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J’utilise la Ring Doorbell depuis un certain temps maintenant et cela m’a rendu la vie très pratique.
Il m’avertit quand quelqu’un est à la porte et je suis tellement absorbé par mon travail que je ne peux pas l’écouter.
J’écoute habituellement de la musique sur mon téléphone, j’entends donc des notifications via mes écouteurs, ce qui s’est avéré utile à quelques reprises.
Cependant, il ne peut pas le faire s’il n’est pas connecté au Wi-Fi. Un jour, il n’a pas pu se connecter à mon réseau domestique et je n’ai pas reçu de notifications pour les livraisons de colis importantes.
Cela n’a tout simplement pas fonctionné, alors j’ai sauté en ligne pour comprendre ce qui se passait et comment y remédier.
Si votre Ring Doorbell ne se connecte pas au Wi-Fi, vérifiez votre connexion Wi-Fi et assurez-vous que vos identifiants sont corrects. Gardez votre Ring Doorbell à portée de votre routeur Wi-Fi.
Si votre Ring Doorbell ne se connecte toujours pas au Wi-Fi, j’ai des instructions pour réinitialiser votre Ring Doorbell et changer le canal Wi-Fi.
Table des matières
Pourquoi votre sonnette Ring ne peut-elle pas se connecter à votre réseau Wi-Fi ?
Le manque de connectivité est généralement causé par les facteurs suivants. Examinons chacun d’eux en détail et voyons comment les corriger.
Mauvais mot de passe Wi-Fi : Parfois, le problème peut être aussi simple que d’entrer un mauvais mot de passe.
Votre mot de passe Wi-Fi contient des caractères spéciaux : Les caractères spéciaux dans votre mot de passe Wi-Fi peuvent causer des problèmes lors de la première installation de l’appareil.
Mauvais signal Wi-Fi : Si votre connexion réseau n’est pas assez puissante, l’appareil risque de ne pas pouvoir se connecter.
Vous pouvez rencontrer ce problème si votre Ring Doorbell est montée sur une porte ou ailleurs, loin de votre routeur.
Cela peut également entraîner des retards dans les notifications, les sonneries, etc.
Problèmes de batterie et d’alimentation : Si votre appareil est alimenté par batterie, l’appareil peut ne pas se connecter si la batterie est faible.
Assurez-vous de charger la sonnette pour éviter ce problème. Si l’appareil est sous tension, il se peut qu’il ait été temporairement éteint.
Réseau Wi-Fi caché: Certains routeurs Wi-Fi ont des réseaux dits « cachés », où le nom du réseau n’est pas rendu public. Si votre connexion réseau est masquée, votre appareil ne pourra pas rejoindre le réseau.
problème de connexion électrique: Pour les appareils non alimentés par batterie, un câblage externe défectueux peut être la cause d’une mauvaise connexion. Cela est plus susceptible de se produire si vous avez installé une sonnette Ring sans sonnette existante.
Comment réparer la connexion WiFi sur la sonnette Ring ?
Mauvais mot de passe Wi-Fi : Vérifiez votre mot de passe pour vous assurer qu’il est correct et réessayez. Si le problème persiste, veuillez contacter votre fournisseur d’accès Internet.
Si vous modifiez votre mot de passe Wi-Fi après avoir connecté votre appareil Ring, vous devrez le réinitialiser et vous reconnecter au réseau.
Votre mot de passe Wi-Fi contient des caractères spéciaux : En tant qu’arrangement temporaire, vous pouvez modifier temporairement votre mot de passe Wi-Fi.
Une fois qu’un nouveau mot de passe est créé et défini, une connexion sera établie entre l’appareil et le réseau.
Vous pourrez ensuite rétablir l’ancien mot de passe Wi-Fi plus tard. Cependant, si vous le faites, assurez-vous de réinitialiser votre appareil et de le configurer à nouveau pour éviter tout problème.
Mauvais signal Wi-Fi : Pour augmenter la puissance du signal, essayez de placer le routeur à proximité de l’appareil. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d’acheter un répéteur ou un amplificateur pour votre routeur Wi-Fi afin d’augmenter sa portée.
Problèmes de batterie et d’alimentation : Les exigences d’alimentation et de tension de votre Ring Doorbell sont d’au moins 16 V, sinon la batterie de Ring Doorbell ne durera pas 6 à 12 mois.
Réseau Wi-Fi caché: Cliquez sur l’option « Ajouter un réseau caché » lors de la configuration et entrez le nom de votre réseau exactement tel qu’il est.
Problèmes de connexion électrique : Dans ce cas, le câblage externe peut être défectueux.
Je vous suggère de couper l’alimentation et de vérifier le câblage pour voir si la connexion est correcte.
Un court-circuit ou un fusible cassé pourrait également être le défaut ici.
Vérifiez si le réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter est sur la bande 2,4 Ghz
Une autre raison pour laquelle les appareils Ring ne semblent pas trouver votre connexion réseau peut être que votre réseau se trouve sur la bande 5 GHz.
