La police regarde sur Nextdoor

Bien que la publication de contenu sur des manifestants et d’autres personnes puisse sembler anodine, voire utile, les utilisateurs de Nextdoor doivent être conscients que, selon toute probabilité, la police surveille

Stous les jours dans les soulèvements de la Bay Area suite au meurtre de George Floyd par le policier Derek Chauvin, et les communautés de Nextdoor, un réseau social de quartier, ont éclaté dans un mouvement de peur prévisible.

« Une manifestation pacifique est une chose, mais je pense que les pillards devraient être abattus », a écrit un utilisateur de Nextdoor à San Francisco. « ON – THE – SPOT! »

« Je ne possède pas d’arme mais je suis curieux de voir comment d’autres envisagent de se défendre de leurs biens en cas d’émeutes violentes », a écrit un autre.

Bien que de tels messages soient généralement destinés à d’autres citoyens de la communauté, les utilisateurs peuvent ne pas réaliser que tout ce qui est publié sur Nextdoor peut se retrouver entre les mains des forces de l’ordre. Et étant donné les utilisateurs Nextdoor histoire notoire du profilage racial, la relation chaleureuse de la plateforme avec la police est particulièrement inquiétante.

Pendant des années, Nextdoor a agressivement recruté l’application des lois sur sa plateforme, coaching des départements sur la façon de créer une apparence conviviale sur l’application. « Le gros point à retenir de Nextdoor était de nous encourager à envoyer plus d’informations sur les conseils [and department] efforts, « Esther Mota, superviseur de la prévention du crime au Département de police de San Jose, a écrit à un collègue dans un e-mail l’année dernière obtenu par OneZero, faisant référence à une réunion avec un représentant de Nextdoor. «À ce stade, nous continuerons à maintenir notre communication à sens unique avec les résidents.»

Alors que de nombreuses plates-formes permettent aux services de police d’ouvrir des comptes, Nextdoor a été particulièrement amical avec les forces de l’ordre, faisant la promotion de la police sur son site Web, lançant des outils de police personnalisés et sollicitant la contribution de la police pour développer ces nouvelles fonctionnalités.

Grâce à une demande de la California Public Records Act, OneZero obtenu des documents et des communications internes des services de police de San Jose et de San Francisco sur la façon dont ils utilisent Nextdoor. Ces documents réaffirment rapports que Nextdoor est devenu une plate-forme optimisée pour l’application des lois.

«Comme nous en avons discuté, je suis très ouvert à envisager des changements de produit qui répondraient aux préoccupations du groupe», a écrit l’an dernier Amos Stoltzfus, responsable de l’engagement de l’agence publique Nextdoor, au service de police de San Jose.

Toutes les photos innocemment postées sur Nextdoor, de manifestants, par exemple, peuvent se retrouver en possession de la police, où – à l’insu de l’auteur du message – elles peuvent être utilisées pour viser ces personnes.

« Une manifestation pacifique est une chose, mais je pense que les pillards devraient être abattus », a écrit un utilisateur de Nextdoor à San Francisco. « ON – THE – SPOT! »

Selon les règles de Nextdoor, les forces de l’ordre n’ont pas accès aux publications des utilisateurs. « Les agences ne verront jamais votre profil ou le contenu de votre quartier », Etat. Mais en 2016, Nextdoor a créé une faille. Un mécanisme appelé «Transmettre à la police»Permet aux utilisateurs d’envoyer des messages aux forces de l’ordre sur la plateforme. Dans une FAQ pour les organismes publics, Nextdoor note qu’il «garantit que le personnel est toujours en mesure de recevoir des informations pertinentes des résidents (par le biais de messages privés et de réponses aux postes du personnel)».

Les utilisateurs de Nextdoor peuvent également contacter la police en privé pour obtenir des conseils, envoyer des images de caméra de sonnette ou des observations de crime dans des messages directs sur la plate-forme. Nextdoor fortement favorise l’utilisation des groupes de «surveillance de quartier virtuelle» et a offert des webinaires pédagogiques pour savoir comment «s’engager dans des activités de prévention du crime. L’entreprise attribue à ses membres des «histoires de réussite» en matière de sécurité publique. À Sacramento, par exemple, où «le département de police de Sacramento a adopté Nextdoor comme un outil pour engager les citoyens concernés», Revendications Nextdoor cette croissance de l’effectif était associée à une réduction de la criminalité.

