alarme. Si la porte extérieure est légèrement lâche dans son cadre, cela peut causer des problèmes persistants dans toute votre maison.

Assurez-vous de contourner temporairement la zone du capteur défectueux jusqu’à ce que vous résolviez le problème, ou vous pourriez obtenir plus de faux positifs.

capteur de boule de porte

Plusieurs problèmes affectent le contact avec la porte du ballon. Le capteur à bille est un capteur monobloc installé entre le cadre de la porte et la porte côté charnières.

Lorsque la porte est fermée, la balle est comprimée en place, fermant le circuit. Parfois, des débris ou de l’humidité peuvent s’infiltrer dans le capteur et détruire la balle. De plus, comme le capteur de porte et de fenêtre en deux parties, le capteur à bille nécessite un espace de 1/8 de pouce entre la porte et le cadre.

Les capteurs de porte à bille sont généralement des capteurs câblés qui nécessitent un technicien pour diagnostiquer et réparer.

Problème détecteur de mouvement ADT

Les détecteurs de mouvement sont personnalisables et leurs niveaux de sensibilité sont définis lorsque votre système de sécurité est installé par un professionnel. À l’aide d’ADT Command Center et d’ADT Pulse, vous pouvez définir les niveaux de sensibilité via l’application ADT Control, l’application ADT Pulse ou – si vous avez installé un cordon de bricolage – l’application Blue By ADT.

Le capteur de mouvement ADT est conçu pour être adapté aux animaux de compagnie, utilisant la technologie infrarouge et de mouvement pour différencier les humains des animaux de compagnie. Bien que les équipements sportifs d’ADT soient très efficaces, les erreurs des utilisateurs et les erreurs courantes peuvent entraîner des faux positifs :

• Objets légers et mobiles piégés par le flux d’air de la climatisation : Le papier volant, le tissu et même les peluches et la poussière peuvent déclencher des détecteurs de mouvement sensibles. Cela est particulièrement vrai lorsque votre appareil est installé dans une zone avec un ventilateur de plafond ou un évent de climatiseur bien ventilé.
• Erreurs volant à proximité du capteur : Peu importe à quel point vous êtes prudent, les mites et autres insectes volants pénètrent souvent dans la maison. Les punaises de lit sont connues pour déclencher des détecteurs de mouvement en volant dans l’appareil lui-même ou en passant à proximité.
• Mauvais emplacement : Si votre détecteur de mouvement est situé près d’une fenêtre ouverte, la lumière du soleil est suffisante pour augmenter la température et déclencher le capteur infrarouge, provoquant une fausse alarme. Avec une installation professionnelle, c’est rarement un problème. Pour le DIY Blue d’ADT, veillez à placer le capteur en hauteur, de préférence dans un coin et à l’abri d’un fort ensoleillement.
• ventilateur de plafond: Le mouvement des ventilateurs de plafond déclenche souvent des détecteurs de mouvement. S’il y a un ventilateur ou un évent à proximité, déplacez le capteur ou ajustez les paramètres dans l’application. Pour les anciens modèles de systèmes ADT, veuillez contacter le service client pour un service sur site.
• Changements de température extrêmes : Si vous possédez une cheminée, un poêle à bois ou un radiateur, faites attention à l’endroit où vous placez vos capteurs, car des changements de chaleur importants pourraient déclencher votre alarme de sécurité.

Problèmes de caméra de sécurité ADT

Le dépannage des caméras de sécurité va de pair avec les détecteurs de mouvement. C’est principalement parce qu’ils fonctionnent de manière similaire et que ce qui affecte l’un affecte généralement l’autre.

Les caméras de sécurité sont plus simples car vous pouvez voir des problèmes externes. Le papier en vrac, les ballons, les insectes volants, les animaux domestiques, les effets du soleil et les peluches flottantes sont facilement détectés et arrêtés. Placez soigneusement les capteurs de la caméra afin qu’ils ne soient pas face à des fenêtres ouvertes. Le balancement des arbres, des feuilles et de la pluie peut déclencher des alertes de mouvement.

L’humidité et la poussière peuvent également s’accumuler, provoquant potentiellement de fausses alarmes ou un dysfonctionnement du capteur. Vérifiez votre appareil régulièrement, ou lorsque vous exécutez un test système, pour vous assurer qu’il est en état de marche.

Défaillance du détecteur de fumée ou de chaleur ADT

Les changements thermiques qui affectent les détecteurs de mouvement s’appliquent également aux capteurs de chaleur et de fumée. Si vous installez un poêle à bois ou branchez un radiateur à proximité de l’un des capteurs, le risque de faux positifs augmente. Cela inclut les poêles à bois et les cheminées, car même une petite quantité de fumée peut suffire à déclencher le capteur.

L’accumulation de poussière à l’intérieur des capteurs de fumée et thermiques est courante, et les capteurs d’ADT sont conçus pour y faire face. Au fil du temps, cependant, une trop grande accumulation peut perturber la sensibilité. À ce stade, le capteur doit être nettoyé ou le technicien ADT doit réinitialiser l’appareil.

Dysfonctionnement du capteur de monoxyde de carbone

Comme pour les détecteurs de fumée et de chaleur, l’accumulation de poussière peut augmenter ou diminuer la fonctionnalité des capteurs de monoxyde de carbone. Ces capteurs comportent également des alarmes de panne et des « alarmes de fin de vie du détecteur ». Le monoxyde de carbone étant inodore, il faut faire attention aux voyants d’avertissement des détecteurs de monoxyde de carbone.

Problèmes de capteur de porte de garage ADT

Le garage est généralement l’endroit où le signal Wi-Fi est le plus faible. Un signal Wi-Fi intermittent peut provoquer des faux positifs. Pour éviter cela, vous pouvez utiliser un prolongateur de portée pour étendre le signal Wi-Fi dans le garage ou vous assurer qu’il y a une quantité minimale de métal, de béton ou de brique entre le capteur et le routeur.

Le capteur de porte de garage fonctionne de la même manière que le capteur de porte et de fenêtre, le contact en deux parties et la configuration de l’aimant doivent être maintenus à moins de 1/8 de pouce.

Des vents suffisamment forts pour déplacer la porte de garage peuvent déclencher des alarmes et d’autres conditions météorologiques qui peuvent provoquer l’expansion ou la contraction de la quincaillerie autour de la porte de garage.

De plus, le capteur de porte de garage est équipé d’un capteur « d’inclinaison » alimenté par une pile bouton CR2032. Une batterie faible coupe souvent la communication entre la porte de garage et le panneau de sécurité.

La passerelle/routeur d’impulsion ADT doit être réinitialisé

Si la passerelle Pulse ne peut pas communiquer efficacement avec votre système de sécurité domestique intelligent, il peut y avoir des problèmes de faux positifs et de défaillances des capteurs. revenir,…