La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur vpn est interrompue
Si vous êtes un utilisateur VPN, vous rencontrerez très probablement l’erreur « La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur VPN a été interrompue » car elle est très courante. Dans la plupart des cas, l’erreur est appelée Erreur 807.
La signification de cette erreur est facile à expliquer et se produit lorsque le VPN cesse de répondre aux connexions réseau du serveur. Si vous rencontrez la même erreur lors de l’utilisation d’un VPN, vous pouvez suivre cet article car plusieurs solutions sont mentionnées !
La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur VPN a été interrompue
1) Logiciel pare-feu et antivirus
Avec la possibilité croissante d’intrusions sur le réseau et de menaces de sécurité, les utilisateurs n’ont d’autre choix que de télécharger des applications antivirus et de définir des paramètres de pare-feu. Ces facteurs aident à protéger les systèmes informatiques contre les virus, les logiciels malveillants et autres menaces de sécurité.
Cependant, les pare-feu et les applications antivirus ont été à l’origine de l’erreur 807, mais peuvent être facilement résolus en supprimant l’application antivirus. En plus de supprimer les applications antivirus, vous devez également désactiver temporairement les paramètres du pare-feu. L’erreur 807 sera corrigée immédiatement après avoir effectué ces modifications.
2) Historique du navigateur
Ironiquement, les VPN prennent en charge la navigation anonyme, mais l’historique de navigation entraîne souvent l’erreur 807. Ainsi, lorsque votre programme VPN rencontre cette erreur, vous devez ouvrir Chrome ou le navigateur et effacer l’historique du navigateur ainsi que les cookies.
Avec Chrome, vous pouvez facilement effacer votre historique de navigation, le cache et les cookies des paramètres. Cependant, si vous utilisez un autre navigateur, vous devrez peut-être télécharger des nettoyeurs de cookies et de cache spéciaux (il existe plusieurs applications et logiciels disponibles).
3) Identifiants de connexion
Dans la plupart des cas, l’erreur 807 se produit lorsque vous utilisez des applications et des solutions logicielles VPN payantes. Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier le mot de passe et le nom d’utilisateur du compte VPN et vous assurer qu’ils sont corrects. En plus de vos identifiants de connexion, vous devrez également vérifier l’adresse IP du VPN pour vous assurer qu’il fonctionne correctement. Si les informations d’un champ sont incorrectes, apportez les modifications nécessaires, enregistrez les nouveaux paramètres et l’erreur sera résolue.
4) PPTP
Si les informations correctes sont entrées dans la page de gestion VPN, vous devez vérifier les paramètres. Pour ce faire, vous devez ouvrir le client et, une fois la page du client affichée, descendre dans les propriétés VPN. Dans les propriétés VPN, faites défiler vers le bas pour sécuriser le bronzage et ouvrez le type de connexion. Dans cet onglet, assurez-vous que le type de connexion est défini sur PPTP, cela améliorera les performances du VPN.
5) Adresse du serveur
Nous avons discuté de la vérification de l’adresse IP de votre service VPN, mais vous devrez apporter quelques modifications à l’adresse du serveur. Pour ce faire, vous devez ouvrir les paramètres VPN, descendre à l’adresse IP et cliquer sur l’adresse du serveur. De l’adresse du serveur, vous devez supprimer la partie « http:// » et enregistrer les modifications. Ensuite, essayez simplement d’utiliser à nouveau le VPN et voyez si le problème est résolu.