La caméra de la sonnette Ring ne détecte pas de mouvement ? 15 correctifs à essayer !

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre caméra peut ne pas être en mesure de détecter un mouvement devant votre porte d’entrée. Cela pourrait être un problème :

Maintenant, discutons de 15 façons différentes d’essayer de faire fonctionner à nouveau la détection de mouvement.

La raison la plus courante pour laquelle les gens ne reçoivent pas d’alertes de mouvement envoyées sur leur téléphone est que les alertes de mouvement sont désactivées. Pour les réactiver, ouvrez votre application Ring et assurez-vous que les alertes de mouvement et les alertes Ring sont activées dans les paramètres.

L’application Ring dispose de trois fréquences différentes pour envoyer des alertes de mouvement :

Si vous ne recevez pas d’alertes de mouvement, vous devrez définir ce paramètre sur « Fréquent ». Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire :

1. Dans l’application Ring, appuyez sur l’icône Ring Doorbell.
2. Sélectionnez Paramètres d’exercice, puis sélectionnez l’icône Alertes intelligentes.
3. Changez votre fréquence en « fréquent ».

Les sonnettes Ring utilisent la technologie infrarouge passive (PIR) pour détecter les mouvements. S’il y a des obstacles sur le chemin de la caméra, même une vitre, les alertes de mouvement ne fonctionneront pas correctement.

Si votre caméra annulaire ne détecte pas de mouvement, votre zone de mouvement n’est peut-être pas assez grande. Voici comment les augmenter :

1. Ouvrez l’application Ring et sélectionnez votre Ring Doorbell.
2. Cliquez sur Paramètres de mouvement, puis sur Sélectionner la région et la plage.
3. Assurez-vous que toutes vos zones de mouvement sont activées et aussi larges que possible.
4. Enregistrez les nouveaux paramètres et fermez l’application.

Les plans d’exercice vous permettent de désactiver les alertes d’exercice à des moments précis. Si vous ne recevez pas d’alerte, vérifiez vos paramètres pour vous assurer que vous n’avez pas de programme d’exercice actif.

L’angle auquel la caméra est montée peut être une autre raison pour laquelle vous ne recevez pas d’alerte. Si vous avez des marches menant à la porte d’entrée, essayez de changer l’angle pour que la caméra soit légèrement inclinée vers le bas. Vous pouvez le faire en ajoutant des rondelles derrière les vis du support de montage.

Si vous n’avez pas activé les notifications par cloche, vous ne recevrez aucune alerte de mouvement. Le processus exact dépendra du type de téléphone que vous possédez, mais vous pouvez vérifier que vous avez à la fois des alertes de mouvement et des alertes de sonnerie via les paramètres de votre appareil.

Si votre caméra Ring n’est pas connectée au Wi-Fi, il est possible que vous ne receviez aucune notification. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier votre signal réseau :

1. Ouvrez l’application Ring et accédez à la page d’état de l’appareil.
2. Sélectionnez « Force du signal ».
3. Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi et a un signal fort.

Vous pouvez augmenter la sensibilité au mouvement via l’application Ring. Si la sensibilité est trop faible, il se peut qu’il ne reconnaisse pas le mouvement. Pour modifier vos paramètres, procédez comme suit :

1. Ouvrez l’application Ring et appuyez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’écran.
2. Sélectionnez votre sonnette vidéo, puis sélectionnez Paramètres de mouvement.
3. Sélectionnez Sensibilité au mouvement, puis faites glisser le curseur jusqu’au niveau souhaité.

Si vous activez l’option Ne pas déranger de votre téléphone, vous ne recevrez aucune notification, y compris les alertes de mouvement. Assurez-vous de le désactiver lorsque vous souhaitez recevoir ces alertes.

Si tous vos paramètres sont corrects, la réinitialisation de la sonnette peut vous aider. Voici comment:

1. Supprimez l’application Ring de votre téléphone et réinstallez-la.
2. Appuyez sur le bouton noir de la Ring Doorbell et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que les phares commencent à clignoter.
3. Une fois le processus terminé, appuyez à nouveau dessus pour le réinitialiser.
4. Connectez-vous à votre application Ring pour voir si les alertes de mouvement fonctionnent maintenant.

Dans certains cas, votre caméra Ring peut simplement être cassée ou défectueuse. Assurez-vous que tous vos paramètres de mouvement sont à la hauteur, puis essayez de vous déplacer devant la caméra. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être remplacer l’appareil.

La version de l’application Ring que vous utilisez est peut-être obsolète. Si cela fait un moment que vous ne l’avez pas mis à jour, c’est peut-être pour cette raison que vous ne recevez pas d’alertes de mouvement. Ouvrez la boutique d’applications de votre téléphone pour voir si une mise à jour est disponible.

Parfois, le redémarrage de votre téléphone résoudra les problèmes qui vous empêchent de recevoir des alertes de mouvement. Suivez les instructions de votre téléphone pour effectuer une réinitialisation logicielle et voir si vous recommencez à recevoir des alertes.

Si tout le reste échoue, veuillez contacter la ligne d’assistance de Ring. Ils pourront peut-être vous aider à résoudre davantage le problème ou vous envoyer un nouvel appareil photo si votre appareil photo est défectueux.

Si votre caméra Ring ne capture pas de mouvement ou si vous ne recevez pas d’alertes de mouvement, il existe de nombreuses façons de résoudre le problème. Cependant, si rien ne fonctionne, votre meilleur pari est de contacter Ring directement.