Messages directs au gestionnaire Nextdoor du service de police de San Francisco, obtenus par OneZero, montrent de nombreux utilisateurs envoyant des conseils sur des comportements criminels présumés, tels que des voitures exécutant des panneaux d’arrêt, un prédateur sexuel et des larcins.

« J’ai beaucoup de voitures à cet endroit précis et 5 d’entre elles sont actuellement volées », a écrit une personne dans un message privé à Nick Ortiz-Sybounheuang, coordinateur des médias sociaux au département de police de San Francisco. «Je ferai tout pour aider, y compris regarder notre caméra nouvellement installée pour voir s’il y a des images.»

« Merci d’avoir tendu la main – je vais faire un suivi auprès des enquêteurs et voir si nous pourrions utiliser tout cela de notre côté », a répondu Ortiz-Sybounheuang. « Où exactement voient vos caméras? »

Pour les services de police, Nextdoor a reproduit efficacement les quartiers physiques en ligne, mais sans aucune friction des coups de police en personne. Maintenant, derrière la sécurité des quartiers fermés virtuels – où les locataires et les propriétaires minimisent souvent les sans-abri et profil de leurs voisins – les flics peuvent solliciter des conseils d’une manière aussi décontractée que l’envoi d’un DM.

La plateforme a été courtiser l’application des lois depuis au moins 2014. Un an, Nextdoor a emmené un groupe de policiers à son siège de San Francisco, leur offrant des dîners coûteux et leur offrant du swag, CityLab signalé. La société n’a pas répondu à une demande de commentaires sur ses partenariats avec les forces de l’ordre, y compris des questions sur le nombre de départements sur la plate-forme, mais la police Chicago, Sacramento, D.C., et Minneapolis (où George Floyd a été tué par l’agent Derek Chauvin le mois dernier) ont des comptes sur Nextdoor. L’an dernier, Nextdoor organisait des webinaires de formation hebdomadaires pour la police, selon des documents obtenus par OneZero.

« Nextdoor donne à la police un espace imblocable pour se tapoter le dos. »

En février, la plateforme a lancé un application personnalisée pour toutes les agences publiques; il comprend l’accès à des fonctionnalités spéciales telles que la possibilité de géolocaliser des publications vers un seul quartier ou une ville entière. Cela permet à la police d’avertir les communautés d’une activité hyperlocale, mais peut également enhardir les résidents pour devenir des vigilants numériques. Le service de police de San Francisco, par exemple, publie fréquemment des photos de suspects non encore condamnés pour un crime.

Contrairement aux messages d’autres utilisateurs, il n’y a aucun moyen de signaler un message par un service de police pour examen par Nextdoor. Bien qu’ils soient des agences publiques, de nombreux départements choisissent également de désactiver les commentaires des utilisateurs sur leurs publications. Les membres de Nextdoor à San Francisco se sont plaints à plusieurs reprises de l’impossibilité de signaler des messages de mugshot ou de les commenter.

« Nextdoor donne un espace non bloquable à la police pour se tapoter dans le dos », a écrit mercredi un utilisateur de San Francisco Nextdoor sur le site Internet. En référençant les publications de mugshot, l’utilisateur a poursuivi: « Ce serait moins un problème si les gens pouvaient commenter ces publications, mais ils ne le peuvent pas. Cela en fait une propagande claire et simple. »

Un document explicatif diffusé en interne par le service de police de San Jose suggère que «les postes peuvent parfois dériver de leur sujet d’origine. Dans certains cas, vous souhaiterez peut-être désactiver les réponses à un message dès le début. »

Facebook, Twitter et pratiquement toutes les plateformes de médias sociaux hébergent désormais la police, mais Nextdoor est spécialement conçu pour les partenariats avec les forces de l’ordre. Ainsi, tout en publiant du contenu sur des manifestants et d’autres personnes peut sembler inoffensif, voire utile, les utilisateurs de Nextdoor doivent être conscients que, selon toute probabilité, la police regarde.