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Je reçois généralement 4 à 5 messages vocaux par jour, mais il y a une semaine, j’ai soudainement cessé de les recevoir.
Au début, je n’y ai pas prêté beaucoup d’attention jusqu’à ce qu’un de mes collègues me dise que ma messagerie vocale n’était pas disponible.
Je ne sais pas pourquoi mon iPhone a ce problème. Cependant, après quelques recherches, j’ai appris que cela se produit souvent après la mise à jour du téléphone.
Tout ce que j’avais à faire était de prendre quelques mesures simples et ma messagerie vocale était revenue à la normale.
La messagerie vocale sur iPhone peut ne pas être disponible en raison de problèmes de réseau, de transfert d’appel ou d’une mise à jour récente d’iOS. Pour résoudre ce problème, désactivez le transfert d’appel et réinitialisez les paramètres réseau.
Selon la cause du problème, vous devrez peut-être effectuer des étapes supplémentaires détaillées plus loin dans cet article.
Pourquoi la messagerie vocale n’est-elle pas disponible sur mon iPhone ?
La messagerie vocale sur votre iPhone peut être indisponible pour diverses raisons, allant de problèmes avec le micrologiciel de votre téléphone à des problèmes avec votre fournisseur de réseau.
Voici les principales causes de ce problème :
- Récemment mis à jour vers une version iOS plus récente.
- Bugs ou dysfonctionnements dans l’application téléphone ou iPhone.
- Le renvoi d’appel est activé.
- Mauvaise puissance du signal.
- Modifiez le mot de passe ou entrez le mauvais mot de passe de la fonction de messagerie vocale.
- Mettez à jour les paramètres de l’opérateur de temps en temps.
comment réparer la messagerie vocale qui ne fonctionne pas sur mon iphone
Maintenant que la raison pour laquelle la messagerie vocale n’est pas disponible sur l’iPhone a été résolue, nous pouvons nous concentrer sur sa résolution.
Cette section décrit les solutions les plus efficaces aux problèmes de messagerie vocale.
Cependant, gardez à l’esprit que vous devrez peut-être essayer une ou plusieurs de ces solutions pour que la messagerie vocale fonctionne à nouveau.
J’ai classé les différentes mesures en fonction de leur faisabilité et de leur facilité.
désactiver le renvoi d’appel
La fonction de renvoi d’appel de votre téléphone redirige ou détourne les appels entrants de votre numéro vers un autre numéro.
Si le renvoi d’appel est activé sur votre iPhone, vous ne recevrez aucun message vocal.
Pour désactiver le transfert d’appel sur iPhone, vous avez besoin :
- Aller aux paramètres’.
- Ouvrez l’onglet « Téléphone ».
- Sélectionnez l’option Renvoi d’appel et désactivez-la.
Mettre à jour les paramètres de l’opérateur
Avec la 5G à l’horizon, les opérateurs de téléphonie mobile mettent à jour leurs paramètres cellulaires pour faire fonctionner la 5G.
Si vous n’avez pas mis à jour les paramètres de l’opérateur sur votre iPhone vers la dernière version, vous risquez de rencontrer des problèmes de connectivité réseau et de messagerie vocale.
Vous pouvez mettre à jour les paramètres de l’opérateur sur votre iPhone en suivant ces étapes :
- Aller aux paramètres’.
- Sélectionnez l’onglet « Général ».
- Ouvrez la section « À propos ».
- Sélectionnez l’option Paramètres de l’opérateur et cliquez sur l’invite de mise à jour.
Réinitialiser les réglages réseau
Une mise à jour récente de votre iPhone peut avoir modifié ses paramètres réseau, ce qui pourrait entraver votre connexion et entraîner des problèmes d’indisponibilité de la messagerie vocale.
Vous pouvez résoudre ce problème en réinitialisant les paramètres réseau de votre téléphone. Cependant, gardez à l’esprit que cela supprimera toutes les connexions Wi-Fi et Bluetooth.
Voici les étapes à suivre pour différents modèles d’iPhone :
iOS 14 et versions antérieures
- Aller aux paramètres’.
