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J’ai raté une réunion importante la semaine dernière parce que je n’ai pas eu ma messagerie vocale au travail, et le fait que la messagerie vocale visuelle de Verizon n’ait jamais dit qu’il y avait une messagerie vocale m’a vraiment ennuyé.
Lorsque j’ai démarré l’application Visual Voicemail, j’ai compris pourquoi elle ne me notifiait pas.
L’application reste bloquée à une certaine étape d’initialisation et me le dit avec un message « Configuration de la messagerie vocale visuelle » et me fait attendre.
Lorsque j’ai demandé autour de moi, j’ai appris qu’il s’agissait d’un problème très courant avec la messagerie vocale Verizon.
La raison pour laquelle cela se produit indirectement est liée à la façon dont j’utilise Internet sur mon téléphone.
Si Verizon Visual Voicemail ne fonctionne pas, veuillez désactiver temporairement les appels Wi-Fi et réessayer. Si vous recevez ce message d’erreur spécifique, vous devrez vous assurer que les données cellulaires sont activées, et si vous utilisez un téléphone Samsung, vous devrez effacer le cache et les données de l’application de messagerie vocale.
Table des matières
Désactiver temporairement les appels Wi-Fi
La messagerie vocale est reçue par le même chemin que les appels, si votre téléphone a activé les appels Wi-Fi, veuillez le désactiver temporairement.
Si vos appels sont acheminés via Wi-Fi, l’application de messagerie vocale visuelle peut ne pas être en mesure de se configurer.
Pour désactiver les appels Wi-Fi sur les téléphones Android autres que Samsung :
- Ouvrir installation.
- Accédez aux paramètres de votre réseau mobile.
- Désactivez les appels Wi-Fi.
Si vous utilisez un appareil iOS, procédez comme suit :
- aller installation.
- choisir Téléphone.
- désactivé appel sans fil.
Revenez à l’application Verizon Visual Voicemail et vérifiez si l’application est configurée.
S’il revient au travail, voyez si vous pouvez à nouveau recevoir la messagerie vocale comme d’habitude.
Vous n’avez pas besoin de désactiver définitivement les appels Wi-Fi, vous pouvez les réactiver après l’actualisation de la messagerie vocale visuelle.
Assurez-vous que les données cellulaires sont activées
Si vous recevez un message d’erreur « Nous ne pouvons pas nous connecter à la messagerie vocale visuelle pour le moment » lors de l’utilisation de la messagerie vocale visuelle de Verizon, vous devrez vous assurer que les données cellulaires sont activées.
La messagerie vocale visuelle doit être connectée à un réseau cellulaire pour se synchroniser avec Verizon et obtenir votre messagerie vocale.
Pour vérifier si les données cellulaires sont activées sur un téléphone Android :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour afficher vos paramètres rapides.
- vérifier si données mobiles ou Données cellulaire bouton est activé.
Après vous être assuré que les données cellulaires sont activées, revenez à l’application Visual Voicemail et réessayez.
Il devrait commencer à se charger dans votre messagerie vocale.
vider le cache sur un téléphone samsung déverrouillé
Si vous avez un téléphone Samsung déverrouillé et que vous recevez une erreur « Quelque chose s’est mal passé » sur Verizon Visual Voicemail, vous devrez actualiser les données d’application et le cache de l’application Verizon Visual Voicemail.
pour faire ça:
- aller installation.
- choisir application.
- trouver et sélectionner messagerie vocale visuelle application.
- Alors choisi stockage.
- robinet effacer les données et puis vider le cache.
Une fois cela fait, retournez dans l’application Visual Voicemail et vérifiez que vous pouvez utiliser l’application sans erreur.
Actualiser manuellement l’application Visual Voicemail
Si vous recevez un message d’erreur « Veuillez patienter pendant le téléchargement de la messagerie vocale » sur Verizon, cela signifie que Verizon Visual Voicemail ne peut pas s’actualiser et que vous devez actualiser manuellement l’application chaque fois que vous souhaitez consulter votre messagerie vocale.