Ring Doorbell est uniquement compatible avec les réseaux 2,4 GHz.
Dans ce cas, vous devez vous connecter à un routeur qui transmet sur la bande 2,4 GHz.
Si votre routeur ne peut diffuser que sur la bande 5,0 GHz, votre appareil Ring ne pourra pas découvrir le réseau lorsqu’il sera configuré, ce qui empêchera votre appareil de se connecter au Wi-Fi.
En règle générale, vous pouvez régler votre routeur pour diffuser un signal de 2,4 GHz dans la plupart des cas.
Je vous recommande de consulter le manuel d’utilisation de votre routeur Wi-Fi pour savoir comment diffuser un signal de 2,4 GHz, car les étapes peuvent varier selon les modèles de routeur.
réinitialiser votre appareil ring
Si votre appareil ne se connecte toujours pas au Wi-Fi, essayez de réinitialiser votre Ring Doorbell.
Vous pouvez le faire en appuyant longuement sur le bouton orange à l’arrière de l’appareil.
Cela réinitialise l’appareil, vous permettant de recommencer tout le processus de configuration.
Vérifiez le canal Wi-Fi auquel l’appareil est connecté : les appareils Ring ne prennent pas en charge le canal 12 ou 13
Votre routeur diffuse votre réseau Wi-Fi sur l’un des 13 canaux pour faciliter l’utilisation et éviter les interférences de différents signaux Wi-Fi.
D’autres appareils doivent être connectés à différents canaux pour augmenter la productivité, en particulier si vous disposez d’une pléthore d’accessoires pour la maison intelligente, y compris les sonnettes Ring qui fonctionnent avec HomeKit ou des plates-formes d’automatisation similaires.
Ring Doorbell ne prend pas en charge les canaux 12 ou 13. Cependant, ils peuvent être connectés à tous les autres canaux disponibles.
C’est peut-être pour cette raison que votre réseau n’apparaît pas dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles.
Si vous utilisez les canaux ci-dessus, consultez le manuel d’utilisation de votre routeur pour passer à d’autres canaux.
Certains routeurs Wi-Fi basculent automatiquement entre les canaux pour recevoir la connexion la plus efficace.
Si votre routeur rencontre le même problème, consultez le manuel de l’utilisateur pour savoir comment le résoudre.
en conclusion
Cela peut être frustrant si la Ring Doorbell ne se connecte pas au Wi-Fi lorsque vous essayez de vous connecter à la Ring Doorbell que vous venez d’installer.
Si vous connectez votre Ring Doorbell au Wi-Fi, vous pourrez à nouveau enregistrer les vidéos de votre Ring Doorbell.
Si le problème persiste, veuillez contacter l’assistance Ring.
Si vous cherchez des moyens d’améliorer votre expérience globale de Ring Doorbell, pourquoi ne pas essayer Ring Chime ?
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Questions fréquemment posées
Comment reconnecter ma bague à mon Wi-Fi ?
Vous pouvez reconnecter votre appareil Ring à un réseau Wi-Fi comme suit :
- Ouvrez l’application Ring et sélectionnez l’icône à trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’écran.
- Recherchez l’appareil dans la liste qui apparaît sur le côté gauche de l’écran, puis appuyez sur l’appareil.
- Sélectionnez l’appareil dont vous avez besoin pour vous reconnecter au Wi-Fi.
Pourquoi ma bague ne trouve-t-elle pas mon Wi-Fi ?
Comme mentionné dans l’article, cela peut être dû à un mauvais signal Wi-Fi, à des problèmes de canal ou de réseau caché. Utilisez les informations fournies ci-dessus pour résoudre ce problème.
Comment réinitialiser ma Ring Doorbell sur le Wi-Fi ?
Pour réinitialiser la Ring Doorbell, appuyez sur le bouton orange situé à l’arrière de l’appareil et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes.
Après cela, le voyant Ring Doorbell clignotera plusieurs fois en bleu, indiquant que l’appareil s’est réinitialisé et qu’il est en train de redémarrer.
Il faudra un certain temps pour que l’appareil recommence à fonctionner.
Comment changer mon Wi-Fi en 2,4 GHz ?
Les routeurs bi-bande prennent en charge les bandes 2,4 GHz et 5 GHz. Dans la plupart des cas, l’appareil que vous utilisez pour vous connecter au Wi-Fi choisira la bande 5 GHz.
Par conséquent, vous devez activer manuellement la bande 2,4 GHz en :
- Entrez l’adresse IP de votre routeur dans votre navigateur
- Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.
- Ouvrez les paramètres avancés et activez la bande 2,4 GHz.
Tous les appareils Ring doivent-ils être sur le même réseau ?
Ce n’est pas obligé. Vous pouvez connecter des appareils Ring au même réseau ou à des réseaux différents.
Si votre signal Wi-Fi a une bonne couverture, vous pouvez connecter votre appareil à plusieurs réseaux.
Sinon, il est recommandé de connecter tous les appareils au même réseau.