- Cliquez sur l’onglet Général.
- Ouvrez la section « Réinitialiser ».
- Sélectionnez l’option « Réinitialiser les paramètres réseau » et validez.
iOS 15 et plus récent
- Aller aux paramètres’.
- Ouvrez l’onglet « Général ».
- Cliquez sur la section « Transférer ou réinitialiser ».
- Cliquez sur l’option « Réinitialiser les paramètres réseau » et confirmez.
réinitialiser le mot de passe de la messagerie vocale
Si vous avez récemment changé le mot de passe de la messagerie vocale sur votre iPhone et essayé plusieurs fois avec le mauvais mot de passe, le problème de messagerie vocale indisponible peut se produire.
Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser le mot de passe de la messagerie vocale sur iPhone :
- Aller aux paramètres’.
- Cliquez sur l’onglet Téléphone.
- Sélectionnez l’option « Modifier le mot de passe de la messagerie vocale ».
- Entrez votre nouveau mot de passe.
- Cliquez sur Terminer et confirmez le mot de passe.
réinitialiser le fuseau horaire
Si vous avez récemment visité un pays avec un fuseau horaire différent, vous devez réinitialiser le fuseau horaire de votre téléphone et régler l’heure sur automatique.
La plupart des fonctionnalités de votre iPhone ne fonctionneront pas si la date et l’heure ne sont pas correctement définies.
Pour modifier les paramètres de date et d’heure sur votre iPhone, vous devez :
- Aller aux paramètres’.
- Ouvrez l’onglet « Général ».
- Sélectionnez l’option Date et heure.
- Réglez la date et l’heure manuellement ou réglez-les sur « automatique ».
Comment vérifier si la messagerie vocale fonctionne sur mon iPhone
Parfois, en raison d’un problème dans l’application du téléphone ou le micrologiciel de l’iPhone, vous pouvez recevoir une notification « Messagerie vocale non disponible » même si la messagerie vocale fonctionne correctement.
Pour vérifier si la messagerie vocale de votre iPhone fonctionne :
- Ouvrez l’application Téléphone.
- Cliquez sur l’icône du clavier.
- Entrez « 1 » et maintenez pendant quelques secondes. Votre messagerie vocale sera appelée.
Contactez le support
Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que la messagerie vocale n’est toujours pas disponible sur votre iPhone, vous devez contacter l’assistance Apple.
Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau, veuillez contacter votre opérateur mobile via son site Web ou en appelant son numéro de service client.
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dernières pensées
Vous pouvez facilement résoudre le problème d’indisponibilité de la messagerie vocale sur iPhone en suivant les mesures détaillées dans cet article.
J’ai dû désactiver le transfert d’appel et réinitialiser les paramètres réseau du téléphone pour résoudre le problème.
Cependant, il est préférable de suivre l’ordre des actions répertoriées ci-dessus, car elles sont organisées en fonction de ce que les autres utilisateurs d’iPhone ont trouvé le plus utile.
Une panne mécanique de l’iPhone peut également entraîner des problèmes de messagerie vocale.
Cependant, vous ne pouvez pas faire grand-chose dans ce cas. Contactez l’assistance Apple pour faire réparer votre téléphone.
Questions fréquemment posées
Pourquoi la messagerie vocale de mon iPhone indique-t-elle indisponible ?
Votre iPhone peut afficher une notification « Messagerie vocale non disponible » en raison d’une mauvaise connexion réseau, d’une application téléphonique défectueuse ou de paramètres réseau obsolètes.
Comment changer le mot de passe de la messagerie vocale sur iPhone ?
Pour modifier le mot de passe de la messagerie vocale sur iPhone :
Ouvrez Paramètres > Téléphone > Changer le mot de passe de la messagerie vocale > Entrer le mot de passe > Terminé.
Comment activer la messagerie vocale sur iPhone ?
Pour activer la messagerie vocale sur iPhone :
Ouvrez l’application Téléphone > Messagerie vocale > Configurer maintenant > Définir le mot de passe > Choisissez le message d’accueil.