Pour actualiser votre messagerie vocale visuelle, accédez à la section Messagerie vocale de votre numéroteur téléphonique et procédez comme suit :
- Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l’écran.
- robinet rafraîchir.
Votre messagerie vocale va maintenant être actualisée, mais comme il s’agit d’un problème relativement nouveau, vous devrez continuer à actualiser manuellement l’application comme ceci.
Jusqu’à ce que Verizon ou le fabricant de votre téléphone ait un correctif pour cela, vous devrez procéder au flash manuel.
Obtenez de l’aide pour vous reconnecter au système de messagerie vocale
Si aucune des méthodes dont j’ai parlé ne fonctionne pour vous, vous devez demander à Verizon de réinitialiser votre connexion à leur service de messagerie vocale.
Contactez le support Verizon et dites-leur quel est votre problème.
Ils vous demanderont d’abord de suivre certaines étapes de dépannage générales, et si cela ne fonctionne pas, ils réinitialiseront votre connexion au serveur de messagerie vocale.
En cas de succès, vous pouvez à nouveau utiliser la messagerie vocale visuelle.
Remplacez votre carte SIM
Si le support n’est pas en mesure de vous aider par téléphone, vous devrez vous rendre au magasin Verizon le plus proche.
Vous devez obtenir une nouvelle carte SIM et le personnel du magasin vous aidera.
L’échange de carte SIM est gratuit ; expliquez simplement au personnel que la messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas, et même l’assistance de Verizon ne peut pas vous aider par téléphone.
Après avoir changé la carte SIM, vérifiez l’application Visual Voicemail pour voir si elle peut être réutilisée.
Utiliser temporairement une application de messagerie vocale tierce
Certains bogues de la messagerie vocale visuelle ne sont pas corrigés, la plupart d’entre eux ont commencé à apparaître récemment.
Si vous ne pouvez vraiment pas réparer la messagerie vocale visuelle et si Verizon et votre opérateur téléphonique commencent à se blâmer, il est temps de chercher une alternative.
Je peux recommander YouMail, une excellente application de messagerie vocale visuelle qui ne se limite pas à votre téléphone.
Vous pouvez écouter la messagerie vocale sur votre ordinateur ou un autre téléphone, et même bloquer les spams et les appels frauduleux.
Cependant, le forfait gratuit de YouMail contient des publicités, mais le forfait payant vaut les 6 $ qu’ils demandent.
Vous pouvez continuer à utiliser YouMail jusqu’à ce que votre application de messagerie vocale d’origine fonctionne à nouveau.
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Questions fréquemment posées
Comment restaurer ma messagerie vocale visuelle Verizon ?
Pour réinitialiser votre Verizon Visual Voicemail, accédez aux paramètres de votre appareil et recherchez l’application Visual Voicemail.
Effacez ses données utilisateur et son cache, puis redémarrez l’application pour voir si l’erreur réapparaît.
La messagerie vocale visuelle est-elle gratuite sur Verizon ?
La messagerie vocale visuelle est incluse dans votre forfait téléphonique, mais votre téléphone doit la prendre en charge pour pouvoir l’utiliser.
Ils offrent également un service de transcription moyennant des frais de 3 $ par mois.
Quelle est la différence entre la messagerie vocale et la messagerie vocale visuelle ?
La messagerie vocale régulière vous oblige à écouter chaque message dans l’ordre, et vous avez beaucoup moins de contrôle sur votre messagerie vocale.
Visual Voicemail possède une interface utilisateur qui facilite la navigation entre les messages vocaux que vous avez, car ils apparaissent sous forme de dossiers de messagerie.
Quelle est la différence entre la messagerie vocale visuelle Premium de Verizon et la messagerie vocale visuelle de base ?
La plus grande différence entre Premium et Basic est que plus de messages peuvent être stockés en même temps, et le message le plus long peut durer jusqu’à 5 minutes, ce qui est supérieur aux 3 minutes de Basic Visual Voicemail.
Vous pouvez également utiliser des messages d’accueil dépendant de l’appelant au niveau premium.